folk
Mở trang web-
Giới thiệu công cụ:CRM dùng AI kết nối LinkedIn, Gmail; làm giàu liên hệ, tự động hóa email.
-
Ngày thêm:2025-10-28
-
Mạng xã hội & Email:
Thông tin công cụ
folk AI là gì?
folk AI là một nền tảng CRM nhẹ, linh hoạt và được tăng cường bởi AI, giúp đội ngũ xây dựng mối quan hệ bền vững và chốt deal hiệu quả hơn. Công cụ hợp nhất dữ liệu liên hệ từ LinkedIn, Gmail, Outlook, WhatsApp và nhiều nguồn khác, tự động làm giàu thông tin liên hệ, sắp xếp pipeline cộng tác, và cá nhân hóa chuỗi email theo từng phân khúc. Với vai trò như “single source of truth” cho leads và deals, folk AI đơn giản hóa quy trình bán hàng, cung cấp dashboard theo dõi hiệu suất, và hỗ trợ ưu tiên lead thông minh để đội ngũ tập trung vào những cơ hội có khả năng chuyển đổi cao nhất.
Các tính năng chính của folk AI
- Đồng bộ đa kênh: tích hợp với LinkedIn, Gmail, Outlook, WhatsApp để thu thập và cập nhật liên hệ liền mạch.
- AI contact enrichment: tự động bổ sung dữ liệu hồ sơ, công ty, chức danh, và thông tin bối cảnh.
- Chuỗi email cá nhân hóa: tạo, lên lịch và theo dõi email sequences theo phân khúc, hỗ trợ nhắc nhở follow-up.
- Pipeline cộng tác: quản lý deals theo giai đoạn, gán chủ sở hữu, ghi chú, và @mention để phối hợp nhóm.
- Sales dashboard & báo cáo: theo dõi KPI, tỉ lệ chuyển đổi, hiệu suất kênh và đường ống bán hàng.
- Ưu tiên lead: sắp xếp và lọc lead theo mức độ phù hợp, hoạt động gần đây và xác suất chốt.
- Trường dữ liệu tùy biến: cấu hình field, tag, view, filter phù hợp quy trình riêng.
- Nhập/xuất dữ liệu: import từ CSV, danh bạ email; loại trùng, hợp nhất bản ghi.
- Tự động hóa nhẹ: rule đơn giản cho phân bổ, nhắc việc, và cập nhật trạng thái.
- Bảo toàn ngữ cảnh hội thoại: lưu lịch sử trao đổi đa kênh để có bức tranh 360° về khách hàng.
Đối tượng phù hợp với folk AI
folk AI phù hợp với startup và SME cần CRM gọn nhẹ để triển khai nhanh; đội ngũ sales B2B làm outbound/inbound; business development và partnerships quản lý quan hệ đối tác; tuyển dụng và headhunter theo dõi pipeline ứng viên; agency, freelancer và tư vấn duy trì mạng lưới khách hàng; đội customer success quản lý gia hạn và upsell. Những nhóm muốn hợp nhất dữ liệu rải rác từ bảng tính, email và LinkedIn vào một nơi duy nhất sẽ hưởng lợi rõ rệt.
Cách sử dụng folk AI
- Đăng ký tài khoản và kết nối các tích hợp cần thiết (LinkedIn, Gmail/Outlook, WhatsApp...).
- Nhập dữ liệu liên hệ từ CSV, danh bạ email hoặc đồng bộ trực tiếp từ các nền tảng.
- Tùy chỉnh trường dữ liệu, tag, view và thiết kế pipeline theo quy trình bán hàng của bạn.
- Kích hoạt AI enrichment để làm giàu hồ sơ và loại bỏ trùng lặp.
- Phân khúc danh sách bằng bộ lọc, tạo saved views cho từng nhóm mục tiêu.
- Xây dựng và cá nhân hóa email sequences, đặt lịch gửi và nhắc follow-up.
- Tạo nhiệm vụ, gán chủ sở hữu, ghi chú và @mention để phối hợp trong từng deal.
- Theo dõi hiệu suất trên dashboard, tối ưu thông điệp và thứ tự ưu tiên lead.
- Tiếp tục tinh chỉnh pipeline, workflow và báo cáo theo kết quả thực tế.
