Voiceform

Voiceform AI란?

Voiceform AI는 음성, 비디오, 오디오, 텍스트 기반의 대화형 설문과 폼을 빠르게 만들고 배포할 수 있는 플랫폼입니다. 자연스러운 대화 흐름을 설계해 응답자가 부담 없이 참여하도록 돕고, AI 프로빙으로 문맥에 맞는 후속 질문을 자동 제안하여 더 깊이 있는 데이터를 수집합니다. 또한 목적과 타깃에 맞춘 설문 자동 생성 기능으로 제작 시간을 크게 줄일 수 있습니다. 수집된 응답은 감성 분석을 포함한 분석 기능으로 정량·정성 인사이트를 함께 도출하고, 번역과 전사(Transcription)를 통해 다국어와 음성 데이터를 일관되게 관리합니다. 분석 결과와 피드백은 손쉽게 공유할 수 있어 팀 협업과 보고에 유용합니다. 아울러 SOC 2 Type 2, HIPAA, GDPR 준수를 통해 보안과 프라이버시 요구사항을 충족하여 기업·의료·공공 환경에서도 신뢰성 있게 활용할 수 있습니다.

Voiceform AI의 주요 기능

• 대화형 설문/폼 제작: 음성, 비디오, 오디오, 텍스트 입력을 지원하여 참여 장벽을 낮추고 응답 품질을 높입니다.
• AI 프로빙: 응답 내용을 이해해 맞춤형 후속 질문을 자동 생성, 더 깊은 인사이트를 확보합니다.
• 설문 자동 생성: 목표와 페르소나에 맞는 문항과 구조를 신속히 제안하여 제작 시간을 단축합니다.
• 번역과 전사: 다국어 설문 운영과 음성·영상 응답의 텍스트 전사를 지원해 글로벌 조사와 분석을 단순화합니다.
• 감성 분석 및 피드백 분석: 정성 응답에서 감정·의도 신호를 추출해 우선순위와 개선 포인트를 파악합니다.
• 데이터 수집·분석·공유: 응답 데이터를 안전하게 수집하고, 팀과 이해관계자에게 결과를 쉽게 공유합니다.
• 컴플라이언스: SOC 2 Type 2, HIPAA, GDPR 준수로 보안, 프라이버시, 규제 요구를 충족합니다.

Voiceform AI를 사용할 사람

고객 피드백과 사용자 조사를 수행하는 마케터, 제품 매니저, UX 리서처에게 적합하며, 설문 응답 품질과 응답률을 동시에 높이고 싶은 팀에 유용합니다. 또한 인터뷰·후기·지원서 등 정성 데이터가 많은 HR, 세일즈, 고객 성공 조직, 교육기관, 비영리 단체, 의료기관 등에서도 다국어와 음성을 포함한 대화형 설문으로 효율적인 데이터 수집과 분석을 구현할 수 있습니다.

Voiceform AI 사용 방법

1. 계정 생성 및 로그인 후 새 설문/폼 만들기를 선택합니다.
2. 입력 형식(음성, 비디오, 오디오, 텍스트)을 고르고, 대상·목적에 맞는 템플릿 또는 빈 캔버스를 선택합니다.
3. AI 설문 생성 기능을 사용해 주제와 목표를 입력하고, 제안된 문항을 검토·수정합니다.
4. AI 프로빙을 활성화하여 응답 맥락에 따른 후속 질문 로직을 설정합니다.
5. 번역과 전사 옵션을 켜서 다국어 운영 및 음성/영상 응답의 텍스트 변환을 준비합니다.
6. 개인정보 및 컴플라이언스 관련 안내문과 동의 항목을 추가합니다.
7. 공유 링크 생성 또는 웹사이트에 임베드하여 설문을 배포합니다.
8. 응답이 수집되면 대시보드에서 감성 분석과 요약을 확인하고, 팀과 결과를 공유합니다.

Voiceform AI의 산업별 활용 사례

리테일·이커머스에서는 구매 후기와 NPS를 음성·텍스트로 수집해 고객 여정의 개선 포인트를 파악합니다. SaaS·모바일 서비스는 온보딩과 기능 사용성 테스트를 대화형 설문으로 진행해 제품 로드맵에 반영합니다. 의료기관은 HIPAA 준수 환경에서 사전 문진과 치료 만족도 조사를 안전하게 수행합니다. 교육 분야에서는 강의 피드백과 수업 평가를 다국어로 운영하고, HR은 면접 사전 질문지와 후보자 경험 조사를 자동화합니다.

Voiceform AI의 장점과 단점

Voiceform AI 관련 자주 묻는 질문

• 음성·비디오·텍스트 중 어떤 형식을 선택하면 좋나요?

  깊이 있는 정성 인사이트가 필요하면 음성/비디오, 빠른 대규모 수집이 목표라면 텍스트 중심을 추천합니다. 대상과 환경에 따라 복합적으로 구성할 수 있습니다.

• AI 프로빙은 어떻게 작동하나요?

  응답의 키워드와 감정을 분석해 관련성이 높은 후속 질문을 자동 제안하고, 설정한 로직에 따라 분기해 더 풍부한 데이터를 수집합니다.

• 다국어 설문과 전사를 지원하나요?

  네. 번역 기능으로 설문과 응답을 여러 언어로 운영할 수 있으며, 음성·영상 응답은 전사를 통해 텍스트로 변환해 분석에 활용할 수 있습니다.

• 데이터 보안과 규정 준수는 어떻게 보장되나요?

  플랫폼은 SOC 2 Type 2, HIPAA, GDPR 준수를 충족합니다. 민감 정보 수집 시 고지와 동의를 포함한 적절한 운영 절차를 병행하는 것이 좋습니다.

• 감성 분석 결과는 어떤 의사결정에 활용할 수 있나요?

  불만·만족 요인 파악, 우선 개선 영역 선정, 메시지/콘셉트 테스트, 제품 로드맵 우선순위 결정 등 정성 인사이트 기반의 의사결정에 활용할 수 있습니다.