AI Phone

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工具介紹:

AI Phone 即時通話字幕與翻譯，支援100+語言；通話轉寫重點與AI摘要，提供美國號碼，確保重要資訊不遺漏
收錄時間:

2025-11-05
社群媒體&信箱:

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工具資訊

什麼是 AI Phone

AI Phone 是一款以生成式 AI 為核心的通話助理應用，專門解決跨語言、跨地域的電話溝通難題。它在你撥打或接聽電話的同時，提供即時字幕與翻譯，將口語內容轉換為清晰的文字，並能在超過 100 種語言間互譯，讓雙方即使不使用同一種語言也能順暢交流。通話結束後，系統會產出含重點標記的轉錄與摘要，幫你快速回顧關鍵資訊、行動項目與承諾，降低遺漏風險。相較於傳統錄音回放，AI Phone 讓資訊萃取更省時、更可檢索；同時提供美國電話號碼，便於拓展北美市場、建立在地聯絡點，對國際銷售、客服與遠距合作尤為實用。使用者無需在多個工具之間切換，即可在同一介面完成通話、字幕、翻譯與紀錄管理；對於需要頻繁記錄客戶需求、會議紀要或技術支援細節的職務，能顯著降低手動筆記負擔。由於生成式 AI 能辨識語境與重點，摘要呈現更貼近商務場景，例如自動整理日期、金額、交付項與下一步行動。透過可視化的重點高亮與條理清楚的通話摘要，後續追蹤也更輕鬆，讓決策依據有跡可循，全面提升通話前、中、後的效率與準確度。

AI Phone 主要功能

即時通話字幕：在通話中自動將語音轉為文字字幕，減少因口音、環境噪音造成的理解落差。
雙向即時翻譯：支援超過 100 種語言的雙向翻譯，雙方可各自使用熟悉的語言溝通，降低語言門檻。
通話轉錄與重點標記：通話內容自動轉錄，並以高亮標示關鍵片段，方便快速定位核心資訊。
AI 生成通話摘要：以生成式 AI 摘要要點、行動項目與時間節點，協助建立可執行的後續計畫。
美國電話號碼：提供美國在地號碼，適合拓展美國市場、建立當地客服或銷售外呼管道。
單一介面工作流：將通話、字幕、翻譯與紀錄整合于同一介面，減少工具切換與資訊遺失。

AI Phone 適用人群

AI Phone 特別適合需要跨語言或高頻通話紀錄的使用情境，例如國際業務與跨境電商、客戶成功與技術支援、外包與自由工作者對接海外客戶、跨國團隊的日常協作、教育顧問與招生諮詢、旅遊與移居相關服務等。對於必須精準紀錄電話重點、避免遺漏承諾與時程的角色（如專案經理、客服主管、法務與合約窗口），以及需要建立美國在地聯絡號碼的企業與個人，也能從即時翻譯與 AI 摘要中獲得效率與品質的提升。

AI Phone 使用步驟

建立帳戶並完成基本設定，包括偏好語言與字幕、翻譯選項。
申請或綁定美國電話號碼（如有需要），設定來電顯示與接聽規則。
授權必要的裝置權限，例如麥克風與通話權限，確保即時字幕與翻譯順利運作。
撥打或接聽電話，於通話介面啟用即時字幕與雙向翻譯，選擇雙方語言。
通話進行中查看字幕並確認關鍵資訊；結束後在應用內查看自動生成的轉錄與摘要。
標記重點、整理行動項目，並將需要跟進的事項加入你的工作流程或團隊協作工具。

AI Phone 行業案例

跨境電商客服團隊使用 AI Phone 接聽不同語言的海外來電，透過即時字幕與翻譯快速釐清退換貨與物流問題，並以通話摘要產出後續處理清單，縮短平均處理時間。科技公司的國際業務在拜訪前先以美國號碼外呼確認會議細節，通話後立即取得摘要與重點標註，確保報價條件、交期與責任分工不遺漏。醫療與健康顧問在跨語言遠距諮詢中運用即時翻譯降低誤解風險，並以轉錄記錄重點叮囑與追蹤項目。人力資源顧問在跨境面試時，透過 AI 摘要快速回顧候選人重點，讓多場電話面談的資訊整合更有效率。

AI Phone 收費模式

此類通話與翻譯服務常見的收費方式包含訂閱制或依用量計費，通常會依通話分鐘數、可用語言與進階功能（如轉錄與摘要）提供不同級距，並可能提供限額免費試用以評估品質。企業或大型團隊常見有客製化方案可協調。實際價格與方案以官方公告為準，建議在註冊前先查看最新定價與使用條款。

AI Phone 優點與缺點

優點：

即時字幕與翻譯降低語言障礙，提升跨境通話的理解度與效率。
自動轉錄與 AI 摘要節省整理時間，便於追蹤行動項目與會後回顧。
重點高亮讓重要片段一目了然，降低遺漏關鍵資訊的風險。
提供美國電話號碼，有助於建立在地聯絡點與提升接通率。
單一介面完成通話與紀錄管理，減少工具切換造成的資訊流失。

缺點：

需仰賴穩定網路品質；在嘈雜環境或強烈口音下，轉錄與翻譯準確度可能受影響。
語音辨識與機器翻譯仍有誤差範圍，專有名詞或高度技術內容可能需人工複核。
可能存在通話分鐘或功能配額限制，超額需要升級或加購。
涉及通話內容的處理與保存，需留意隱私、合規與雙方同意錄音／轉錄等法規。
部分地區的號碼申請、來電顯示與通話路由可能受在地政策或電信規範限制。

AI Phone 熱門問題

問：支援哪些語言？

答：支援超過 100 種語言的即時字幕與雙向翻譯，涵蓋常見的中、英、日、韓、法、德、西、葡等多語系。
問：對方需要安裝相同的應用程式嗎？

答：不需要。對方可像一般電話一樣接聽，你這端即可在通話介面使用即時字幕、翻譯、轉錄與摘要功能。
問：通話內容會被保存嗎？

答：為提供字幕、轉錄與摘要，系統會處理通話語音；你可在設定中管理紀錄的保存與刪除，並應遵循相關隱私與法規要求。
問：能否用於客戶支援或銷售外呼？

答：可以。即時翻譯與 AI 摘要能協助快速理解客戶需求、整理後續行動，特別適合跨語言的客服與商務場景。
問：需要注意哪些合規事項？

答：不同地區對於通話錄音與轉錄有差異，建議在通話前取得必要告知與同意，並依據在地法規與企業政策設定資料保存週期。
問：出國使用會產生高額費用嗎？

答：此類服務通常依網路連線運作，出國時主要關注行動數據用量與資費；若有額外分鐘或高階功能費用，請於方案頁確認。