
Krisp
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登録日:2025-10-21
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ツール情報
Krisp AIとは?
Krisp AIは、オンライン会議や通話における背景ノイズや反響(エコー)を取り除き、聞き取りやすい人の声だけを残すために設計された音声処理AIツールです。キーボードのタイピング音や街頭の雑音、室内の反響を自動で抑制し、発話の明瞭さを高めることで、どんな環境でもコミュニケーションの質を安定させます。さらに、アクセント変換によって聞き手にとって理解しやすい発話に補正したり、会議の文字起こし、AIによる要点抽出・アクションアイテム化、録音といった機能を組み合わせて、会議前後の工数削減と生産性向上に貢献します。個人のリモートワークからチームのハイブリッドワーク、応対品質が重要なコールセンターまで幅広い利用シーンに適しており、多くの通話・会議アプリと併用できる柔軟性も特徴です。雑音の多いオープンスペースや移動中でもクリアな音声を維持できるため、意思疎通のストレスを減らし、会議の成果に集中できる環境をつくります。
Krisp AIの主な機能
- ノイズキャンセリング:キーボード音、街頭音、空調音、ペットの鳴き声などの環境ノイズをリアルタイムで低減
- エコーキャンセリング:部屋の反響やマイク・スピーカー由来のエコーを抑制し、声の明瞭度を向上
- ボイスフォーカス:人間の声を重点的に抽出して通話の聞き取りやすさを安定化
- アクセント変換:発話の聞きやすさを高めるためのアクセント補正に対応
- 会議の文字起こし:自動トランスクリプションで議事録作成の手間を削減
- AIミーティングノート:要約、決定事項、アクションアイテムの抽出と整理
- 会議録音:通話・会議の録音と後日の再生・共有に対応
- 幅広いアプリ互換性:主要な会議・通話サービスと併用可能で、既存のワークフローに統合しやすい
- チーム導入の容易さ:個人からチームまでスムーズにスケール可能
Krisp AIの対象ユーザー
リモートワーカーやハイブリッドワークのチーム、営業・カスタマーサクセス・サポートなどの対話中心の職種、BPOやコールセンターのように通話品質がKPIに直結する現場に特に適しています。雑音が避けられないカフェや共用オフィス、反響の出やすい自宅環境でも安定した音声品質を確保したい個人利用にも有効です。さらに、グローバルなやり取りでアクセント差による聞き取りづらさを軽減したい場合、面談・採用・教育ウェビナーで記録やAI要約を活用したい場合など、会議の可視化と生産性向上を求める幅広いユースケースに対応します。
Krisp AIの使い方
- 公式サイトからデスクトップアプリをダウンロードし、インストールします(一般的にWindows/macOSに対応)。
- アプリを起動し、使用するマイクとスピーカーを選択してノイズ/エコー抑制をオンにします。
- 普段使う会議・通話アプリの音声設定で、入力・出力デバイスとしてKrisp AIを選択します。
- テスト通話で音量やマイク感度を確認し、必要に応じてノイズ抑制やエコー抑制、アクセント変換を有効化します。
- 会議中に文字起こし・AIメモ・録音を開始し、終了後に要約やアクションアイテムを確認・共有します。
- 音声が入らない・途切れる場合は、OSのマイク権限や通話アプリの入出力設定を再確認し、アプリの再起動を試します。
Krisp AIの業界での活用事例
コールセンターでは、オペレーターの周囲ノイズやハウリングを抑えて応対品質を均一化し、AI要約で後処理時間(ACW)の短縮に寄与します。営業・カスタマーサクセスでは、外出先やオープンフロアでもクリアな音声で商談・定例を実施し、トランスクリプトを活用してCRMへの記録・フォローを効率化。採用・人事面談や教育分野では、録音と自動議事録により公平な評価・復習を支援します。グローバルチームではアクセント変換で相互理解を促進し、ハイブリッド会議の聞き取りストレスを低減することで、生産性と会議満足度の向上が期待できます。
Krisp AIの料金プラン
提供機能(ノイズ・エコー抑制、文字起こし、AIノート、録音など)や利用人数・用途に応じて料金が設定されるサブスクリプション型のライセンス体系が用意されています。最新の価格や無料トライアルの有無、チーム・大規模導入向けの条件については、公式情報での確認が推奨されます。
Krisp AIのメリットとデメリット
メリット:
- 背景ノイズと反響を同時に抑制し、発話の明瞭度を大幅に向上
- 会議の文字起こしとAI要約で議事録作成の負担を軽減し、アクション管理を効率化
- 多様な通話・会議アプリと併用でき、既存のワークフローを変えずに導入可能
- アクセント変換により国際的なコミュニケーションの聞き取りやすさを改善
- 個人からチーム、コールセンターまでスケールしやすい
デメリット:
- 環境やマイク品質によってはノイズ抑制のかかり具合が過剰・不足に感じられる場合がある
- リアルタイム処理のため、端末の負荷やネットワーク状況が悪いと音質・遅延に影響する可能性
- アクセント変換や文字起こしの対応言語・精度には制約がある
- 録音・文字起こしの運用では、プライバシーやコンプライアンスへの配慮が必要
Krisp AIに関するよくある質問
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質問:どの会議・通話アプリで利用できますか?
入出力デバイスとしてKrisp AIを選択できる環境であれば、主要な会議・通話アプリと併用できます。音声設定でマイク・スピーカーをKrispに切り替えて利用します。
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質問:相手側のノイズも低減できますか?
自分のマイク音に加えて、受信側の音声に適用して相手の背景ノイズを低減するモードを利用できる場合があります。通話アプリとKrisp側の設定を確認してください。
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質問:アクセント変換はどの言語に対応していますか?
対応言語や変換の種類は機能範囲により異なります。最新の対応状況は公式情報をご確認ください。
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質問:会議の文字起こしやAIノートはどのように共有できますか?
会議終了後に生成された要約やトランスクリプトをエクスポートし、チームで共有できます。具体的な形式や共有方法はアプリの設定に依存します。
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質問:導入前に試すことはできますか?
試用枠やトライアルが提供される場合があります。最新の提供状況や申し込み方法は公式情報をご確認ください。


