Tars

Tars AI là gì?

Tars AI là nền tảng no-code giúp tạo AI agent và chatbot hội thoại để tăng tỷ lệ chuyển đổi từ PPC/paid ads bằng các conversational landing pages. Người dùng có thể xây dựng kịch bản hỏi–đáp thông minh, cá nhân hóa thông điệp, đủ điều kiện lead, đặt lịch và tự động hóa quy trình mà không cần viết mã. Tars AI cho phép nạp tri thức từ tài liệu/URL, kết nối dữ liệu hiện có, tích hợp CRM và công cụ marketing để theo dõi chuyển đổi end-to-end, đồng thời cung cấp báo cáo tối ưu. Giải pháp phù hợp cho nhiều ngành như tài chính – ngân hàng, bảo hiểm, chính phủ, y tế, bất động sản và pháp lý, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành.

Các tính năng chính của Tars AI

• Trình dựng no-code: Kéo thả để tạo kịch bản hội thoại, biểu mẫu động và logic phân nhánh nhanh chóng.
• AI Agents: Cấu hình “nhân viên ảo” với hướng dẫn, ngữ cảnh và kho tri thức để trả lời chính xác theo thương hiệu.
• Conversational landing pages: Thay thế form tĩnh bằng hội thoại tương tác nhằm giảm rào cản và tăng tỷ lệ hoàn tất.
• Nạp tri thức: Ingest nội dung từ tài liệu, URL, FAQ để nâng độ hiểu ngữ cảnh và độ tin cậy của câu trả lời.
• Tự động hóa workflow: Gán nhiệm vụ, đặt lịch, tạo ticket, gửi email/SMS và chuyển tiếp lead theo quy tắc.
• Tích hợp CRM/MarTech: Kết nối qua API, webhook, iPaaS (như Zapier/Make) để đồng bộ lead và sự kiện chuyển đổi.
• Phân tích & A/B testing: Theo dõi drop-off, thời gian tương tác, tỷ lệ chuyển đổi và thử nghiệm kịch bản.
• Định tuyến tới con người: Handoff mượt mà sang đội ngũ sales/support khi cần xác minh hoặc chốt giao dịch.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Vận hành hội thoại ở nhiều ngôn ngữ phục vụ khách hàng toàn cầu.
• Bảo mật cấp doanh nghiệp: Quản trị người dùng, phân quyền, nhật ký hoạt động và kiểm soát dữ liệu.

Đối tượng phù hợp với Tars AI

Tars AI phù hợp với marketer chạy PPC/performance, đội growth và demand gen muốn tối ưu CPA/CPL; bộ phận sales & SDR cần sàng lọc lead tự động; đội chăm sóc khách hàng mong giảm tải câu hỏi lặp lại; doanh nghiệp SME đến enterprise trong các lĩnh vực tài chính – ngân hàng, bảo hiểm, y tế, bất động sản, pháp lý, giáo dục và khu vực công, cần trang đích hội thoại và AI agent để tăng chuyển đổi và chuẩn hóa quy trình.

Cách sử dụng Tars AI

1. Đăng ký tài khoản và xác định mục tiêu chính (ví dụ: số lead đủ điều kiện, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí/lead).
2. Chọn mẫu conversational landing page hoặc tạo kịch bản mới bằng trình kéo thả.
3. Thiết lập AI agent: Viết hướng dẫn, tải tài liệu/URL làm tri thức và điều chỉnh phong cách phản hồi.
4. Thiết kế luồng hội thoại: Câu hỏi sàng lọc, điểm số lead, logic rẽ nhánh và điều kiện đủ tiêu chuẩn.
5. Kết nối tích hợp: Đồng bộ CRM, gửi email/SMS, webhook đến hệ thống nội bộ và công cụ phân tích.
6. Thêm CTA và biểu mẫu: Thu thập thông tin thiết yếu, đặt lịch, hoặc tạo ticket hỗ trợ.
7. Kiểm thử & A/B test: Chạy thử, xem báo cáo drop-off, tối ưu từ ngữ, thứ tự câu hỏi và thông điệp.
8. Xuất bản: Dùng như trang đích độc lập hoặc nhúng widget vào website/landing hiện có.
9. Gắn với chiến dịch quảng cáo: Liên kết UTM, theo dõi chuyển đổi và tối ưu ngân sách.
10. Theo dõi & cải thiện liên tục: Dựa trên analytics để tinh chỉnh kịch bản và tri thức.

