Firework

Firework AI란?

Firework AI는 비디오 커머스를 중심으로 온라인과 오프라인의 쇼핑 경험을 잇는 올인원 플랫폼입니다. 브랜드가 고객과 연결하고 주목을 이끌며 구매로 전환하도록 설계된 솔루션으로, AI 비디오 어시스턴트, 비디오 쇼룸, 1:1 비디오 채팅, 쇼퍼블 비디오를 한곳에서 제공합니다. 매장에서의 상담과 데모 같은 인간적인 상호작용을 웹과 모바일로 옮겨와 방문자의 체류 시간과 참여도를 높이고 전환율 개선에 기여합니다. 또한 제품 탐색부터 구매에 이르는 여정을 영상 중심으로 단순화해 다양한 산업에서 스토리텔링과 커머스를 자연스럽게 결합할 수 있도록 지원합니다. 기업은 기존 웹사이트나 앱, 커머스 환경에 유연하게 통합해 옴니채널 전략을 강화하고, 브랜드 자산을 영상 콘텐츠로 확장할 수 있습니다.

Firework AI의 주요 기능

• AI 비디오 어시스턴트: 고객의 질문에 응답하고 제품 정보를 안내하며, 자연스러운 대화형 흐름으로 구매 의사결정을 돕습니다.
• 비디오 쇼룸: 브랜드 스토리와 제품 라인업을 영상으로 큐레이션해 탐색과 비교를 쉽게 만들고, 콘텐츠 몰입도를 높입니다.
• 1:1 비디오 채팅: 전문가 상담, 실시간 데모, 맞춤 추천을 통해 매장 수준의 인간적 상호작용을 온라인에서 구현합니다.
• 쇼퍼블 비디오: 영상 내 상품 태그와 구매 연결을 제공해 시청에서 결제로 이어지는 흐름을 단축합니다.
• 옴니채널 연계: 온라인과 오프라인 접점을 통합해 일관된 쇼핑 경험을 제공하고 고객 접점을 확장합니다.

Firework AI을(를) 사용할 사람

이커머스 매니저, 리테일 및 D2C 브랜드 마케터, 디지털 머천다이저, 고객경험(CX) 팀, 세일즈 조직 등 영상 중심의 고객 참여를 강화하고 싶은 조직에 적합합니다. 제품 스토리텔링과 전환율 개선이 중요한 패션·뷰티·식음료·가전 등 다양한 산업에서 활용 가치가 높으며, 오프라인 매장의 컨설팅 경험을 온라인으로 확장하려는 기업에도 유용합니다.

Firework AI 사용 방법

1. 계정 생성 및 기본 설정을 완료합니다.
2. 웹사이트나 앱, 커머스 스택과 연동 방식을 선택해 통합 환경을 준비합니다.
3. 브랜드 스토리와 제품 중심의 영상 콘텐츠를 업로드하거나 신규로 제작합니다.
4. AI 비디오 어시스턴트를 구성해 자주 묻는 질문과 제품 안내 흐름을 정리합니다.
5. 비디오 쇼룸을 개설하고 카테고리별로 콘텐츠와 상품을 큐레이션합니다.
6. 1:1 비디오 채팅을 위한 상담 시간, 담당자, 안내 문구 등 고객 여정을 설계합니다.
7. 쇼퍼블 비디오에 상품을 태그하고 장바구니 또는 결제 흐름과 연결합니다.
8. 웹·모바일 페이지에 임베드하거나 캠페인 랜딩에 배치해 퍼블리시합니다.
9. 운영 데이터를 점검해 콘텐츠 구성과 상담 프로세스를 지속적으로 최적화합니다.

Firework AI의 산업별 활용 사례

패션·의류에서는 착용컷과 코디 영상을 쇼룸 형태로 제공해 스타일별 탐색과 구매를 빠르게 연결합니다. 뷰티 산업은 제품 사용법 튜토리얼과 성분 설명을 쇼퍼블 비디오로 묶어 장바구니 전환을 높일 수 있습니다. 식음료 브랜드는 레시피 영상에 재료 상품을 태그해 체험형 쇼핑을 구현하고, 가전·전자에서는 1:1 비디오 상담으로 설치·사용 데모를 제공해 신뢰를 강화합니다. 또한 오프라인 매장과 온라인 채널을 연동해 방문 예약, 픽업, 후속 상담까지 이어지는 옴니채널 고객 경험을 구축할 수 있습니다.

Firework AI 요금제

현재 공개된 구체적인 요금 체계나 무료 체험 제공 여부에 대한 신뢰 가능한 정보가 제한적입니다. 정확한 비용, 플랜 구성, 계약 조건은 공식 채널을 통해 확인하시기 바랍니다.

Firework AI의 장점과 단점

Firework AI 관련 자주 묻는 질문

• Firework AI는 기존 이커머스와 무엇이 다른가요?

  영상 중심의 상호작용과 쇼퍼블 기능, 1:1 비디오 상담, AI 비디오 어시스턴트를 결합해 매장 같은 경험을 온라인에서 제공하도록 설계된 점이 차별점입니다.

• 웹사이트에 쉽게 임베드해서 사용할 수 있나요?

  일반적으로 웹·모바일 환경에 임베드 또는 위젯 형태로 통합해 운영할 수 있으나, 구체적인 구현 방식은 각 사이트의 기술 스택과 정책에 따라 달라집니다.

• 오프라인 매장과 연계한 운영도 가능한가요?

  영상 쇼룸과 1:1 비디오 상담을 통해 오프라인의 상담·데모 경험을 온라인으로 확장하고, 옴니채널 캠페인과 함께 사용할 수 있습니다.

• 무료 체험이나 데모를 제공하나요?

  공개된 구체 정보가 제한적이므로 최신 제공 여부는 공식 문의를 통해 확인하는 것이 안전합니다.

• 어떤 산업에서 가장 효과적일까요?

  패션, 뷰티, 식음료, 가전 등 시각적 데모와 스토리텔링이 중요한 분야에서 특히 효과적이며, 다양한 산업으로 확장 가능합니다.