Synthflow AI

Qu’est-ce que Synthflow AI

Synthflow AI est une plateforme dédiée à l’automatisation des appels téléphoniques grâce à des agents vocaux alimentés par l’IA. Elle permet de créer des agents de téléphone personnalisés sans coder, à partir de vos données et consignes, pour gérer l’accueil, le service client, la prise de messages, les services de réponse et des tâches de conciergerie. Opérationnelle 24/7 à faible coût, la solution aide à ne plus manquer d’appels, à qualifier et convertir davantage de prospects, et à offrir une expérience cohérente à grande échelle sur chaque interaction.

Fonctionnalités principales de Synthflow AI

• Création sans code d’agents vocaux IA à partir de vos données, scripts et instructions.
• Automatisation des appels entrants et sortants pour accueil, information et qualification.
• Réponses naturelles et contextuelles pour améliorer l’expérience client et réduire l’attente.
• Disponibilité 24/7 afin d’assurer une continuité de service et ne plus manquer d’opportunités.
• Personnalisation du comportement conversationnel selon vos objectifs et votre ton de marque.
• Qualification des leads et prise de messages pour accélérer la conversion commerciale.
• Évolutivité pour absorber les pics d’appels sans multiplier les coûts opérationnels.
• Transfert vers un humain possible selon vos règles internes pour les cas complexes ou sensibles.

À qui s’adresse Synthflow AI

Synthflow AI convient aux TPE/PME et grandes entreprises cherchant à optimiser leur standard téléphonique, aux équipes de service client, aux services de réception et de réponse téléphonique, ainsi qu’aux secteurs comme l’e-commerce, l’immobilier, l’hôtellerie/conciergerie et les services professionnels. Il est adapté aux organisations voulant automatiser les interactions récurrentes, assurer une présence 24/7 et améliorer la conversion des leads.

Comment utiliser Synthflow AI

1. Définir les objectifs d’appel (accueil, qualification, prise de messages, conciergerie).
2. Préparer les données et consignes (FAQ, scripts, politiques de réponse, tonalité).
3. Configurer l’agent vocal sans code en paramétrant les scénarios et règles de conversation.
4. Tester les dialogues sur des cas réels et ajuster les formulations si nécessaire.
5. Lancer l’automatisation des appels entrants/sortants selon vos horaires et priorités.
6. Suivre les résultats, identifier les points d’amélioration et itérer sur le script.

Cas d’utilisation de Synthflow AI

Accueil et réponse téléphonique pour des boutiques en ligne (suivi d’informations), qualification de prospects pour des agences immobilières, gestion des demandes de conciergerie en hôtellerie, réception externalisée pour cabinets et services professionnels, support après-vente de premier niveau, filtrage et priorisation des appels entrants lors de pics d’activité, relance d’intérêt et nurturing de leads.

Tarification de Synthflow AI

Les modalités tarifaires peuvent varier selon le volume d’appels et les fonctionnalités activées. Pour connaître les plans disponibles, l’existence d’une version gratuite ou d’une période d’essai, veuillez consulter la page officielle de Synthflow AI.

Avantages et inconvénients de Synthflow AI

Questions fréquentes sur Synthflow AI

• Faut-il savoir coder pour créer un agent vocal ?

  Non. Synthflow AI permet de configurer des agents sans code à partir de vos données et directives.

• Peut-il gérer les appels entrants et sortants ?

  Oui, l’outil automatise les deux selon vos objectifs (accueil, qualification, relances, etc.).

• Est-il possible d’escalader vers un agent humain ?

  Oui, vous pouvez prévoir des règles de transfert pour les demandes complexes ou à forte valeur.

• Quels types de tâches peuvent être automatisés ?

  Accueil et filtrage d’appels, prise de messages, réponses de premier niveau, conciergerie et qualification de prospects.

• Propose-t-il une version d’essai ?

  Les modalités peuvent évoluer. Référez-vous au site officiel de Synthflow AI pour les offres et essais disponibles.