- Trang chủ
- Trình Tạo Ứng Dụng AI
- AgentX
AgentX
Mở trang web-
Giới thiệu công cụ:Xây chatbot như ChatGPT trong 5 phút, no-code; huấn luyện dữ liệu riêng.
-
Ngày thêm:2025-11-10
-
Mạng xã hội & Email:
Thông tin công cụ
AgentX AI là gì?
AgentX AI là nền tảng xây dựng AI Agent Chatbot cho doanh nghiệp, cho phép tạo, tinh chỉnh, triển khai và tích hợp chatbot thông minh chỉ trong vài phút mà không cần viết mã. Với khả năng huấn luyện trên dữ liệu tùy chỉnh (tài liệu, website, tri thức nội bộ) và hỗ trợ nhiều mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), AgentX giúp bạn tạo một trợ lý giống ChatGPT phù hợp giọng điệu thương hiệu. Hệ thống hỗ trợ triển khai đa kênh lên website và ứng dụng nhắn tin, kết nối phần mềm bên thứ ba để tự động hóa tác vụ. Giá trị cốt lõi: rút ngắn thời gian đưa vào vận hành, tăng độ chính xác nhờ RAG, giảm chi phí chăm sóc khách hàng và vận hành.
Các tính năng chính của AgentX AI
- Trình dựng chatbot no-code: Kéo thả, cấu hình nhanh nhân cách, vai trò, luồng hội thoại và quy tắc.
- Huấn luyện bằng dữ liệu riêng: Tải tệp, nhập URL, đồng bộ kiến thức; lập chỉ mục vector và truy xuất ngữ nghĩa (RAG) để trả lời theo ngữ cảnh.
- Hỗ trợ đa LLM: Linh hoạt chọn mô hình phù hợp mục tiêu về chi phí, độ chính xác và tốc độ.
- Tích hợp bên thứ ba: Kết nối CRM/Helpdesk, cơ sở dữ liệu, API nội bộ, webhook để gọi hành động (tool calling) và tự động hóa.
- Triển khai đa kênh: Nhúng widget web, chat trên ứng dụng, hoặc lên các nền tảng nhắn tin như WhatsApp, Messenger, Slack, Telegram.
- Quản trị prompt và guardrail: Kiểm soát phạm vi trả lời, bộ lọc nội dung, giới hạn quyền truy cập theo vai trò.
- Bộ nhớ hội thoại và cá nhân hóa: Ghi nhớ thông tin theo phiên hoặc người dùng, duy trì ngữ cảnh nhiều lượt.
- Phân tích và báo cáo: Theo dõi lưu lượng, tỷ lệ giải quyết, mức hài lòng; A/B testing và nhật ký hội thoại để tối ưu.
- Chuyển tuyến sang người thật: Handoff mượt mà khi vượt phạm vi hoặc theo quy tắc SLA.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tự động nhận diện và phản hồi nhiều ngôn ngữ, phù hợp triển khai toàn cầu.
Đối tượng phù hợp với AgentX AI
AgentX AI phù hợp với doanh nghiệp từ SMB đến Enterprise muốn triển khai AI Agent Chatbot nhanh, ổn định và có thể mở rộng. Đặc biệt hữu ích cho đội ngũ CSKH/Support giảm tải vé, Marketing tối ưu chuyển đổi, Sales nuôi dưỡng và chấm điểm lead, HR/IT xây dựng trợ lý nội bộ, sản phẩm/UX thử nghiệm trợ lý trong ứng dụng, cũng như agency/nhà tư vấn triển khai đa dự án cho khách hàng.
Cách sử dụng AgentX AI
- Đăng ký tài khoản và tạo workspace cho dự án của bạn.
- Chọn mẫu (template) phù hợp hoặc bắt đầu từ đầu với trình dựng no-code.
- Định nghĩa mục tiêu, nhân cách và phạm vi trả lời của agent; cấu hình prompt/guardrail.
- Huấn luyện dữ liệu: Tải tài liệu, nhập URL, đồng bộ tri thức; bật RAG để truy xuất theo ngữ cảnh.
- Chọn LLM và thông số suy luận; thiết lập chi phí và ưu tiên chất lượng/tốc độ.
- Kết nối hành động: Cấu hình API/webhook, CRM/Helpdesk, cơ sở dữ liệu để agent thực thi tác vụ.
