Heidi AI

Heidi AI란 무엇인가

Heidi AI(Heidi Health)는 진료 현장에서 의료진과 환자의 대화를 실시간 전사하고, 임상 기록 표준에 맞춘 진료 노트 자동 생성을 제공하는 AI 메디컬 스크라이브입니다. 커서를 따라가는 지시형 받아쓰기, 보이스 컨트롤, 커스텀 템플릿, 다국어 지원을 통해 다양한 진료 스타일과 언어 환경을 유연하게 지원합니다. 50개국 이상에서 활용되고 있으며, 의사·간호사 등 임상의의 문서화 시간을 줄여 환자 대면 시간을 확보하고, 외래·입원·원격진료 등 여러 시나리오에서 기록 품질을 일관되게 유지하도록 돕습니다. 결과적으로 행정 부담을 낮추고 번아웃을 완화하여, 환자 케어에 더 집중할 수 있는 워크–라이프 밸런스를 지향합니다.

Heidi AI 주요 기능

• 실시간 전사와 노트 생성: 대화 맥락을 이해해 주증상, 병력, 평가·계획 등 섹션으로 구조화된 임상 노트를 자동 작성합니다.
• 커서 지시형 받아쓰기: 커서 위치를 기준으로 필요한 구역에 바로 받아쓰기해 문서 편집 흐름을 끊지 않습니다.
• 보이스 컨트롤: 음성 명령으로 시작/일시정지, 섹션 이동, 템플릿 호출 등을 수행해 핸즈프리 워크플로를 지원합니다.
• 커스텀 템플릿: 진료과·기관 표준에 맞춰 템플릿을 구성하고, 반복 문구를 자동 완성해 문서 일관성과 속도를 높입니다.
• 다국어 지원: 다국어 전사 및 작성 기능으로 다양한 언어권 환자와의 진료 기록을 돕습니다.
• 품질 검토 보조: 자동 생성된 노트의 핵심 항목을 하이라이트해 빠른 검토·수정을 가능하게 합니다.

Heidi AI 적합한 사용자

외래·입원 병동의 의사, 전공의, 간호사, PA 등 임상 인력, 원격진료를 운영하는 클리닉, 다국어 환자 비중이 높은 의료기관, 문서화 시간 절감과 기록 표준화를 원하는 팀에 적합합니다. 반복적인 문서 업무가 과중한 1차 진료, 내과, 소아과, 정신건강, 재활 등에서도 효율을 극대화할 수 있습니다.

Heidi AI 사용 단계

1. 계정 생성 및 기본 설정에서 언어, 마이크, 노트 형식(예: SOAP, HPI 등)을 선택합니다.
2. 진료과·기관 표준에 맞춰 커스텀 템플릿을 불러오거나 새로 구성합니다.
3. 진료 시작 시 녹음을 시작하고, 커서 지시형 받아쓰기로 필요한 섹션에 기록을 채웁니다.
4. 보이스 컨트롤로 섹션 이동, 템플릿 삽입, 구두점 처리 등 편집을 수행합니다.
5. 자동 생성된 노트를 검토하고 핵심 사항을 수정·보완합니다.
6. 완료된 노트를 복사·내보내기 등 기관 워크플로에 맞춰 저장·공유합니다.
7. 자주 쓰는 표현을 사용자 사전에 추가해 이후 정확도와 속도를 개선합니다.

Heidi AI 산업 사례

1차 진료 클리닉에서는 초진 면담 내용을 실시간 전사해 HPI와 ROS를 자동 구성하고, 진료 종료 직후 평가·계획을 빠르게 확정해 회전율을 높입니다. 정신건강 클리닉은 장시간 상담의 핵심 포인트를 요약해 추적 방문 시 일관된 치료 계획을 수립합니다. 소아과·이민자 커뮤니티 병원 등 다국어 환경에서는 다국어 전사와 템플릿을 활용해 보호자 설명과 의학적 지시를 명확히 문서화합니다. 원격진료에서는 오디오 기반 기록을 자동 정리해 통화 종료 즉시 노트를 확정, 청구 지연을 줄입니다.

Heidi AI 장점과 단점

Heidi AI 인기 질문

• Heidi AI는 어떤 진료 노트 형식을 지원하나요?

  일반적인 SOAP, HPI 중심의 서술, 평가·계획 분리 등 임상 문서 구조를 반영해 섹션화된 노트를 생성하며, 템플릿으로 세부 형식을 맞출 수 있습니다.

• 다국어 지원은 어떤 상황에서 유용한가요?

  다국어 환자와 보호자 상담, 다문화 지역 클리닉, 해외 파견·원격진료 등에서 전사와 문서화를 원활히 하여 의사소통 오해를 줄입니다.

• 정확도를 높이려면 어떻게 해야 하나요?

  양질의 마이크 사용, 소음 최소화, 의학 용어 사용자 사전 등록, 자주 쓰는 구문을 템플릿화하면 전사와 요약의 일관성이 향상됩니다.

• 기존 워크플로에 부담 없이 도입할 수 있나요?

  커서 지시형 받아쓰기와 보이스 컨트롤로 기존 문서 작성 흐름을 유지한 채 자동화를 더할 수 있어, 단계적 도입이 수월합니다.

• 원격진료에서도 활용할 수 있나요?

  오디오 기반의 상담 내용을 실시간으로 정리해 통화 종료 직후 노트를 마무리할 수 있어, 원격 환경에서도 문서화 지연을 줄이는 데 도움이 됩니다.