BotPenguin

Was ist BotPenguin AI

BotPenguin AI ist ein kostenloser No‑Code‑Chatbot‑Builder für Website, WhatsApp, Facebook und Telegram. Mit Live‑Chat‑Plugin und ChatGPT‑Integration erstellen Unternehmen in wenigen Minuten intelligente Assistenten für Leadgenerierung, Kundenservice und Marketing‑Automatisierung. Der Omnichannel-Ansatz bündelt Gespräche über alle Kanäle, unterstützt Terminbuchungen und automatisiert wiederkehrende Interaktionen. So verkürzen Teams Reaktionszeiten, steigern Conversion‑Raten und entlasten Support und Vertrieb – ganz ohne Programmierung.

Hauptfunktionen von BotPenguin AI

• No‑Code‑Erstellung: Intuitive Oberfläche zum Aufsetzen von Chatflows ohne Programmierkenntnisse.
• Omnichannel‑Bereitstellung: Ein Bot für Website, WhatsApp, Facebook und Telegram – zentrale Kommunikation über alle Kanäle.
• Live‑Chat‑Plugin: Nahtloser Wechsel vom Bot zu menschlichen Mitarbeitenden, wenn es komplex wird.
• ChatGPT‑Integration: Natürlichsprachliche, kontextbezogene Antworten durch generative KI.
• Leadgenerierung: Automatisches Qualifizieren, Erfassen von Kontaktdaten und Weiterleitung an das Team.
• Marketing‑Automatisierung: Gezielte Nachrichten, Follow‑ups und wiederkehrende Interaktionen automatisieren.
• Terminplanung: Gespräche in Buchungen umwandeln, Anfragen strukturiert aufnehmen und bestätigen.

Für wen ist BotPenguin AI geeignet

Ideal für KMU, E‑Commerce, Dienstleister, Agenturen sowie Vertriebs‑ und Support‑Teams, die Kundenkommunikation skalieren möchten. Geeignet für Marketingabteilungen zur Automatisierung von Kampagnen, für Support zur Erstreaktion und Problemvorqualifizierung sowie für Unternehmen, die Termine und Anfragen kanalübergreifend koordinieren wollen – auf Website, WhatsApp, Facebook und Telegram.

Wie man BotPenguin AI verwendet

1. Konto anlegen und gewünschte Kanäle (Website, WhatsApp, Facebook, Telegram) verbinden.
2. Chatbot in der No‑Code‑Oberfläche anlegen und grundlegende Ziele definieren (z. B. Leads, Support, Termine).
3. Dialoglogik und Regeln erstellen: Begrüßung, Fragen, Antworten, Weiterleitungen.
4. ChatGPT‑Integration aktivieren, um natürlichsprachliche Antworten zu ermöglichen.
5. Live‑Chat aktivieren, Übergabepunkte an menschliche Agenten festlegen und testen.
6. Bot veröffentlichen, Gespräche überwachen und Flows basierend auf Feedback optimieren.

Branchenspezifische Anwendungsfälle von BotPenguin AI

E‑Commerce: Produktberatung, Verfügbarkeiten, Bestell‑ und Lieferstatus. Dienstleistungen: Leadqualifizierung, Angebotsanfragen, Terminvereinbarungen. Gesundheitswesen: Sprechzeiten, Vorabfragen, Terminbuchung. Bildung: Studienberatung, Kursinformationen, Anmeldungs‑FAQ. Tourismus & Hospitality: Buchungsanfragen, Empfehlungen, Check‑in‑Hinweise. SaaS: Onboarding, Feature‑Hinweise, First‑Level‑Support.

Preismodell von BotPenguin AI

BotPenguin AI bietet eine kostenlose Version. Details zu eventuell verfügbaren kostenpflichtigen Plänen oder Nutzungsgrenzen sollten der offiziellen Website entnommen werden.

Vorteile und Nachteile von BotPenguin AI

Häufige Fragen zu BotPenguin AI

• Ist BotPenguin AI wirklich ohne Programmierung nutzbar?

  Ja. Die Erstellung und Verwaltung der Chatbots erfolgt über eine No‑Code‑Oberfläche.

• Welche Kanäle werden unterstützt?

  Website, WhatsApp, Facebook und Telegram – für eine durchgängige Omnichannel‑Kommunikation.

• Gibt es eine ChatGPT‑Integration?

  Ja. BotPenguin AI integriert ChatGPT für natürlichsprachliche, kontextbezogene Antworten.

• Kann der Bot Leads erfassen und Termine buchen?

  Ja. BotPenguin AI unterstützt Leadgenerierung sowie das Erfassen und Koordinieren von Terminanfragen.

• Gibt es eine kostenlose Version?

  Ja, es ist eine kostenlose Nutzung möglich. Details zu möglichen Upgrades finden sich auf der offiziellen Website.

• Wie funktioniert der Live‑Chat?

  Bei Bedarf kann der Bot Gespräche an menschliche Mitarbeitende übergeben, ohne den Kanal zu wechseln.