Seismic

Seismic AI là gì?

Seismic AI là nền tảng sales enablement ứng dụng trí tuệ nhân tạo, giúp các đội ngũ tuyến đầu (sales, presales, customer success, marketing) quản trị nội dung, huấn luyện và tương tác người mua trong một môi trường thống nhất. Giải pháp kết hợp tự động hóa thông minh, insight dự đoán và cá nhân hóa nội dung theo vai trò, ngành và giai đoạn cơ hội, từ đó rút ngắn chu kỳ bán hàng, nâng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy tăng trưởng. Seismic AI hợp nhất quản trị nội dung bán hàng, learning & coaching, buyer engagement, content automation, strategy & planning và enablement intelligence để chuẩn hóa playbook, đo lường tác động nội dung đến doanh thu và mở rộng enablement ở quy mô doanh nghiệp.

Tính năng chính của Seismic AI

• Quản trị nội dung bán hàng: Lưu trữ tập trung, phân loại theo taxonomy, kiểm soát phiên bản và quyền truy cập; tìm kiếm ngữ nghĩa giúp đội sales tìm đúng nội dung theo ngữ cảnh.
• Cá nhân hóa nội dung bằng AI: Tự động chèn biến theo tài khoản/đối tượng, tạo microsite hoặc link chia sẻ riêng cho từng buyer; xuất bản đa định dạng nhanh chóng.
• Buyer engagement: Theo dõi hành vi xem nội dung, thời gian tương tác, lượt tải; thông báo thời gian thực để sales phản hồi kịp thời và chèn CTA/đặt lịch.
• Learning & coaching: Lộ trình học theo vai trò, bài kiểm tra, ghi hình pitch và phản hồi do AI hỗ trợ; điểm chuẩn kỹ năng và khuyến nghị rèn luyện.
• Enablement intelligence: Phân tích hiệu quả nội dung gắn với pipeline và doanh thu; thuộc tính hóa asset-to-revenue để biết nội dung nào tạo tác động lớn.
• Gợi ý dựa trên dự đoán: Đề xuất next best content/next best action cho từng cơ hội và ICP; cảnh báo nội dung lỗi thời hoặc thiếu tuân thủ.
• Tự động hóa quy trình: Playbook theo giai đoạn bán hàng, quy tắc phê duyệt, lịch review nội dung định kỳ và nhắc việc cho chủ sở hữu.
• Chiến lược & lập kế hoạch: Xác định mục tiêu enablement, OKR, kế hoạch chiến dịch và theo dõi tiến độ thực thi.
• Tích hợp hệ sinh thái: Kết nối CRM, công cụ cộng tác, email, họp trực tuyến và kho lưu trữ tài liệu; hỗ trợ SSO và quản trị người dùng.
• Bảo mật & tuân thủ: Phân quyền chi tiết, nhật ký truy cập, chính sách lưu giữ dữ liệu để đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp.

Seismic AI phù hợp với ai

Seismic AI phù hợp với doanh nghiệp B2B có chu kỳ bán hàng phức tạp, đội ngũ sales/CS đông và nhiều dòng sản phẩm. Đặc biệt hữu ích cho Sales Enablement, Revenue Operations, Marketing, Presales, Partner Sales và Customer Success. Các tình huống tiêu biểu gồm: ra mắt sản phẩm mới, onboarding nhân sự bán hàng, vận hành playbook theo ngành/ICP, hỗ trợ RFP, chiến dịch ABM, và bán hàng trong ngành có yêu cầu tuân thủ cao.

Cách sử dụng Seismic AI

1. Xác định mục tiêu enablement và phạm vi triển khai (đội nhóm, sản phẩm, thị trường).
2. Kết nối hệ thống nền tảng: CRM, công cụ cộng tác, lưu trữ tài liệu và SSO; nhập nội dung hiện có.
3. Cấu hình taxonomy, phân quyền, quy tắc phê duyệt và lịch kiểm định nội dung.
4. Thiết kế playbook theo giai đoạn pipeline, ICP/ngành và kịch bản bán hàng.
5. Bật đề xuất AI để gợi ý nội dung và hành động theo ngữ cảnh; thiết lập mẫu cá nhân hóa.
6. Tạo trải nghiệm buyer engagement: trang chia sẻ, CTA, mẫu email/thư mời cuộc họp.
7. Xây dựng lộ trình học và bài kiểm tra; dùng phản hồi AI để huấn luyện kỹ năng.
8. Theo dõi analytics, tối ưu nội dung/playbook, A/B test và cập nhật theo vòng đời.

Trường hợp ứng dụng theo ngành

Trong SaaS B2B, AE và SE dùng đề xuất AI để gửi nội dung theo giai đoạn POC, theo dõi ai xem gì để điều phối next step. Ở dịch vụ tài chính, đội ngũ bán hàng sử dụng thư viện nội dung được kiểm duyệt và cá nhân hóa để đáp ứng yêu cầu tuân thủ khi tiếp cận khách hàng doanh nghiệp. Với sản xuất, kênh đối tác nhận playbook theo khu vực và danh mục, đảm bảo thông điệp thống nhất. Ở dược phẩm/thiết bị y tế, buyer engagement giúp cung cấp tài liệu khoa học chuẩn xác cho HCP và ghi nhận tương tác nhằm tối ưu chu kỳ phê duyệt.

Mô hình giá của Seismic AI

Seismic AI thường được định giá theo quy mô và nhu cầu doanh nghiệp, phụ thuộc số lượng người dùng, khu vực triển khai và các mô-đun lựa chọn. Nhà cung cấp cung cấp tư vấn, demo và báo giá theo yêu cầu; doanh nghiệp có thể triển khai theo giai đoạn và mở rộng dần theo mục tiêu enablement.

Ưu điểm và hạn chế của Seismic AI

Câu hỏi thường gặp về Seismic AI

• Seismic AI khác gì một CMS thông thường?

  Ngoài lưu trữ nội dung, Seismic AI cung cấp gợi ý theo ngữ cảnh, buyer engagement, học tập/huấn luyện và phân tích gắn với pipeline/doanh thu, giúp nội dung thực sự thúc đẩy kết quả bán hàng.

• Seismic AI có tích hợp với hệ thống hiện có không?

  Có, nền tảng hỗ trợ tích hợp với CRM, công cụ cộng tác, email/họp và kho lưu trữ để đồng bộ dữ liệu, SSO để quản trị người dùng và bảo mật.

• AI trong Seismic hỗ trợ những gì?

  AI hỗ trợ đề xuất nội dung/hành động kế tiếp, cá nhân hóa nội dung, phân tích hành vi buyer và phản hồi trong huấn luyện kỹ năng, giúp làm việc nhanh và chính xác hơn.

• Làm sao đo lường ROI nội dung?

  Enablement intelligence cho phép theo dõi mức độ sử dụng, tương tác của buyer và đóng góp của từng nội dung vào pipeline/doanh thu để lượng hóa tác động và ưu tiên đầu tư.

• Mất bao lâu để triển khai?

  Thời gian phụ thuộc quy mô và phạm vi. Thực tiễn tốt là bắt đầu bằng pilot theo một nhóm/sản phẩm, chuẩn hóa quy trình rồi mở rộng theo giai đoạn.