Trường hợp ứng dụng thực tế của Tars AI

Doanh nghiệp bảo hiểm triển khai trang đích hội thoại để tư vấn gói và báo giá tức thì; ngân hàng dùng AI agent giới thiệu thẻ/tài khoản phù hợp và thu thập hồ sơ sơ bộ; phòng khám y tế tự động đặt lịch và sàng lọc triệu chứng cơ bản; agency chạy PPC tạo chuỗi hội thoại cá nhân hóa theo từ khóa quảng cáo; sàn bất động sản đủ điều kiện lead theo ngân sách/khu vực; hãng luật thực hiện intake khách hàng và phân loại vụ việc; cơ quan nhà nước hướng dẫn thủ tục và điều phối yêu cầu dịch vụ công.

Gói cước và mô hình giá của Tars AI

Tars AI thường áp dụng mô hình theo gói dựa trên số lượng AI agents/flow, người dùng, lưu lượng hội thoại hoặc tính năng nâng cao (analytics, tích hợp). Doanh nghiệp có thể bắt đầu bằng gói tiêu chuẩn cho nhu cầu triển khai nhanh, và nâng cấp lên gói doanh nghiệp với tùy biến sâu, SLA và hỗ trợ kỹ thuật. Tùy thời điểm, nền tảng có thể cung cấp dùng thử hoặc bản demo để đánh giá trước khi triển khai rộng.

Ưu điểm và nhược điểm của Tars AI

Các câu hỏi thường gặp về Tars AI

• Câu hỏi: Tars AI khác gì so với chatbot luật cứng truyền thống?

  Trả lời: Tars AI dùng AI agent hiểu ngữ cảnh và kho tri thức để trả lời linh hoạt, trong khi bot luật cứng chỉ theo kịch bản cố định, khó mở rộng cho nhiều tình huống.

• Câu hỏi: Tôi có cần biết lập trình để tạo conversational landing page không?

  Trả lời: Không. Bạn có thể kéo thả, tùy chỉnh nội dung và xuất bản mà không cần viết mã.

• Câu hỏi: Có thể tích hợp với CRM và công cụ quảng cáo/analytics không?

  Trả lời: Có. Nền tảng hỗ trợ kết nối qua API, webhook hoặc công cụ iPaaS để đồng bộ lead và sự kiện chuyển đổi.

• Câu hỏi: Tars AI hỗ trợ đa ngôn ngữ chứ?

  Trả lời: Có, bạn có thể triển khai hội thoại ở nhiều ngôn ngữ để phục vụ khách hàng ở các thị trường khác nhau.

• Câu hỏi: Làm sao đo lường hiệu quả chuyển đổi?

  Trả lời: Sử dụng báo cáo tỷ lệ hoàn tất, điểm rơi (drop-off), thời gian tương tác, và gắn thẻ UTM để đối sánh với dữ liệu chiến dịch.

• Câu hỏi: Dữ liệu của tôi được bảo vệ như thế nào?

  Trả lời: Nền tảng cung cấp kiểm soát quyền truy cập, ghi nhật ký và các biện pháp bảo mật cấp doanh nghiệp; bạn có thể cấu hình lưu trữ và chia sẻ dữ liệu theo chính sách nội bộ.

• Câu hỏi: Có thể nhúng vào website hiện tại không?

  Trả lời: Có. Bạn có thể dùng như trang đích độc lập hoặc nhúng widget vào trang hiện có mà không ảnh hưởng cấu trúc website.