Speak AI

什麼是 Speak AI

Speak AI 是一套面向研究人員與組織的語言資料平台，將擷取、轉錄、翻譯與分析整合在同一處。它能從會議、訪談、焦點團體、問卷開放式回答、電話與客服對話等來源，將零散的語音與文字轉為可檢索、可比較的資訊。系統支援超過 160 種語言與方言，適合跨國團隊與多語環境，並透過 AI Chat 讓使用者以自然語言向自己的資料提問、彙整要點或比對不同樣本。除了自動化轉錄與翻譯，平台亦提供直觀的資料視覺化，協助快速看見主題分布與關鍵詞變化，縮短從蒐集到洞察的時間。使用者可建立可分享的研究資料庫，集中管理專案與產出，將既有內容重複利用，兼顧協作與知識累積。它以工作流程的方式把上傳、語言設定、處理、探索、分享與匯出串連起來，減少反覆的手工轉寫與整理；透過可搜尋的語料庫，將分散紀錄轉化為可比對的證據，讓研究決策更快、更穩健。

Speak AI 主要功能

• 多語轉錄與翻譯：自動將音訊、影片與文字資料轉為逐字稿，並支援超過 160 種語言的雙向翻譯，適合跨語研究與全球專案。

• AI Chat 對話式分析：以自然語言向資料提問，快速取得重點摘要、比對不同來源的觀點，提升探索效率。

• 資料視覺化：以圖表呈現主題、關鍵詞與趨勢，協助發現模式、比較群組差異，支援決策與報告撰寫。

• 可分享研究資料庫：建立可分享的研究儲存庫，集中管理專案內容，便於知識沉澱與跨團隊協作。

• 跨來源資料擷取：支援將會議、訪談、問卷開放題、電話通話與其他語言資料統一匯入與整理。

• 搜尋與整理：透過全文檢索與條件篩選，快速定位段落、主題或關鍵詞，強化質性研究可追溯性。

• 報告與分享：將轉錄、翻譯與分析結果匯出或分享，利於利害關係人審閱與專案交付。

Speak AI 適用人群

Speak AI 特別適合處理大量非結構化語言資料的團隊與個人，包括學術與社會科學研究者、使用者研究與產品團隊、行銷與市場研究、客服與銷售洞察、培訓與人資部門、公共部門與非營利組織，以及任何需要在多語環境中進行會議記錄、訪談分析、問卷開放題整理或電話通話分析的團隊。對於需要以更低成本、更短時間將語音與文字轉為可用洞察的情境，這套工具能有效提升研究與決策效率。

Speak AI 使用步驟

1. 建立專案：在平台中建立新專案，定義研究主題與資料範圍。

2. 匯入資料：上傳音訊、影片、筆記、問卷開放式回答或通話紀錄等語言資料。

3. 設定語言：選擇來源語言與期望的翻譯語言，確保跨語內容能一致分析。

4. 啟動處理：執行自動轉錄與翻譯，系統將把內容轉為可檢索的文字。

5. 對話式探索：使用 AI Chat 針對資料提問、彙整要點、比較不同群組或檔案。

6. 視覺化分析：查看主題與關鍵詞圖表，辨識趨勢與模式，為報告蒐集證據。

7. 整理與分享：將結果加入可分享的研究資料庫，供團隊協作與審閱。

8. 匯出成果：輸出逐字稿、翻譯與圖表，或以分享連結傳遞給利害關係人。

Speak AI 行業案例

在市場研究中，團隊可將深度訪談與焦點團體錄音匯入，快速完成多語轉錄與翻譯，透過視覺化檢視關鍵主題與品牌語彙，濃縮洞察用於簡報與策略討論；在使用者研究與產品開發中，研究者可把可用性測試與客戶訪談整合於同一研究資料庫，利用 AI Chat 比對不同受試者的回饋，找出共通痛點與機會；在客服與營運場景中，企業可分析電話與支援對話的文字稿，追蹤常見問題與需求趨勢，據以優化知識庫與訓練內容；於教育與公共政策研究，跨語言的訪談與問卷開放題能被一致整理，提升跨地區樣本的可比對性，支援證據導向決策。

Speak AI 優點與缺點

Speak AI 熱門問題

• 問：Speak AI 是否支援多語轉錄與翻譯？

  答：是，平台支援超過 160 種語言，能將音訊與影片自動轉錄為文字，並在需要時進行雙向翻譯，適合跨語團隊與全球研究。

• 問：AI Chat 可以做什麼？

  答：AI Chat 讓使用者以自然語言與自身資料互動，可快速提問、彙整重點、比較不同檔案或群組，協助形成可用的研究洞察。

• 問：可以匯入哪些資料來源？

  答：常見來源包含會議錄音、深度訪談、焦點團體、電話通話、客服對話與問卷開放式回答等，便於把分散內容集中管理與分析。

• 問：資料視覺化能帶來什麼幫助？

  答：透過主題與關鍵詞的圖表與趨勢視圖，使用者能快速找出高頻議題、變化方向與群組差異，支援報告與決策溝通。

• 問：如何與團隊分享研究成果？

  答：可將內容整理至可分享的研究資料庫，並輸出轉錄、翻譯或圖表，讓利害關係人更容易審閱與協作。

• 問：準確度會受哪些因素影響？

  答：錄音品質、麥克風距離、背景噪音、口音與語速都會影響自動轉錄與翻譯表現；建議在收音與資料清理上採取基本最佳做法以提升品質。