- Kiểm thử trong sandbox, xem nhật ký, tinh chỉnh kiến thức và prompt.
- Triển khai: Nhúng widget lên web/app hoặc kết nối kênh nhắn tin; bật handoff sang người thật.
- Giám sát phân tích, A/B test luồng, cập nhật dữ liệu và tối ưu liên tục.
Trường hợp ứng dụng thực tế của AgentX AI
Thương mại điện tử: trả lời FAQ, tư vấn sản phẩm, tra cứu đơn hàng và đổi trả. SaaS: hướng dẫn onboarding, chẩn đoán sự cố, tạo ticket tự động. Tài chính/bảo hiểm: giải đáp chính sách, định tuyến yêu cầu, sàng lọc lead. Giáo dục: trợ giảng, hỏi đáp giáo trình. Nhân sự/IT nội bộ: tra cứu quy trình, hỗ trợ self-service. Bán hàng B2B: đặt lịch, tóm tắt cuộc gọi, ghi CRM. Dịch vụ công/tiện ích: tiếp nhận yêu cầu và phản hồi 24/7 trên nhiều kênh.
Gói cước và mô hình giá của AgentX AI
AgentX AI thường cung cấp gói linh hoạt theo quy mô: từ gói cơ bản để thử nghiệm/POC đến gói Pro/Business và Enterprise với giới hạn cao hơn về phiên trò chuyện, số kênh tích hợp, người dùng quản trị và mức tiêu thụ LLM. Doanh nghiệp có thể bắt đầu với dùng thử, sau đó mở rộng theo lưu lượng, số agent, hoặc tính năng nâng cao (hành động/API, phân tích, quyền truy cập). Chi tiết giá có thể thay đổi theo khu vực và nhu cầu triển khai.
Ưu điểm và nhược điểm của AgentX AI
Ưu điểm:
- Xây dựng chatbot no-code nhanh, rút ngắn thời gian đưa vào vận hành.
- Huấn luyện trên dữ liệu riêng kết hợp RAG, tăng độ chính xác theo ngữ cảnh.
- Hỗ trợ nhiều LLM và triển khai đa kênh, dễ mở rộng.
- Tích hợp API và tool calling giúp tự động hóa quy trình thực tế.
- Phân tích, A/B testing và nhật ký hội thoại phục vụ tối ưu liên tục.
- Guardrail, phân quyền và handoff bảo đảm kiểm soát chất lượng.
Nhược điểm:
- Hiệu quả phụ thuộc chất lượng dữ liệu và cấu hình LLM.
- Chi phí có thể tăng theo lưu lượng và mức tiêu thụ mô hình.
- Tùy biến rất sâu có thể hạn chế so với giải pháp lập trình riêng.
- Tích hợp API phức tạp vẫn cần kỹ năng kỹ thuật.
- Cần giám sát và cập nhật dữ liệu định kỳ để duy trì độ chính xác.
Các câu hỏi thường gặp về AgentX AI
-
Câu hỏi: AgentX AI khác gì so với chatbot quy tắc truyền thống?
Trả lời: AgentX là AI Agent dùng LLM, RAG và tool calling, có thể hiểu ngữ cảnh, truy xuất tri thức và thực thi hành động qua API, vượt xa kịch bản hỏi–đáp cố định.
-
Câu hỏi: Tôi có cần biết lập trình để tạo chatbot?
Trả lời: Không. Bạn có thể xây dựng đầy đủ với trình dựng no-code; lập trình chỉ cần khi muốn tích hợp API tùy chỉnh.
-
Câu hỏi: AgentX AI huấn luyện được những loại dữ liệu nào?
Trả lời: Tài liệu tải lên, URL/website, cơ sở tri thức nội bộ; dữ liệu được lập chỉ mục để truy xuất ngữ nghĩa và cập nhật dễ dàng.
-
Câu hỏi: Tôi có thể triển khai lên những kênh nào?
Trả lời: Nhúng widget lên website/app, kết nối các nền tảng nhắn tin phổ biến (ví dụ WhatsApp, Messenger, Slack, Telegram) và tích hợp qua API.
-
Câu hỏi: Dữ liệu có an toàn khi dùng AgentX AI?
Trả lời: Nền tảng hỗ trợ phân quyền, guardrail, nhật ký và kiểm soát truy cập; bạn có thể chọn mô hình/thiết lập phù hợp để đảm bảo bảo mật và tuân thủ.