Arsturn

Qu’est-ce que Arsturn AI

Arsturn AI est un générateur de chatbots conversationnels qui permet de créer, en quelques minutes, un assistant de type ChatGPT pour votre site web. L’outil explore vos sources (site, espaces Notion, centre d’aide Zendesk et autres contenus) afin d’entraîner le bot sur votre base de connaissances et fournir des réponses personnalisées et contextualisées. Grâce à une intégration simple et à une amélioration continue, Arsturn AI aide à automatiser le support, guider les visiteurs et dégager des insights utiles sur les besoins clients.

Fonctionnalités principales de Arsturn AI

• Création rapide de chatbot : configurez un assistant conversationnel de type ChatGPT en quelques minutes, prêt à répondre aux questions des visiteurs.
• Exploration et entraînement sur vos contenus : crawl de sites, import d’espaces Notion, centres d’aide Zendesk et autres sources pour bâtir une base de connaissances fiable.
• Réponses contextualisées : le bot s’appuie sur vos données pour fournir des réponses précises, cohérentes et adaptées à votre contexte.
• Intégration simple sur site : ajout d’un module de conversation via un script d’intégration, sans refonte technique majeure.
• Amélioration continue : boucles de feedback et mises à jour des contenus pour affiner les réponses au fil du temps.
• Insights sur le support : analyses des questions récurrentes et besoins des utilisateurs pour optimiser FAQ et documentation.
• Personnalisation du comportement : réglage du ton, des consignes et des règles de réponse selon vos objectifs.
• Gestion de la base de connaissances : ajout, actualisation et priorisation des sources afin de garder le chatbot à jour.

À qui s’adresse Arsturn AI

Arsturn AI convient aux équipes de support client, aux éditeurs de logiciels et services SaaS, aux sites e-commerce et aux organisations qui souhaitent offrir un self-service 24/7. Il est également pertinent pour les responsables documentation/FAQ, les équipes produit et marketing cherchant à réduire la charge de tickets, améliorer l’onboarding et guider les visiteurs vers les bonnes ressources. Les PME comme les entreprises en croissance y trouveront un moyen pragmatique d’industrialiser les réponses courantes.

Comment utiliser Arsturn AI

1. Créer un compte et nommer votre chatbot en fonction de votre site ou produit.
2. Connecter les sources de contenu: URL de votre site, espaces Notion, centre d’aide Zendesk et autres documents pertinents.
3. Lancer l’exploration et l’entraînement automatique sur la base de connaissances importée.
4. Définir la personnalité, le ton et les consignes de réponse (périmètre, style, priorités de sources).
5. Tester le chatbot dans un environnement de prévisualisation et ajuster les réglages si nécessaire.
6. Intégrer le module de conversation à votre site via le script fourni et publier.
7. Suivre les interactions, analyser les questions récurrentes et enrichir régulièrement les sources pour améliorer la précision.

Cas d’utilisation de Arsturn AI

Support client pour un logiciel B2B (réponses aux questions sur tarifs, fonctionnalités, procédures), assistance e-commerce (informations produits, livraison, retours), accompagnement des utilisateurs sur un centre d’aide (orientation vers les bons articles Notion/Zendesk), réduction du volume de tickets de niveau 1, guidage des visiteurs dans la documentation technique, et amélioration continue des FAQ grâce aux insights issus des conversations.

Tarification de Arsturn AI

Les détails tarifaires ne sont pas renseignés ici. Pour connaître les offres disponibles, la présence éventuelle d’une version gratuite ou d’une période d’essai, ainsi que les tarifs à jour, il est recommandé de consulter directement le site officiel d’Arsturn AI.

Avantages et inconvénients de Arsturn AI

Questions fréquentes sur Arsturn AI

• Quelles sources de données Arsturn AI peut-il utiliser ?

  Arsturn AI peut exploiter votre site web, des espaces Notion, un centre d’aide Zendesk et d’autres contenus pertinents afin d’entraîner le chatbot sur votre base de connaissances.

• Combien de temps faut-il pour déployer un chatbot ?

  La configuration initiale peut se faire en quelques minutes, le temps d’explorer vos sources et d’effectuer les réglages de ton et de périmètre de réponses.

• Comment se passe la mise à jour des réponses ?

  En actualisant vos sources et en utilisant les retours des utilisateurs, le chatbot s’améliore progressivement et reflète plus fidèlement vos contenus.

• Comment intégrer Arsturn AI à mon site ?

  L’intégration se fait via un script à insérer sur votre site, ce qui permet d’afficher le module de conversation sans développement lourd.

• Qu’en est-il de la confidentialité des données ?

  Le chatbot s’entraîne sur les contenus que vous fournissez. Pour les modalités précises de traitement et de rétention des données, référez-vous à la politique de confidentialité de l’éditeur.