Listen Labs

Qu’est-ce que Listen Labs AI

Listen Labs AI est une plateforme de recherche orientée IA qui automatise les entretiens clients et la synthèse des retours. L’outil identifie les participants pertinents, conduit des interviews modérées par IA et transforme les verbatims en analyses claires et insights actionnables. Il remplace les méthodes manuelles chronophages par un processus standardisé et rapide, afin de livrer des enseignements exploitables en quelques heures. Les équipes produit, marketing et expérience client peuvent ainsi prioriser en confiance et accélérer la prise de décision.

Fonctionnalités principales de Listen Labs AI

• Recrutement ciblé : identification de participants correspondant à vos critères et profils clients.
• Entretiens modérés par IA : conduite d’interviews structurées avec une modération cohérente pour limiter la variabilité et gagner en vitesse.
• Analyse automatique des réponses : regroupement des thèmes, extraction de motifs et synthèses des points clés.
• Rapports exploitables : résumés exécutifs, listes d’enseignements et recommandations orientées action.
• Délai réduit : passage de cycles de semaines à des résultats disponibles en quelques heures.
• Collaboration : partage des conclusions et traçabilité des apprentissages au sein de l’équipe.

À qui s’adresse Listen Labs AI

La solution convient aux équipes produit et UX réalisant de la recherche utilisateur, aux équipes marketing menant des études et tests de messages, aux équipes Customer Success désireuses d’écouter la voix du client, ainsi qu’aux fondateurs et PM qui doivent valider rapidement des hypothèses. Elle s’adapte aux organisations cherchant à accélérer la découverte client sans multiplier les tâches manuelles.

Comment utiliser Listen Labs AI

1. Définir l’objectif de recherche et les questions clés à investiguer.
2. Spécifier les critères de recrutement pour cibler les bons participants.
3. Lancer les entretiens clients modérés par l’IA selon le cadre choisi.
4. Laisser l’outil collecter, structurer et analyser les réponses.
5. Consulter les rapports, synthèses et insights actionnables.
6. Partager les conclusions, prioriser les actions et itérer si nécessaire.

Cas d’utilisation de Listen Labs AI

Validation d’un concept avant développement, test de propositions de valeur et de messages, compréhension des freins à l’adoption après un lancement, exploration des causes de churn, cartographie du parcours client et des moments de vérité, identification des besoins non satisfaits pour nourrir la feuille de route produit, étude de segments de marché B2B ou B2C afin d’éclairer le positionnement.

Tarification de Listen Labs AI

Les informations détaillées sur la tarification ne sont pas communiquées publiquement. Pour connaître les offres disponibles et la possibilité d’une version d’essai, il est recommandé de consulter le site officiel de l’outil ou de contacter l’équipe commerciale.

Avantages et inconvénients de Listen Labs AI

Questions fréquentes sur Listen Labs AI

• Combien de temps faut-il pour obtenir un rapport ?

  Dans de nombreux cas, les analyses et synthèses sont disponibles en quelques heures après la fin des entretiens.

• Puis-je combiner entretiens modérés par IA et interventions humaines ?

  Oui, il est possible d’utiliser la plateforme pour accélérer la collecte et l’analyse, puis d’ajouter une revue experte pour approfondir les enseignements.

• Comment Listen Labs AI sélectionne-t-il les participants ?

  La sélection se base sur des critères définis en amont afin d’aligner le recrutement avec le public cible et les objectifs de recherche.