Chatling

Chatling AI란?

Chatling AI는 코드 없이 몇 분 만에 웹사이트와 WhatsApp에 배포할 수 있는 노코드 AI 챗봇 플랫폼입니다. 기업의 고객지원 자동화, 리드 생성, 지식베이스 검색을 한곳에서 처리하도록 설계되어, 반복 문의 응답 시간을 단축하고 전환 기회를 놓치지 않도록 돕습니다. 사용자는 별도의 개발자 도움 없이 챗봇을 구성하고, 자체 지식 자료를 연결해 정확도와 일관성을 높일 수 있습니다. 85개 이상 언어를 지원해 글로벌 고객과의 커뮤니케이션을 확장하며, Zapier와 같은 다양한 도구와의 통합을 통해 기존 워크플로와 자연스럽게 연결됩니다. 간편한 설정과 빠른 배포가 핵심 가치로, FAQ 대응부터 상담 연결까지 비즈니스 목표에 맞춘 대화 경험을 신속하게 구현할 수 있습니다.

Chatling AI의 주요 기능

• 노코드 챗봇 빌더: 개발 없이 빠르게 챗봇을 구성하고 배포할 수 있습니다.
• 멀티채널 지원: 웹사이트와 WhatsApp에 챗봇을 손쉽게 배포하여 고객 접점을 확장합니다.
• 고객지원 자동화: 반복되는 FAQ와 기본 문의를 자동 응답해 운영 효율을 높입니다.
• 리드 생성: 방문자 의도를 파악해 리드를 식별하고 후속 상담으로 연결합니다.
• 지식베이스 검색: 내부 지식 자료를 연동해 정확하고 일관된 답변을 제공합니다.
• 다국어 처리: 85개+ 언어 지원으로 글로벌 사용자에게 자연스러운 대화를 제공합니다.
• Zapier 연동: 다양한 외부 도구와 연결해 알림, 기록, 후속 작업 등 워크플로를 자동화합니다.

Chatling AI을(를) 사용할 사람

Chatling AI는 개발 리소스가 제한된 스타트업부터 대규모 고객 문의를 처리해야 하는 전자상거래, SaaS, 교육, 서비스 업종까지 폭넓게 적합합니다. 고객지원 팀은 티켓 발생을 줄이고 응답 속도를 높일 수 있으며, 마케팅·세일즈 팀은 방문자 참여를 늘리고 리드 자격 판별을 자동화할 수 있습니다. 또한 다국어 상담이 필요한 글로벌 비즈니스, 24/7 실시간 대응이 필요한 기업, WhatsApp을 주요 채널로 사용하는 브랜드에게 특히 유용합니다.

Chatling AI 사용 방법

1. Chatling AI에 가입하고 새 프로젝트(챗봇)를 생성합니다.
2. 배포 채널을 선택합니다(웹사이트 또는 WhatsApp).
3. 챗봇의 목적을 정의합니다(고객지원, 리드 생성, 지식 검색 등).
4. 회사 지식 자료를 연결해 챗봇이 참고할 콘텐츠 기반을 마련합니다.
5. 환영 메시지, 응답 톤, 언어 설정(필요 시 다국어)을 구성합니다.
6. Zapier 등 외부 도구와 연동해 알림, 기록, 후속 업무를 자동화합니다.
7. 웹사이트 스니펫을 삽입하거나 WhatsApp에 연결한 뒤 테스트하고 공개합니다.

Chatling AI의 산업별 활용 사례

전자상거래에서는 상품 비교, 재고·배송 문의, 반품 정책 안내를 자동화해 구매 전환을 높일 수 있습니다. SaaS 기업은 온보딩 질문과 요금/기능 문의를 신속히 처리하고, 고도화된 질문만 상담원에게 연결합니다. 교육 분야에서는 입학·과정 안내, 일정 문의를 24/7 제공하고, 서비스 업종(호텔·예약·뷰티 등)은 예약 전 확인 질문과 변경 요청을 실시간으로 처리합니다. B2B 기업은 웹사이트 방문자에게 자격 판별 질문을 던져 고품질 리드를 발굴하고 CRM으로 전달할 수 있습니다.

Chatling AI의 장점과 단점

Chatling AI 관련 자주 묻는 질문

• 코딩 없이도 Chatling AI를 구축할 수 있나요?

  네. Chatling AI는 노코드 플랫폼으로, 개발 지식 없이도 챗봇을 구성하고 배포할 수 있습니다.

• 어떤 채널에 배포할 수 있나요?

  웹사이트와 WhatsApp에 챗봇을 배포할 수 있어, 고객이 선호하는 접점에서 대화가 가능합니다.

• 다국어 지원 범위는 어떻게 되나요?

  85개 이상 언어를 지원해 다양한 지역의 고객과 자연스럽게 소통할 수 있습니다.

• Zapier 연동으로 무엇을 할 수 있나요?

  대화 이벤트를 트리거로 삼아 알림 발송, 시트 기록, CRM 업데이트 등 다양한 업무 자동화를 구성할 수 있습니다.

• 지식베이스는 어떻게 활용되나요?

  기업이 제공한 지식 자료를 기반으로 관련 정보를 검색·참조해 더 정확하고 일관된 답변을 제공합니다.

• 배포까지 얼마나 걸리나요?

  핵심 설정만 완료하면 몇 분 안에 웹사이트 또는 WhatsApp에 배포할 수 있습니다.