SmartSuite

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ツール紹介:

チームの業務管理を一元化。あらゆるワークフローを計画・追跡・自動化。権限管理や連携にも対応し、チームの共同作業を加速。
登録日:

2025-10-28
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ツール情報

SmartSuite AIとは？

SmartSuite AIは、チームがプロジェクト、継続的な業務プロセス、日々のタスクまで、あらゆるワークフローを一元的に計画・追跡・管理できるコラボレーティブなワークマネジメントプラットフォームです。ユーザーと権限管理、多様な外部サービスとの統合、信頼性を担保するセキュリティ、コメントや@メンションなどのチームコラボレーション、ルールベースのワークフロー自動化を中核に、部門横断での可視化と標準化を実現します。テンプレートや柔軟な項目設計、ダッシュボード／レポートにより、プロジェクト管理のみならず、営業・マーケティング、人事、プロダクト・デザイン、ソフトウェア開発、GRC、カスタマーサクセス、オペレーション、財務・法務、ITなど幅広い業務に適用可能。チームが同じ情報にアクセスできる“単一の信頼できる情報源”をつくり、進捗の見える化、責任の明確化、意思決定の迅速化を支援します。

SmartSuite AIの主な機能

ユーザー・権限管理：ロール別権限、共有設定で閲覧・編集範囲を制御し、情報の安全な運用を実現。
統合：他の業務アプリやデータソースと連携し、重複入力を削減してデータを同期。
信頼性とセキュリティ：組織のコンプライアンス運用を支えるセキュリティ設計と管理機能。
チームコラボレーション：コメント、メンション、ファイル共有で文脈を保ったコミュニケーションが可能。
ワークフロー自動化：トリガー・条件・アクションの定義で通知、割り当て、状態更新などを自動化。
テンプレート：プロジェクト管理、営業、採用など用途別テンプレートで素早く立ち上げ。
ダッシュボードとレポート：KPIや進捗の可視化で、状況把握と意思決定を支援。
タスク・プロジェクト管理：期限、担当、優先度でタスクを整理し、里程標や依存関係を管理。
通知とアラート：期日やステータス変更をリアルタイムに通知し、抜け漏れを防止。
監査性とガバナンス：変更履歴やアクティビティの追跡により、統制を強化。

SmartSuite AIの対象ユーザー

プロジェクトマネジメント部門、営業・マーケティング、人事・採用、プロダクト/デザイン、ソフトウェア開発、GRC・内部統制、カスタマーサクセス、オペレーション、財務・法務、IT/セキュリティ、購買・調達、プロフェッショナルサービス、事業継続、建設・不動産、飲食、非営利、ヘルスケア、教育など、部門や業種を問わず利用に適しています。複数チームでの横断管理、標準化と可視化の推進、手作業の自動化を求める組織にとくに有用です。

SmartSuite AIの使い方

アカウントを作成し、ワークスペース/チームを設定します。
目的に合うテンプレートを選ぶか、フィールドを追加して独自のソリューションを作成します。
プロジェクト/プロセスのステータス、担当、期限、優先度などの基本ルールを定義します。
ユーザーを招待し、ロールとアクセス権限を割り当てます。
必要な外部サービスとの統合を有効化し、データ同期やトリガーを設定します。
ワークフロー自動化で通知、割り当て、ステータス変更、リマインダー等のルールを作成します。
タスクやレコードを登録し、コメントや@メンションでチームとやり取りします。
ダッシュボードやレポートでKPI・進捗を可視化し、ボトルネックを特定します。
運用しながらフィールドやビュー、権限、ルールを継続的に最適化します。

SmartSuite AIの業界での活用事例

PMOのプロジェクト計画と進捗管理、営業パイプラインの可視化と成約管理、マーケティング施策のキャンペーン管理、人事の採用・入社オンボーディング、プロダクトロードマップとリリース管理、デザインレビューのステージ管理、ソフトウェア開発のスプリント運用、GRCでのリスク登録・是正措置追跡、カスタマーサクセスのオンボーディング/ヘルスモニタリング、オペレーションのSOPとタスク標準化、財務の月次締めチェックリスト、法務の契約ワークフロー、ITのサービスリクエストとインシデント対応、建設の工程・出来高管理、不動産の物件・案件トラッキング、非営利の助成金管理、教育機関の授業計画・課題管理など、多様な現場で生産性と統制を高める基盤として活用されています。

SmartSuite AIの料金プラン

料金やトライアルの提供有無、各プランで利用できる機能範囲は変更される場合があります。最新の料金体系や契約条件は、公式情報での確認をおすすめします。チーム規模や必要な統合・自動化・セキュリティの要件に応じて費用が変動する構成が一般的です。

SmartSuite AIのメリットとデメリット

メリット：

プロジェクトから日常オペレーションまでを一元管理し、情報分断を解消できる。
権限管理とセキュリティに配慮した設計で、ガバナンスを強化。
豊富なテンプレートと柔軟な設計で、現場に合わせた素早い導入が可能。
外部ツールとの統合と自動化により、手作業と重複入力を削減。
ダッシュボード/レポートでKPI・進捗を可視化し、意思決定を支援。
部門横断のコラボレーションを促進し、責任と期限を明確化。

デメリット：

初期設計と権限・自動化ルールの整理に一定の工数が必要。
高度にカスタマイズすると運用管理が複雑化する可能性がある。
ユーザー数の増加に伴いコストが上がりやすい。
特化型ツールのニッチ機能が必要な場合、補完的な連携が求められることがある。

SmartSuite AIに関するよくある質問

質問：プロジェクト管理以外でも使えますか？
営業、マーケ、人事、開発、GRC、CS、オペレーションなど、反復的な業務プロセスの標準化と追跡に幅広く適用できます。
質問：セキュリティや権限管理はどうなっていますか？
ロールベースの権限設計や共有設定により、閲覧・編集範囲をきめ細かく制御できます。
質問：外部ツールとの連携は可能ですか？
各種サービスとの統合に対応しており、データ同期や自動化トリガーの設定が行えます。
質問：自動化はどのように設定しますか？
トリガー（条件）とアクション（実行内容）を組み合わせて、通知、割り当て、ステータス更新などをルール化します。
質問：導入時のベストプラクティスは？
目的とKPIを明確にし、最小限の項目とステータスで運用を開始。フィードバックに基づき段階的に拡張するのが効果的です。
質問：レポートやダッシュボードは作成できますか？
KPI、進捗、ボトルネックを可視化するダッシュボードやレポートを作成し、意思決定に活用できます。