guidde

什麼是 guidde AI

guidde AI 是一款專注於將流程知識轉化為視覺化內容的生成式 AI 平台，協助團隊以更高效率建立、維護與分享操作指引。透過瀏覽器錄製與 AI 自動化，使用者可即時擷取實際操作過程，系統自動生成逐步說明、字幕與配音，並輸出為易於理解的教學影片與文件。其核心價值在於把分散於個人經驗中的隱性知識，轉化為可重複、可搜尋、可分享的標準化內容，減少口頭交接與重複解釋，縮短支援回應與上手時間。guidde AI 特別適合製作操作教學、SOP、訓練教材、上線引導（onboarding）、常見問題（FAQ）與功能說明，並能以連結分享或內嵌至知識庫，讓客戶與員工快速取得所需的步驟與脈絡。

guidde AI 主要功能

• 一鍵錄製與自動步驟擷取：捕捉螢幕操作並以 AI 自動切分步驟，產生標題與說明文字，減少手動撰寫成本。
• AI 配音與多語字幕：自動產生自然語音解說與字幕，支援多語情境，方便面向全球用戶溝通。
• 視覺強化與重點標註：自動高亮互動元素、指示滑鼠動作，可加入註解、箭頭與提示，提升可讀性。
• 隱私與安全遮罩：快速模糊或遮蔽個資、憑證與敏感欄位，降低資訊外洩風險。
• 樣式與模板：套用品牌主題、版式與模板，輸出一致的教學與 SOP 樣貌。
• 多格式輸出：產出教學影片、逐步圖文指南與 SOP 文件，支援分享連結與內嵌展示。
• 協作與審閱：多人協作編修、留言與審核流程，加速內容完善與發布。
• 內容庫與搜尋：集中管理指引，透過標籤與搜尋快速定位與重用。
• 瀏覽器擴充功能：以輕量方式在實際工作情境中即時錄製與更新。

guidde AI 適用人群

guidde AI 適合需要快速產出與維護操作指引的團隊與個人，例如：客服與客戶成功部門建立自助知識庫；產品與研發團隊發布新功能教學；培訓與人資製作入職與系統學習材料；IT 服務台與營運單位整理常見問題與 SOP；銷售與顧問建立示範流程與內部手冊。尤其適用於跨部門協作、遠距或成長快速的組織，協助降低重複溝通成本並縮短學習曲線。

guidde AI 使用步驟

1. 安裝與登入：於支援的瀏覽器安裝擴充功能，登入 guidde AI 帳號。
2. 開始錄製：在實際系統或網站執行流程，啟動錄製以捕捉螢幕操作與關鍵步驟。
3. 自動生成：停止錄製後，AI 會自動產生逐步圖文、字幕與語音解說草稿。
4. 編修優化：調整步驟順序與文字、加入重點標註，套用品牌樣式，並為敏感資訊加上遮罩。
5. 選擇輸出：以連結分享、內嵌至知識庫，或輸出為影片與文件，配合受眾情境發布。
6. 維護更新：依回饋持續修訂，確保指引與實際流程同步。

guidde AI 行業案例

軟體服務（SaaS）公司以 guidde AI 建立功能操作與常見問題指南，將客服工單中的重複解說轉為可搜尋的教學頁面，顯著提升自助解決率並縮短回覆時間。

企業人資與培訓團隊針對新員工入職流程（如帳號開通、系統設定）製作逐步影片與 SOP，讓不同部門能以相同標準快速上手，降低導入成本與錯誤率。

IT 服務台整理常見維運與安全作業，將零散的內部知識轉為可視化流程，讓非技術同仁也能依步驟操作，縮短故障排除與權限申請的等待時間。

guidde AI 收費模式

guidde AI 通常採用訂閱制提供服務，包含可供個人或小型團隊試用的免費方案，以及解鎖進階功能的付費方案（如品牌樣式、多語配音、權限控管、協作與更多輸出選項）。亦可能提供企業級方案，支援更完整的安全、治理與整合能力。實際價格與功能組合以官方方案為準，部分付費方案常見提供試用期。

guidde AI 優點和缺點

guidde AI 熱門問題

• 問題 1: guidde AI 是否支援多語言與自動配音？

  是。可由 AI 產生自然語音解說與字幕，適用於跨地區的教學與文件化需求。

• 問題 2: 一定要下載桌面程式嗎？

  不需要。一般透過瀏覽器擴充功能即可錄製並生成逐步指南，降低安裝與維運成本。

• 問題 3: 是否能將內容內嵌到既有知識庫或網站？

  可以。可透過分享連結或內嵌方式整合到常見的知識庫、說明中心或內部入口網站。

• 問題 4: 如何保護機密資訊？

  可為敏感欄位加上馬賽克或遮罩，並設定存取權限，降低資料外洩風險。

• 問題 5: 能否匯出為文件或影片檔？

  可以。指引可輸出為影片與圖文文件格式，用於 SOP、訓練教材或客戶教學。

• 問題 6: 與傳統螢幕錄影工具有何不同？

  guidde AI 著重於自動步驟擷取、文字說明與可編輯的圖文結構，能快速轉為可維護的操作手冊，而非僅提供單一影片檔。