Circleback

Circleback AI là gì?

Circleback AI là công cụ hỗ trợ họp thông minh, giúp chép lời cuộc họp và tự động tạo ghi chú, tóm tắt, việc cần làm cũng như email follow-up sau mỗi buổi trao đổi. Công cụ hoạt động mượt mà với Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack huddles và cả các cuộc trò chuyện trực tiếp (in-person). Nhờ khả năng tìm kiếm bằng AI trên lịch sử cuộc họp, bạn có thể nhanh chóng truy xuất quyết định, câu nói quan trọng hay cam kết hành động trong quá khứ. Circleback AI giúp đội nhóm tiết kiệm thời gian ghi chép, chuẩn hóa biên bản, giảm bỏ sót thông tin và cải thiện hiệu quả cộng tác sau họp.

Các tính năng chính của Circleback AI

• Tự động chép lời đa nền tảng: hỗ trợ Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack huddles và ghi lại các cuộc trò chuyện trực tiếp.
• Tóm tắt thông minh: tạo biên bản theo cấu trúc gồm điểm chính, quyết định, câu hỏi mở và danh sách hành động.
• Tạo email follow-up: soạn sẵn email tổng hợp nội dung và việc cần làm để gửi cho người tham dự.
• Tìm kiếm bằng AI: truy vấn ngữ nghĩa trên toàn bộ lịch sử cuộc họp để tìm lại trích dẫn, chủ đề và kết luận.
• Ghi chú cộng tác: xem, chỉnh sửa và chia sẻ ghi chú sau họp để đảm bảo mọi người cùng nắm thông tin.
• Hỗ trợ cuộc họp trực tiếp: ghi âm từ thiết bị để chép lời và tạo tóm tắt cho các buổi gặp gỡ ngoài ứng dụng họp.

Đối tượng phù hợp với Circleback AI

Circleback AI phù hợp với đội ngũ bán hàng, chăm sóc khách hàng, tuyển dụng, sản phẩm, vận hành, tư vấn và các nhóm thường xuyên họp trực tuyến hoặc gặp mặt trực tiếp. Công cụ đặc biệt hữu ích khi bạn cần biên bản chuẩn hóa, theo dõi hành động sau họp, giảm thời gian họp hành và muốn tìm lại nhanh nội dung quan trọng trong các buổi trao đổi trước đó.

Cách sử dụng Circleback AI

1. Đăng ký tài khoản và kết nối nền tảng họp bạn dùng (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack).
2. Cấp quyền cần thiết để công cụ tham gia/ghi lại và chép lời các cuộc họp của bạn.
3. Bắt đầu cuộc họp; Circleback AI sẽ tự động chép lời và thu thập ý chính trong thời gian thực hoặc ngay sau khi kết thúc.
4. Với cuộc trò chuyện trực tiếp, mở ứng dụng và bắt đầu ghi âm để công cụ chép lời và tóm tắt.
5. Xem lại biên bản, tóm tắt, danh sách hành động; chỉnh sửa nội dung nếu cần.
6. Tạo bản nháp email follow-up và gửi cho người tham dự để chốt việc và thời hạn.
7. Dùng tìm kiếm bằng AI để truy xuất câu trả lời, trích dẫn hoặc quyết định từ các cuộc họp trước.

Trường hợp ứng dụng thực tế của Circleback AI

Trong bán hàng, Circleback AI ghi lại nhu cầu, phản hồi và tạo email follow-up để chốt bước tiếp theo. Với tuyển dụng, công cụ chép lời phỏng vấn, tổng hợp tiêu chí đánh giá và hành động tiếp theo. Đối với đội sản phẩm, Circleback chuẩn hóa biên bản họp sprint/retro, phân rã việc cần làm. Trong chăm sóc khách hàng, công cụ lưu lại cam kết, vấn đề và giải pháp. Các cuộc gặp trực tiếp với đối tác/khách hàng cũng được ghi lại để bảo toàn ngữ cảnh và quyết định.

Ưu điểm và nhược điểm của Circleback AI

Các câu hỏi thường gặp về Circleback AI

• Câu hỏi: Circleback AI hỗ trợ những nền tảng họp nào?

  Trả lời: Công cụ hoạt động với Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack huddles và cả các cuộc trò chuyện trực tiếp (in-person).

• Câu hỏi: Circleback có tự động tạo email follow-up không?

  Trả lời: Circleback AI soạn sẵn bản nháp email follow-up dựa trên nội dung cuộc họp, giúp bạn rà soát và gửi nhanh cho người tham dự.

• Câu hỏi: Tôi có thể chỉnh sửa biên bản và tóm tắt sau họp chứ?

  Trả lời: Có. Bạn có thể xem, chỉnh sửa và bổ sung ghi chú trước khi chia sẻ cho nhóm.

• Câu hỏi: Tính năng tìm kiếm bằng AI hoạt động như thế nào?

  Trả lời: Bạn nhập truy vấn theo ngôn ngữ tự nhiên; hệ thống sẽ tìm theo ngữ nghĩa trên lịch sử cuộc họp để trả về trích đoạn, chủ đề và quyết định liên quan.

• Câu hỏi: Circleback AI có dùng được cho các cuộc gặp trực tiếp không?

  Trả lời: Có. Bạn có thể ghi âm trực tiếp từ thiết bị để công cụ chép lời và tạo tóm tắt, việc cần làm sau buổi gặp.