Voiceform

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工具介紹:

用AI打造語音、影片與文字的對話式問卷表單，支援追問、翻譯轉寫，多模態蒐集分析，SOC2、HIPAA、GDPR合規。
收錄時間:

2025-10-28
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工具資訊

什麼是 Voiceform AI

Voiceform AI 是一個專注於「對話式調查」的表單與問卷平台，讓使用者以語音、視訊、音訊與文字等多種方式蒐集回饋。相較於傳統多選題或簡答欄位，對話式互動更貼近自然溝通，受訪者能以說話描述情境、感受與理由，進而提供更完整、真實且具情緒層次的答覆。平台內建智慧引導機制，例如 AI 智能追問（AI probing），能依受訪者的即時回應自動提出深挖式問題，幫助研究者快速從表層意見走向洞察背後的動機與阻礙。透過問卷自動生成，使用者可從目標或主題快速產出題目集，將準備時間大幅縮短；同時具備高準確度的自動轉錄與多語翻譯，降低人工轉寫與跨語系協作成本，適用全球化或區域擴張情境。在資料分析上，Voiceform AI 提供情緒分析、主題萃取、摘要與趨勢視覺化，便於團隊彙整重點、分享報告並推動決策。平台亦重視資料安全與隱私，符合 SOC 2 Type 2、HIPAA 與 GDPR 等主流合規框架，支援需要嚴格治理的產業場景。整體而言，Voiceform AI 透過多模態收集與 AI 分析整合，協助品牌與研究團隊提升回收率與資料深度，縮短研究週期，讓從回饋到行動的距離更近。

Voiceform AI 主要功能

對話式問卷與表單：以自然對話為核心，讓受訪者以說話或視訊回覆，提升投入感與答題深度。
多模態回收：同時支援語音、視訊、音訊與文字輸入，依情境彈性選擇最合適的作答方式。
AI 智能追問（AI probing）：根據即時回覆自動提出追問，挖掘動機、期望與痛點，獲得更具脈絡的質性資料。
AI 問卷生成：輸入研究目標或主題，快速產生題目草案，並可再微調語氣與深度。
自動轉錄：將語音與視訊回覆精準轉為文字，便於檢索、標註與後續分析。
多語翻譯：支援跨語系收集與翻譯，協助擴大全球樣本並統一分析口徑。
情緒與主題分析：自動萃取關鍵主題、情緒傾向與重點摘要，加速洞察發現。
報表與分享：彙整可視化報告，支援與團隊、利害關係人分享結果與重點發現。
隱私與合規：遵循 SOC 2 Type 2、HIPAA、GDPR 等標準，強化資料安全與法遵管理。

Voiceform AI 適用人群

Voiceform AI 特別適合重視質性深度與情緒脈絡的使用情境，包括市場研究與消費者洞察、品牌追蹤與廣告測試、客戶成功與支援團隊的 NPS/CSAT 回饋、產品經理與 UX 研究的用戶訪談、B2B 客戶訪談與概念驗證、HR 的員工脈搏與招募前評估、教育與非營利的課程回饋、以及醫療與健康照護中的患者體驗與臨床研究等。對需要跨語系調查、快速彙整洞察、或必須遵循嚴格合規的團隊而言，對話式問卷與自動化分析能有效提升效率與資料品質。

Voiceform AI 使用步驟

定義研究目標與受眾：確認要解決的問題、假設與樣本族群。
建立問卷：使用 AI 問卷生成功能產出題目，再依品牌語氣與研究深度微調。
設定作答型式：選擇語音、視訊、音訊或文字回覆，並提示作答環境與時長。
啟用 AI 追問：為關鍵題目設定智能追問規則，確保能深入挖掘原因與情境。
發佈與招募樣本：將問卷連結分享至目標通路，或導入既有受眾名單。
自動轉錄與翻譯：回收後即時完成轉錄與必要的多語翻譯，確保可比性。
分析與標註：查看情緒、主題與摘要，對重要段落加註標籤並整理洞察。
報告與分享：輸出重點與建議行動，與團隊與決策者分享結果，持續優化題目。

Voiceform AI 行業案例

在消費品與零售產業，品牌可用對話式問卷蒐集新品測試與包裝設計回饋，透過 AI 追問挖掘偏好與不滿的背後原因，輔以情緒分析比對各族群的反應差異。醫療與健康照護領域，可於門診或出院後收集患者語音回饋，由自動轉錄與 HIPAA 合規機制保障隱私，同時快速彙整最常見的痛點，作為流程優化依據。SaaS 與金融服務則可在客戶旅程關鍵節點（如試用結束、導入完成）發送語音 NPS/CSAT，讓用戶以口語描述價值體驗與阻礙，AI 自動產出摘要與優先修正清單。教育機構亦可蒐集課程與教學回饋，跨語翻譯確保國際學生的意見被完整納入，為課綱改進提供證據。

Voiceform AI 收費模式

Voiceform AI 的方案與價格可能隨產品版本與合規需求而更新，建議以官方網站公佈為準；若需強化合規（如 HIPAA）、更高用量或進階分析能力，通常可洽談企業方案。是否提供免費版或試用期，亦請參考最新官方資訊。

Voiceform AI 優點與缺點

優點：

對話式體驗提升參與度與回覆深度，能捕捉情緒與語境。
多模態輸入（語音、視訊、音訊、文字）讓收集更彈性，適配多元情境。
AI 智能追問自動深挖關鍵細節，減少人工訪談成本。
自動轉錄與多語翻譯節省時間，促進跨區域研究協作。
情緒與主題分析加速洞察萃取，縮短從資料到決策的週期。
符合 SOC 2 Type 2、HIPAA、GDPR，有助於滿足資料安全與隱私要求。

缺點：

語音與視訊作答受環境噪音與裝置品質影響，可能影響轉錄準確度。
部分受訪者對錄音或錄影較為敏感，可能降低完成率，需要良好同意機制與引導。
轉錄與翻譯在口音、方言或專業術語上可能仍有誤差，需人工覆核。
AI 追問若設計不當，可能引入偏誤或造成提問冗長，需審慎設定。
大量音訊/視訊資料的儲存與處理可能帶來成本與治理壓力。

Voiceform AI 熱門問題

問：什麼是對話式問卷，與傳統表單有何差異？

答：對話式問卷以自然溝通為核心，鼓勵受訪者用語音或視訊描述感受與原因，能捕捉情緒與細節；相較傳統表單更有助於獲得高品質的質性資料。
問：是否支援自動轉錄與多語翻譯？

答：是，Voiceform AI 會將語音與視訊回覆自動轉為文字，並可進行多語翻譯，方便跨市場統一分析與報告。
問：AI 智能追問如何提升研究品質？

答：系統會根據即時回覆提出後續追問，釐清動機、脈絡與例證，讓回答更完整，減少人工追訪與遺漏。
問：如何保障資料安全與隱私？

答：平台遵循 SOC 2 Type 2、HIPAA 與 GDPR 等標準，並以合規流程保護個資與敏感內容；建議同時在問卷中清楚說明使用目的與同意條款。
問：能否快速彙整洞察並分享給團隊？

答：可以。系統提供情緒與主題分析、摘要與可視化報告，協助整理重點並分享給利害關係人，加速決策。
問：哪些情境特別適合使用 Voiceform AI？

答：如產品/功能回饋、NPS/CSAT、廣告與概念測試、用戶訪談、員工脈搏、患者體驗等，皆能藉由多模態作答與 AI 分析獲得更深入的洞察。