guidde

¿Qué es guidde AI?

guidde AI es una plataforma de IA generativa creada para capturar y compartir conocimiento operativo de forma clara y rápida. Convierte procesos reales en videos y documentos paso a paso que se transforman en guías accionables. Con enfoque en documentación en video, how-to, SOPs, material de formación, onboarding, FAQs y notas de funcionalidades, ayuda a los equipos a entregar know‑how hasta 11 veces más rápido y a estandarizar procedimientos, facilitando el intercambio de información con clientes y empleados.

Principales características de guidde AI

• Captura instantánea de procesos: registra acciones y las traduce en pasos claros en video y documento.
• Generación con IA: crea guías “cómo hacer”, SOPs, material de formación, onboarding, FAQs y notas de funcionalidades a partir de tus flujos.
• Documentación visual y textual: combina explicaciones escritas con demostraciones en video para aumentar la comprensión.
• Estandarización del conocimiento: facilita la creación de procedimientos consistentes y repetibles a escala.
• Compartición sencilla: pensado para difundir contenido con clientes o empleados sin fricciones.
• Ahorro de tiempo: acelera la creación de documentación operativa para reducir dudas y tickets repetitivos.

¿Para quién es guidde AI?

Es ideal para equipos de soporte y atención al cliente, éxito del cliente, producto, operaciones, RR. HH. y TI que necesitan convertir procesos en guías claras. También es útil para pymes y startups que buscan acelerar el onboarding de clientes y empleados, estandarizar SOPs y crear materiales de formación sin depender de herramientas complejas de edición.

Cómo usar guidde AI

1. Identifica el proceso que deseas documentar (tarea, flujo, funcionalidad o procedimiento).
2. Inicia la captura para registrar los pasos mientras ejecutas el proceso real.
3. Deja que la IA genere automáticamente un video paso a paso y un documento con instrucciones claras.
4. Revisa y ajusta títulos, descripciones y el orden de los pasos para asegurar precisión.
5. Añade contexto (por ejemplo, propósito del procedimiento, requisitos o buenas prácticas).
6. Comparte el resultado con clientes o equipos internos mediante un enlace o incrustación donde corresponda.
7. Recoge comentarios y actualiza la guía cuando cambie el proceso para mantenerla vigente.

Casos de uso de guidde AI en la industria

- Soporte: creación de artículos y videos “cómo hacer” para disminuir tickets repetitivos.
- Éxito del cliente: guías de adopción y onboarding de nuevas funcionalidades.
- Operaciones: estandarización de SOPs y procedimientos de cumplimiento.
- RR. HH. y formación: rutas de capacitación para nuevas contrataciones y reciclaje de habilidades.
- Producto: documentación de lanzamientos, notas de versión y demostraciones guiadas.
- TI y help desk: instrucciones para solicitudes frecuentes y autoservicio.

Ventajas y desventajas de guidde AI

Preguntas frecuentes sobre guidde AI

• ¿Qué tipo de contenidos puedo crear con guidde AI?

  Documentación en video, guías paso a paso, SOPs, materiales de formación, documentos de onboarding, FAQs y notas de funcionalidades.

• ¿Necesito experiencia en edición de video?

  No. La plataforma usa IA para generar materiales claros a partir de tus procesos, reduciendo la necesidad de edición avanzada.

• ¿Puedo compartir las guías con clientes externos?

  Sí, está orientada a compartir contenido de forma sencilla con clientes y equipos internos mediante enlaces o incrustación donde sea adecuado.

• ¿Sirve para estandarizar SOPs?

  Sí, ayuda a transformar procedimientos en instrucciones consistentes y reutilizables.

• ¿Es útil para onboarding y capacitación?

  Sí, permite crear rutas de aprendizaje visuales que aceleran la incorporación y la formación continua.