guidde

guidde AI là gì

guidde AI là nền tảng generative AI giúp đội ngũ tạo và chia sẻ tri thức vận hành nhanh chóng thông qua video hướng dẫn từng bước và tài liệu đi kèm. Công cụ cho phép ghi lại màn hình tức thời, tự động nhận diện thao tác, tạo chú thích và thuyết minh bằng AI để hình thành how-to guides, SOPs, tài liệu đào tạo, onboarding, FAQs và ghi chú tính năng. Với khả năng biên tập linh hoạt, chia sẻ bằng liên kết hoặc nhúng vào knowledge base, guidde AI rút ngắn đáng kể thời gian xây dựng tài liệu hỗ trợ khách hàng và đào tạo nội bộ, đảm bảo nội dung trực quan, nhất quán và dễ duy trì.

Tính năng chính của guidde AI

• Ghi màn hình và bắt bước tự động: Tạo video hướng dẫn từng thao tác, đánh số bước, chụp khung hình quan trọng và thêm chú thích.
• Thuyết minh bằng AI: Tạo voiceover và phụ đề tự động, hỗ trợ nhiều giọng đọc và ngôn ngữ để tăng tính dễ hiểu.
• Tạo tài liệu đa định dạng: Sinh how-to guides, SOP, tài liệu đào tạo, onboarding, FAQs và ghi chú tính năng từ một lần ghi.
• Chỉnh sửa trực quan: Thêm/bớt bước, cập nhật văn bản, tiêu đề, làm mờ dữ liệu nhạy cảm, tùy biến thương hiệu.
• Chia sẻ và nhúng linh hoạt: Phát hành qua liên kết, mã nhúng, hoặc tích hợp vào wiki/knowledge base (ví dụ: trang nội bộ, cổng hỗ trợ).
• Tiện ích trình duyệt: Ghi nhanh ngay trên trình duyệt, phù hợp quy trình làm việc của đội ngũ sản phẩm, hỗ trợ và vận hành.
• Tổ chức nội dung: Thư mục, thẻ và quyền truy cập giúp quản lý thư viện video/tài liệu quy mô nhóm hoặc doanh nghiệp.

guidde AI phù hợp với ai

Phù hợp với đội ngũ Hỗ trợ khách hàng/CS để xây dựng trung tâm trợ giúp tự phục vụ; Sản phẩm/UX/PM khi công bố tính năng mới và hướng dẫn sử dụng; HR và L&D cho đào tạo, onboarding; IT và Vận hành để chuẩn hóa quy trình SOP; đội CSM/Bán hàng trong enablement và bàn giao tài liệu; cũng hữu ích cho freelancer, chuyên gia triển khai và các nhóm startup cần tài liệu hướng dẫn bằng video nhanh, nhất quán.

Cách sử dụng guidde AI

1. Cài đặt tiện ích trình duyệt guidde và đăng nhập tài khoản.
2. Nhấn ghi, chọn thẻ/cửa sổ cần quay và thực hiện quy trình mong muốn.
3. Kết thúc ghi; AI tự động tạo video, ảnh chụp bước và mô tả từng thao tác.
4. Biên tập: sắp xếp bước, chỉnh văn bản, thêm/thay giọng đọc, làm mờ thông tin nhạy cảm, áp dụng màu sắc/thương hiệu.
5. Xuất bản: chia sẻ liên kết, nhúng vào trang hỗ trợ/knowledge base hoặc xuất ra tài liệu phù hợp bối cảnh sử dụng.
6. Tổ chức và bảo trì: phân loại theo thư mục, gắn thẻ và cập nhật khi giao diện sản phẩm thay đổi.

Trường hợp sử dụng theo ngành với guidde AI

Trong SaaS, doanh nghiệp tạo how-to và FAQs để giảm ticket lặp lại, hướng dẫn onboarding và giới thiệu tính năng mới. Thương mại điện tử dùng video từng bước cho quy trình đổi trả, quản trị cửa hàng. Khối sản xuất xây dựng SOP bảo trì máy và an toàn lao động. Fintech ghi lại quy trình KYC, hướng dẫn bảo mật với tính năng làm mờ dữ liệu. Bộ phận IT nội bộ làm tài liệu cài đặt VPN, cấp quyền, reset mật khẩu để tăng tự phục vụ.

Mô hình giá của guidde AI

guidde AI thường cung cấp lựa chọn miễn phí hoặc dùng thử cùng các gói trả phí theo người dùng/tháng dành cho nhóm và doanh nghiệp. Các gói nâng cao có thể bao gồm tính năng thương hiệu, quyền và quản trị, bảo mật, dung lượng lớn hơn và hỗ trợ triển khai. Chi tiết mức giá và giới hạn từng gói nên tham khảo trực tiếp trên trang chính thức.

guidde AI: ưu và nhược điểm

Câu hỏi thường gặp về guidde AI

• guidde AI có cần cài phần mềm không?

  Thông thường bạn cài tiện ích trình duyệt để ghi màn hình và quản lý nội dung qua ứng dụng web, không cần cài đặt nặng trên máy.

• Có thể xuất hoặc nhúng tài liệu vào knowledge base không?

  Có. Bạn có thể chia sẻ bằng liên kết hoặc nhúng video/hướng dẫn vào wiki, cổng hỗ trợ hoặc trang nội bộ tùy nhu cầu.

• guidde AI có hỗ trợ đa ngôn ngữ?

  Công cụ hỗ trợ thuyết minh và phụ đề bằng nhiều ngôn ngữ phổ biến, hữu ích cho đội ngũ toàn cầu. Mức độ hỗ trợ cụ thể nên kiểm tra trong tài khoản của bạn.

• Làm thế nào để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm khi ghi?

  Bạn có thể dùng tính năng làm mờ, ẩn thông tin và thiết lập quyền truy cập khi chia sẻ nội dung để kiểm soát phạm vi xem.

• guidde AI phù hợp nhất cho bài toán nào?

  Hướng dẫn thao tác lặp lại, SOP nội bộ, onboarding, đào tạo sản phẩm và tài liệu hỗ trợ khách hàng nhằm giảm ticket và tăng tự phục vụ.