Triple Whale

Triple Whale AI là gì?

Triple Whale AI là nền tảng trí tuệ dữ liệu vận hành bởi agent dành cho thương hiệu thương mại điện tử, giúp biến sự phức tạp dữ liệu thành tăng trưởng lợi nhuận. Công cụ hợp nhất dữ liệu đa nguồn thành single source of truth, cung cấp đo lường chính xác hơn, trực quan hoá hiệu suất đa kênh và gợi ý hành động dựa trên AI. Với phân tích nâng cao, mô hình attribution hiện đại, dự báo, cảnh báo bất thường và báo cáo theo thời gian thực, Triple Whale AI giúp đội marketing, growth và vận hành ra quyết định nhanh hơn ở các khâu: thu hút khách hàng, tối ưu chuyển đổi, giữ chân và tối ưu hoạt động.

Các tính năng chính của Triple Whale AI

• Hợp nhất dữ liệu (Single Source of Truth): Kết nối cửa hàng (ví dụ: Shopify), nền tảng quảng cáo và kênh CRM để tạo một nguồn dữ liệu chuẩn cho báo cáo và quyết định.
• Attribution đa kênh: So sánh mô hình phân bổ, giảm lệch số liệu giữa các nền tảng, theo dõi ROAS, CAC, LTV theo chiến dịch, nhóm quảng cáo và kênh.
• AI Agents và gợi ý hành động: Tự động phát hiện cơ hội tối ưu, đề xuất phân bổ ngân sách, điều chỉnh kênh và ưu tiên thử nghiệm.
• Cảnh báo bất thường theo thời gian thực: Theo dõi biến động ROAS, CPA, CTR, AOV và gửi cảnh báo qua email/Slack để phản ứng nhanh.
• Phân tích khách hàng & LTV: Cohort analysis, LTV dự báo, hành trình khách hàng và phân khúc để tối ưu giữ chân và giá trị vòng đời.
• Creative & funnel analytics: Đo lường hiệu suất nội dung quảng cáo, trang đích và bước chuyển đổi để tìm “creative winner”.
• Dự báo & lập kế hoạch: Ước tính doanh thu, nhu cầu và tác động ngân sách để hỗ trợ kế hoạch tăng trưởng và tồn kho.
• Tự động hoá báo cáo: Dashboard tuỳ biến, lịch gửi báo cáo, xuất dữ liệu và tích hợp với BI/warehouse.
• Tích hợp hệ sinh thái: Kết nối Meta, Google, TikTok, email/SMS, UTM/pixel và công cụ vận hành để đồng bộ dữ liệu.
• Bảo mật & quyền riêng tư: Kiến trúc tuân thủ, kiểm soát quyền truy cập và chuẩn hoá theo dõi dữ liệu.

Đối tượng phù hợp với Triple Whale AI

Triple Whale AI phù hợp với thương hiệu D2C/ecommerce đang mở rộng quy mô, cửa hàng sử dụng Shopify, đội marketing hiệu suất, growth, data analyst và nhà sáng lập cần số liệu tin cậy. Các agency quản lý nhiều tài khoản quảng cáo và doanh nghiệp muốn hợp nhất báo cáo, tối ưu chi tiêu truyền thông, nâng ROAS, giảm CAC, tăng AOV/LTV cũng hưởng lợi rõ rệt từ nền tảng.

Cách sử dụng Triple Whale AI

1. Kết nối cửa hàng thương mại điện tử và cấp quyền truy cập dữ liệu.
2. Liên kết tài khoản quảng cáo (Meta, Google, TikTok, v.v.) và công cụ email/SMS.
3. Thiết lập theo dõi UTM, cài pixel của nền tảng và đồng bộ sự kiện chuyển đổi.
4. Xác định KPI chính (ROAS, CAC, LTV, MER, tỷ lệ chuyển đổi) và mô hình attribution.
5. Tạo dashboard theo kênh/campaign, cấu hình báo cáo và lịch gửi.
6. Bật AI agents, cài ngưỡng cảnh báo và quy tắc tự động hoá ngân sách/ưu tiên.
7. Theo dõi insight, kiểm thử đề xuất của AI, lặp lại tối ưu và mở rộng chiến dịch.

Trường hợp ứng dụng thực tế của Triple Whale AI

Một thương hiệu thời trang dùng Triple Whale AI để so sánh attribution đa kênh, từ đó chuyển 15% ngân sách sang nhóm quảng cáo có LTV cao hơn và tăng ROAS tổng thể. Thương hiệu mỹ phẩm D2C phân tích cohort để nhận diện thời điểm tái mua, tối ưu email/SMS và giảm CAC nhờ tập trung vào creative hiệu quả. Đội vận hành dự báo nhu cầu theo mùa, cân đối tồn kho, còn agency dùng dashboard hợp nhất để báo cáo cho nhiều khách hàng theo cùng chuẩn dữ liệu.

Gói cước và mô hình giá của Triple Whale AI

Nền tảng thường áp dụng mô hình đăng ký SaaS theo tầng, điều chỉnh theo quy mô thương hiệu và nhu cầu tính năng (ví dụ: mức chi quảng cáo, số nguồn dữ liệu, tuỳ chọn xuất dữ liệu/agents nâng cao). Thường có demo và ưu đãi dùng thử theo thời điểm. Do mức giá có thể thay đổi theo gói và cấu hình, doanh nghiệp nên liên hệ đội ngũ bán hàng để nhận đề xuất và báo giá phù hợp.

Ưu điểm và nhược điểm của Triple Whale AI

Các câu hỏi thường gặp về Triple Whale AI

• Câu hỏi: Triple Whale AI có tích hợp với Shopify và các nền tảng quảng cáo phổ biến không?

  Trả lời: Có. Nền tảng hỗ trợ kết nối cửa hàng thương mại điện tử và các kênh như Meta, Google, TikTok cùng công cụ email/SMS để hợp nhất dữ liệu.

• Câu hỏi: AI trong Triple Whale AI giúp ích gì cho đội marketing?

  Trả lời: AI agents phân tích dữ liệu theo thời gian thực, phát hiện cơ hội tối ưu, cảnh báo rủi ro và đề xuất phân bổ ngân sách/creative để cải thiện ROAS và giảm CAC.

• Câu hỏi: Nền tảng có hỗ trợ phân tích LTV và cohort không?

  Trả lời: Có. Bạn có thể theo dõi LTV theo cohort, xem hành vi tái mua và tối ưu chiến lược giữ chân dựa trên giá trị vòng đời.

• Câu hỏi: Triple Whale AI có thay thế hoàn toàn Google Analytics?

  Trả lời: Không nhằm thay thế toàn bộ, mà cung cấp single source of truth và attribution đa kênh tập trung cho ecommerce, bổ sung và làm rõ các chỉ số hiệu suất marketing.

• Câu hỏi: Mất bao lâu để thấy insight sau khi cài đặt?

  Trả lời: Sau khi kết nối nguồn dữ liệu, cài UTM/pixel và đồng bộ sự kiện, bạn có thể nhận insight ban đầu gần như ngay lập tức; độ sâu phân tích tăng dần theo dữ liệu tích luỹ.

• Câu hỏi: Dữ liệu có an toàn và quyền riêng tư được đảm bảo?

  Trả lời: Nền tảng chú trọng bảo mật, kiểm soát truy cập và tuân thủ quyền riêng tư, đồng thời cho phép chuẩn hoá luồng dữ liệu theo chính sách doanh nghiệp.