Trường hợp ứng dụng thực tế của folk AI
SaaS B2B dùng folk AI để thu thập khách hàng tiềm năng từ LinkedIn, nuôi dưỡng bằng chuỗi email theo vai trò, rồi đẩy vào pipeline demo và đàm phán. Agency marketing quản lý cơ hội từ hội thảo/webinar, chấm điểm lead theo mức độ tương tác và phân bổ cho từng account manager. Đội tuyển dụng theo dõi ứng viên theo giai đoạn, đồng bộ trao đổi email và WhatsApp, ghi chú phỏng vấn, và báo cáo tỉ lệ qua vòng. Bộ phận đối tác dùng dashboard để theo dõi nguồn referral, doanh thu hợp tác và gia hạn.
Gói cước và mô hình giá của folk AI
folk AI thường được cung cấp theo mô hình đăng ký dựa trên số lượng người dùng và mức tính năng, hỗ trợ thanh toán theo tháng hoặc năm. Doanh nghiệp có thể bắt đầu với gói cơ bản để thử quy trình, sau đó nâng cấp khi cần email sequences nâng cao, quyền hạn đội nhóm hoặc báo cáo mở rộng. Nền tảng thường cung cấp tùy chọn dùng thử miễn phí và cho phép xuất dữ liệu khi cần. Vui lòng tham khảo trang chính thức để xem chi tiết gói và điều khoản mới nhất.
Ưu điểm và nhược điểm của folk AI
Ưu điểm:
- Triển khai nhanh, giao diện trực quan, phù hợp đội ngũ nhỏ đến vừa.
- Tích hợp sâu với LinkedIn, Gmail, Outlook, WhatsApp giúp hợp nhất dữ liệu.
- AI enrichment và ưu tiên lead nâng hiệu quả tìm kiếm và nuôi dưỡng.
- Chuỗi email cá nhân hóa và nhắc follow-up giảm thất thoát cơ hội.
- Pipeline cộng tác và dashboard rõ ràng, hỗ trợ ra quyết định theo dữ liệu.
- Tùy biến field, view, filter linh hoạt cho nhiều quy trình.
Nhược điểm:
- Không nhắm tới nhu cầu tùy biến cực sâu như các CRM enterprise nặng.
- Hiệu quả gửi email phụ thuộc vào cấu hình và uy tín hộp thư tích hợp.
- Khả năng tự động hóa phức tạp có thể hạn chế so với công cụ chuyên biệt.
- Cần quản trị dữ liệu ban đầu (làm sạch, hợp nhất) để đạt “single source of truth”.
Các câu hỏi thường gặp về folk AI
-
Câu hỏi: folk AI khác gì so với CRM truyền thống?
Trả lời: folk AI tập trung vào tính nhẹ, tùy biến nhanh và tích hợp đa kênh, bổ sung AI để làm giàu dữ liệu và ưu tiên lead, giảm cấu hình phức tạp thường thấy ở CRM truyền thống.
-
Câu hỏi: Có thể kéo dữ liệu trực tiếp từ LinkedIn không?
Trả lời: Bạn có thể đồng bộ và lưu ngữ cảnh từ LinkedIn, sau đó hợp nhất vào hồ sơ liên hệ để dùng cho phân khúc, nuôi dưỡng và quản trị pipeline.
-
Câu hỏi: folk AI hỗ trợ chuỗi email và theo dõi phản hồi chứ?
Trả lời: Có. Bạn có thể tạo email sequences, cá nhân hóa nội dung, đặt lịch gửi, nhắc follow-up và theo dõi tỷ lệ mở, nhấp, phản hồi.
-
Câu hỏi: Đội nhóm có thể cộng tác và phân quyền thế nào?
Trả lời: Thành viên được gán vai trò, chủ sở hữu liên hệ/deal, ghi chú chung, @mention, và làm việc trong cùng pipeline với quyền truy cập phù hợp.
-
Câu hỏi: Dữ liệu có thể xuất ra khi cần không?
Trả lời: Nền tảng hỗ trợ nhập/xuất dữ liệu (ví dụ CSV), giúp bạn sao lưu, đối soát hoặc chuyển đổi hệ thống khi cần.
-
Câu hỏi: folk AI có hỗ trợ WhatsApp và email doanh nghiệp?
Trả lời: Công cụ tích hợp WhatsApp và các hộp thư như Gmail/Outlook để ghi nhận tương tác, duy trì lịch sử trao đổi tập trung.
-
Câu hỏi: Làm sao chuyển dữ liệu từ bảng tính sang folk AI?
Trả lời: Chuẩn hóa file CSV, ánh xạ cột với trường dữ liệu trong folk AI, chạy AI enrichment và loại trùng để có bộ dữ liệu sạch khi khởi động.