Krisp

Krisp AI là gì

Krisp AI là giải pháp khử ồn nền và khử tiếng vọng cho cuộc gọi và họp trực tuyến, giúp giữ lại duy nhất giọng nói con người. Ứng dụng tạo thiết bị mic/loa ảo, hoạt động với hầu hết nền tảng như Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack hay Discord. Bên cạnh lọc tạp âm, Krisp còn cung cấp accent conversion (trung hòa giọng/âm sắc), chép lời (transcription), ghi chú cuộc họp bằng AI và ghi âm. Phần lõi khử ồn xử lý cục bộ trên thiết bị để tăng riêng tư, từ đó nâng cao độ rõ ràng thoại và hiệu suất làm việc cho cá nhân, đội nhóm và call center trong mọi môi trường.

Tính năng chính của Krisp AI

• Khử ồn hai chiều: Loại bỏ tiếng bàn phím, quạt, xe cộ từ micro của bạn và tạp âm từ phía người khác phát ra loa của bạn.
• Khử tiếng vọng/echo: Giảm dội âm phòng và tiếng vọng từ loa, giữ giọng nói tự nhiên, rõ ràng.
• Accent conversion (trung hòa accent): Làm giọng nói dễ nghe hơn cho người nghe đa vùng miền mà vẫn giữ nội dung và ý định.
• Ghi âm, chép lời, ghi chú AI: Tự động ghi lại cuộc họp, tạo transcript và tóm tắt, mục hành động, điểm chính.
• Tương thích rộng: Hoạt động như mic/loa ảo nên dùng được với hầu hết ứng dụng hội thoại và họp trực tuyến.
• Xử lý cục bộ & riêng tư: Khử ồn chạy trên thiết bị, hạn chế truyền âm thô lên đám mây.
• Thông tin cuộc họp: Thống kê thời lượng nói, phân bổ phát biểu và chỉ số giúp nâng chất lượng cuộc gọi.
• Quản trị cho đội nhóm/call center: Bảng điều khiển, triển khai theo quy mô, chính sách và kiểm soát quyền.

Krisp AI phù hợp với ai

Krisp AI phù hợp cho người làm việc từ xa, freelancer, nhân sự bán hàng và chăm sóc khách hàng cần âm thanh rõ trong môi trường ồn. Giáo viên và học viên học trực tuyến, nhà tuyển dụng phỏng vấn từ xa, podcaster và nhà sáng tạo nội dung có thể tận dụng để giảm tạp âm khi thu/ghi. Với call center và doanh nghiệp không gian mở, Krisp giúp tăng khả năng hiểu, giảm mệt mỏi khi nghe và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Cách sử dụng Krisp AI

1. Tải và cài đặt ứng dụng Krisp cho Windows hoặc macOS, đăng ký/đăng nhập tài khoản.
2. Mở ứng dụng, bật Noise Cancellation và Echo Cancellation; tùy chọn kích hoạt accent conversion.
3. Trong Zoom/Teams/Meet…, chọn “Krisp Microphone” làm mic và/hoặc “Krisp Speaker” làm loa.
4. Bắt đầu cuộc gọi; kiểm tra mức âm thanh và điều chỉnh độ khử ồn nếu cần.
5. Nếu muốn ghi âm/chép lời, bật Recording/Transcription và AI Notes trong Krisp.
6. Kết thúc cuộc họp, truy cập dashboard để xem transcript, ghi chú, bản ghi và chia sẻ với đồng nghiệp.
7. Với đội nhóm/call center: cấu hình cấp phép, SSO/chính sách và theo dõi chất lượng cuộc gọi.

Trường hợp sử dụng Krisp AI trong ngành

Trong call center, Krisp giảm tạp âm nền giúp nhân viên và khách hàng nghe hiểu tốt hơn, từ đó hạn chế phải lặp lại thông tin. Đội ngũ bán hàng chạy demo tại không gian mở có thể giữ âm thanh chuyên nghiệp ngay cả khi nền ồn. Lớp học trực tuyến và tư vấn từ xa (telehealth, tư vấn pháp lý) được cải thiện độ rõ giọng nói, hỗ trợ ghi chú tự động để theo dõi việc cần làm. Podcaster/streamer làm việc tại nhà có thể lọc tiếng quạt, bàn phím, thú cưng để bản ghi sạch hơn.

Chi phí và gói dịch vụ Krisp AI

Krisp thường cung cấp các gói: Free (giới hạn tính năng/thời lượng), Pro cho cá nhân chuyên nghiệp, và Teams/Enterprise cho tổ chức và call center với quản trị nâng cao. Một số tính năng như ghi âm, transcription và AI meeting notes có thể chỉ có ở gói trả phí. Chính sách giá và giới hạn thay đổi theo thời điểm; nên tham khảo trang Pricing chính thức để cập nhật và xem tùy chọn dùng thử.

Ưu điểm và nhược điểm của Krisp AI

Câu hỏi thường gặp về Krisp AI

• Krisp có dùng được với Zoom, Microsoft Teams và Google Meet không?

  Có. Sau khi cài ứng dụng, chọn “Krisp Microphone/Speaker” trong phần cài đặt âm thanh của nền tảng họp là có thể sử dụng.

• Krisp xử lý âm thanh trên thiết bị hay trên đám mây?

  Khử ồn và khử tiếng vọng được xử lý cục bộ trên thiết bị để tăng riêng tư. Các tính năng như chép lời, ghi chú AI và đồng bộ hóa có thể cần kết nối internet.

• Tôi có thể ghi âm và nhận ghi chú tự động không?

  Có, bạn có thể bật ghi âm, transcript và AI meeting notes trong ứng dụng; nội dung sau đó sẵn sàng trên dashboard để xem và chia sẻ.

• Accent conversion có làm thay đổi nội dung không?

  Tính năng này nhằm trung hòa accent để dễ nghe hơn, không thay đổi ý nghĩa. Nên thông báo cho người tham gia khi bạn bật tính năng này.

• Krisp có hỗ trợ tiếng Việt cho transcription không?

  Khả năng hỗ trợ ngôn ngữ phụ thuộc từng thời điểm và gói dịch vụ. Hãy kiểm tra danh sách ngôn ngữ được hỗ trợ trên trang chính thức của Krisp.