BotPenguin

Qu’est-ce que BotPenguin AI

BotPenguin AI est un créateur de chatbots IA gratuit et no-code pour déployer des assistants conversationnels sur site web, WhatsApp, Facebook et Telegram. Avec une interface visuelle, un plugin de chat en direct et l’intégration de ChatGPT, il aide les entreprises à générer des leads, automatiser le support client et leurs campagnes marketing. Sa plateforme omnicanale centralise les messages, planifie des rendez-vous et rationalise les interactions pour améliorer l’expérience utilisateur et la conversion, sans développement complexe.

Fonctionnalités principales de BotPenguin AI

• Builder no-code : création de flux conversationnels par glisser-déposer, sans compétences techniques.
• Intégration ChatGPT : réponses naturelles, enrichies par un modèle de langage avancé.
• Omnicanal : déploiement sur site web, WhatsApp, Facebook et Telegram avec une gestion centralisée.
• Plugin de chat en direct : passage fluide du bot à un agent humain lorsque nécessaire.
• Génération de leads : qualification, collecte de coordonnées et suivi des prospects.
• Support client 24/7 : automatisation des FAQ, statut de commande et réponses récurrentes.
• Automatisation marketing : séquences, relances et messages contextuels pour améliorer l’engagement.
• Prise de rendez-vous : capture de disponibilités et confirmation d’appointements directement dans le chat.
• Analyses et suivi : visibilité sur le volume de conversations, taux de réponse et performance des scénarios.

À qui s’adresse BotPenguin AI

BotPenguin AI convient aux PME, e-commerces, éditeurs SaaS, équipes support et ventes, agences marketing, indépendants et organisations qui souhaitent déployer rapidement un chatbot omnicanal pour qualifier des prospects, répondre aux clients, automatiser des tâches et réserver des rendez-vous sans coder.

Comment utiliser BotPenguin AI

1. Créer un compte et définir les objectifs (leads, support, conversion, rendez-vous).
2. Connecter les canaux souhaités : site web, WhatsApp, Facebook, Telegram.
3. Choisir un modèle de chatbot ou partir de zéro dans l’éditeur no-code.
4. Activer l’intégration ChatGPT et configurer le ton, les données et les règles de réponse.
5. Installer le plugin de chat en direct sur le site et définir l’escalade vers un agent.
6. Tester les scénarios, former le bot sur les FAQ et ajuster les parcours clés.
7. Déployer, puis suivre les métriques et optimiser en continu les conversations.

Cas d’utilisation de BotPenguin AI

Exemples concrets : assistance e-commerce (recommandations, suivi de commande), qualification et routage de leads pour équipes commerciales, support client 24/7 sur WhatsApp ou Facebook, prise de rendez-vous pour cabinets médicaux, salons ou services locaux, notifications et relances marketing sur Telegram, accueil et orientation sur site web pour produits SaaS ou services B2B.

Tarification de BotPenguin AI

BotPenguin AI propose une création de chatbot gratuite. Pour connaître les conditions d’utilisation et les éventuelles offres complémentaires, consultez directement les informations tarifaires sur le site officiel de l’outil.

Avantages et inconvénients de BotPenguin AI

Questions fréquentes sur BotPenguin AI

• BotPenguin AI nécessite-t-il des compétences en code ?

  Non, l’éditeur est conçu pour créer des chatbots en mode no-code via une interface visuelle.

• Quelles plateformes sont prises en charge ?

  Site web, WhatsApp, Facebook et Telegram, avec une gestion des échanges centralisée.

• Peut-on connecter ChatGPT pour améliorer les réponses ?

  Oui, l’intégration de ChatGPT permet de générer des réponses plus naturelles et contextuelles.

• Le chatbot peut-il transférer la conversation à un agent humain ?

  Oui, grâce au plugin de chat en direct et à des règles d’escalade configurables.

• Existe-t-il une offre gratuite ?

  Oui, la création de chatbot est disponible gratuitement. Pour les détails d’usage, référez-vous aux informations officielles de l’outil.