guidde

guidde AI란?

guidde AI는 생성형 AI 기반의 문서화·교육 콘텐츠 제작 플랫폼으로, 팀이 보유한 노하우를 고객과 임직원에게 더 빠르고 일관되게 전달하도록 설계되었습니다. 제공 설명에 따르면 업무 흐름을 단계별 비디오와 문서 형태로 즉시 캡처해, 어떻게 해야 하는지(How-to) 가이드를 자동으로 구성하고 SOP, 교육 자료, 온보딩 문서, FAQ, 기능 노트까지 한 번에 만들어냅니다. 복잡한 절차를 짧은 클립과 명확한 단계로 분해해 이해도를 높이고 제작 시간을 크게 줄이는 것이 핵심 가치이며, 안내에 따르면 지식 전달을 최대 11배까지 가속하는 것을 목표로 합니다. 별도의 전문 촬영·편집 없이도 재사용 가능한 가이드 라이브러리를 구축할 수 있어 지원 티켓 감소, 교육 효율 향상, 제품 기능 채택률 제고 등 전사적 지식 전수의 생산성을 끌어올립니다. 또한 팀 표준을 유지하며 공유와 업데이트가 쉬워, 변화가 잦은 환경에서도 최신 상태의 문서를 안정적으로 유지할 수 있습니다.

guidde AI의 주요 기능

• 단계별 캡처: 실제 업무 과정을 따라가며 즉시 단계별 비디오와 문서를 생성해, 절차를 명확하게 시각화합니다.
• AI 기반 가이드 생성: 생성형 AI가 How-to 가이드, SOP, 교육 자료, 온보딩 문서, FAQ, 기능 노트를 구조화해 제작 시간을 대폭 단축합니다.
• 비디오 문서화: 화면 흐름과 설명을 결합한 영상형 문서화로 학습 몰입도와 이해도를 높입니다.
• 일관된 표준 유지: 팀 전체가 동일한 포맷과 톤으로 매뉴얼을 작성해 지식의 일관성과 신뢰성을 확보합니다.
• 손쉬운 공유: 고객 또는 내부 구성원과 쉽게 공유할 수 있어 교육, 지원, 온보딩 커뮤니케이션을 간소화합니다.
• 빠른 업데이트와 재사용: 변경된 절차를 신속히 반영하고 기존 가이드를 재활용해 유지보수 비용을 줄입니다.

guidde AI를 사용할 사람

guidde AI는 고객 지원팀의 셀프서비스 가이드 제공, 제품·기술 문서 담당자의 기능 안내, HR의 교육·온보딩 자료 제작, 세일즈 이네이블먼트 콘텐츠 구성, 운영팀의 SOP 표준화에 특히 적합합니다. 스타트업부터 엔터프라이즈까지 반복 절차를 명확히 설명해야 하거나 지식 전수를 체계화해야 하는 모든 조직, 그리고 교육자·컨설턴트처럼 실습형 자료를 자주 만드는 개인 사용자에게도 유용합니다.

guidde AI 사용 방법

1. 계정을 생성하고 팀 워크스페이스를 설정합니다.
2. 새 가이드(또는 문서) 만들기를 선택해 프로젝트를 시작합니다.
3. 캡처 기능을 통해 실제 작업 흐름을 따라가며 단계별 비디오를 기록하거나, 필요한 단계를 텍스트로 정리합니다.
4. 생성형 AI가 캡처한 내용을 기반으로 단계 구조와 설명을 자동 구성하면, 문구를 검토·수정합니다.
5. 대상과 목적에 맞춰 제목, 요약, 주의사항 등을 보완해 SOP·교육·온보딩·FAQ 등 용도별로 완성도를 높입니다.
6. 완성된 가이드를 저장하고, 필요한 사람들과 손쉽게 공유해 교육·지원 현장에 적용합니다.

guidde AI의 산업별 활용 사례

소프트웨어·SaaS 기업에서는 고객이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 기능별 How-to 영상과 FAQ를 제공해 지원 부담을 줄입니다. 전자상거래에서는 주문·반품·정산 절차를 단계별 가이드로 표준화해 운영 효율을 높입니다. 제조·물류 분야는 안전 규정과 설비 점검 SOP를 시각화해 실수와 교육 시간을 줄입니다. 금융·보험은 온보딩과 주요 업무 프로세스를 문서화해 규정 준수와 실무 적응을 돕고, 교육 기관·공공 부문은 IT 서비스 이용법과 내부 시스템 사용법을 비디오 매뉴얼로 배포해 문의를 감소시킵니다.

guidde AI의 장점과 단점

guidde AI 관련 자주 묻는 질문

• guidde AI로 무엇을 만들 수 있나요?

  단계별 비디오와 문서 형태의 How-to 가이드, SOP, 교육 자료, 온보딩 문서, FAQ, 기능 노트를 생성형 AI로 빠르게 만들 수 있습니다.

• 비디오와 문서 중 어떤 형식을 권장하나요?

  절차의 이해도가 중요하면 비디오가 효과적이고, 참조·배포가 잦다면 문서가 편리합니다. 상황에 따라 두 형식을 함께 제공하면 학습 효과가 높습니다.

• 고객이나 직원에게 어떻게 공유하나요?

  완성된 가이드는 손쉬운 공유 기능을 통해 대상자에게 배포할 수 있습니다. 내부 교육, 고객 지원, 온보딩 등 목적에 맞게 전달 방식을 선택하세요.

• AI가 생성한 내용은 수정할 수 있나요?

  예. 자동으로 구성된 단계와 설명을 검토하고 문구를 조정해 조직의 용어와 정책에 맞게 품질을 높일 수 있습니다.

• SOP 표준화에도 도움이 되나요?

  네. 반복되는 업무 절차를 단계별로 시각화하고 일관된 포맷으로 문서화해, 팀 간 표준 운영 절차를 정착시키는 데 유용합니다.