AI Phone

什么是 AI Phone

AI Phone 是一款基于生成式 AI 的电话沟通应用，围绕“听得清、记得住、跨语言”的核心价值，提供实时通话字幕与翻译、通话转写（含重点高亮）以及 AI 生成通话摘要，并可配置美国电话号码用于拨打与接听。它能够在通话过程中把双方语音即时转为文字，并在 100 多种语言之间自动翻译，让跨国业务、外语面谈或客户支持不再受限于语言。与传统录音回放不同，AI Phone 将关键信息结构化呈现：要点、时间、人物与后续行动一目了然，便于复盘与跟进。对于需要频繁电话协作的团队，它既能减少人工笔记的负担，又能显著降低误解与遗漏风险，在销售外呼、售后服务、招聘面试、供应链协作等场景中提升效率和体验。通过在通话界面叠加双向字幕，参与者能够实时核对关键信息；通话结束后，系统生成可阅读的转写与摘要，突出关键词与行动项，帮助快速回顾。结合美国号码能力，企业可以以本地号码触达北美客户，提升接通与信任度，同时保持跨语言沟通的连续性，整体上让国际电话沟通更清晰、更高效。

AI Phone主要功能

• 实时通话字幕与翻译：在通话过程中将语音即时转为文字，并在 100 多种语言间自动翻译，显著降低跨语言沟通门槛。
• 通话转写与重点高亮：自动输出完整转写文本，并对关键信息、高频词或重点片段进行高亮，便于快速定位和回顾。
• AI 生成摘要与行动项：在通话结束后生成结构化摘要，提炼要点和后续待办，减少人工整理时间。
• 美国电话号码：可配置用于呼入与呼出，以本地号码触达北美客户，提升外呼接听率与信任度。
• 双向字幕对照：在界面同时呈现原文与译文，帮助实时校对并确认关键信息，降低误解风险。
• 通话后复盘：所有转写与摘要集中呈现，支持团队在会后快速复盘、分配任务与跟进。

AI Phone适用人群

AI Phone 适合需要跨语言电话沟通的个人与团队，包括跨境电商与出海企业、B2B 销售与客户成功、技术与售后支持、国际招聘与人力团队、教育与留学咨询、旅游与本地化服务、自由职业者及小型创业团队等。对于频繁进行国际通话、需要记录要点并快速复盘的场景，实时字幕、通话转写与AI 摘要能显著提升沟通效率与信息准确度。

AI Phone使用步骤

1. 创建账号并完成基础设置，按需配置美国电话号码与通话偏好。
2. 在设置中选择通话语言、翻译方向及字幕显示方式，确保与沟通对象匹配。
3. 发起或接听电话，在界面查看实时字幕与翻译，及时确认关键信息。
4. 通话结束后查看自动生成的转写文本、重点高亮与摘要，提取行动项。
5. 将要点用于后续跟进、任务分配或团队协作，提升复盘与执行效率。

AI Phone行业案例

跨境电商客服团队通过 AI Phone 提供多语言电话支持，使用实时字幕与翻译快速确认订单细节，减少因语言误解导致的退换货；海外市场的 B2B 销售人员以美国号码外呼北美客户，通过通话转写与 AI 摘要记录需求与异议，缩短跟进周期；国际招聘场景中，面试官利用转写与重点高亮沉淀候选人信息，统一评估标准；全球供应链协作时，仓配与供应商在多语言通话中即时校对货期与规格，降低信息错漏，提升履约效率。

AI Phone优点和缺点

AI Phone热门问题

• 支持多少种语言的实时字幕与翻译？

  AI Phone 支持在通话中进行 100 多种语言的实时转写与翻译，适用于多数国际沟通场景。

• 通话结束后能获得哪些内容？

  系统会提供完整的通话转写，并对关键信息进行高亮，同时生成 AI 摘要与行动项，便于快速回顾与跟进。

• 是否必须使用美国电话号码？

  AI Phone 提供美国电话号码作为可选能力，便于以本地号码触达北美客户，可根据业务需求决定是否配置使用。

• 实时字幕与翻译是否会带来延迟？

  实时处理通常会引入轻微延迟，实际体验与网络带宽、通话质量和语音环境相关。

• 对方是否需要安装应用才能沟通？

  AI Phone 通过电话通道完成沟通，用户可在本端查看字幕与翻译；具体使用方式以产品提供的通话能力为准。