Clay

Clay AI là gì?

Clay AI là nền tảng tất cả‑trong‑một giúp doanh nghiệp B2B triển khai chiến dịch outbound cá nhân hóa ở quy mô lớn. Công cụ kết hợp hơn 100 nguồn dữ liệu cao cấp và các tác tử AI nghiên cứu để xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng, làm giàu dữ liệu (data enrichment), xác thực liên hệ, rồi tự động tạo thông điệp phù hợp theo ngữ cảnh. Với quy trình dạng bảng và workflow không cần code, Clay AI giúp hợp nhất dữ liệu từ nhiều nhà cung cấp, loại trùng, phân đoạn và chấm điểm lead, sau đó đồng bộ sang CRM hoặc công cụ sales engagement. Kết quả là rút ngắn thời gian nghiên cứu, tăng tỷ lệ phản hồi và chuyển đổi doanh thu từ insight.

Các tính năng chính của Clay AI

• Tổng hợp dữ liệu đa nguồn: Truy cập 100+ nguồn cao cấp và 50+ nhà cung cấp để lấy firmographic, technographic, tín hiệu ý định, tin tuyển dụng, tin tức, mạng xã hội, email và số điện thoại.
• AI research agents: Tác tử AI tự động duyệt web, tóm tắt website/LinkedIn/tin tức và trích xuất insight để cá nhân hóa thông điệp ở cấp độ từng tài khoản và từng người nhận.
• Viết mở đầu/email cá nhân hóa: Tạo câu mở đầu, lý do liên hệ, chủ đề email dựa trên ngữ cảnh doanh nghiệp và vai trò.
• Data enrichment & chuẩn hóa: Hợp nhất, loại trùng, chuẩn hóa trường dữ liệu, quy tắc làm sạch, gắn nhãn và phân loại bằng AI.
• Xác thực liên hệ: Tích hợp kiểm tra email, trạng thái hộp thư, tên miền để giảm bounce và cải thiện khả năng gửi.
• Chấm điểm và phân đoạn lead: Điểm phù hợp ICP bằng rule hoặc AI, phân nhóm theo mức độ ưu tiên.
• Tự động hóa workflow: Bảng làm việc dạng Airtable, bước điều kiện, lịch chạy, cảnh báo lỗi, ghi log, thao tác hàng loạt.
• Tích hợp hệ sinh thái: Đồng bộ với CRM (ví dụ Salesforce, HubSpot), sales engagement (Outreach, Salesloft, Apollo), Google Sheets, Zapier/Make, Webhook/API.
• Mẫu playbook sẵn có: Công thức tìm account theo tech stack, funding, sự kiện, tuyển dụng; follow‑up sau hội thảo; ABM 1:1.

Đối tượng phù hợp với Clay AI

Clay AI phù hợp với đội ngũ bán hàng và tăng trưởng B2B (SDR/BDR, AE, Demand Gen, RevOps), agency tư vấn tăng trưởng, startup cần tìm product‑market fit, cũng như marketer triển khai ABM. Công cụ đặc biệt hữu ích khi bạn muốn mở rộng outbound nhưng vẫn giữ mức độ cá nhân hóa cao, cần hợp nhất nhiều nguồn dữ liệu, hoặc muốn tự động hóa nghiên cứu khách hàng thay cho thao tác thủ công.

Cách sử dụng Clay AI

1. Kết nối nguồn: Liên kết CRM, bảng tính hoặc import danh sách hạt giống (domain, tên công ty, vai trò).
2. Định nghĩa ICP: Thiết lập tiêu chí lọc theo ngành, quy mô, công nghệ, địa lý, tín hiệu ý định.
3. Xây workflow: Thêm bước tìm contact/account, enrich thuộc tính, chuẩn hóa trường, kiểm tra email.
4. Kích hoạt AI agents: Cho AI nghiên cứu website/LinkedIn/tin tức và trích xuất insight liên quan.
5. Cá nhân hóa thông điệp: Dùng AI sinh câu mở đầu, lý do liên hệ, biến tuỳ chỉnh cho email/DM.
6. Chấm điểm & phân đoạn: Loại trùng, sắp xếp ưu tiên, gắn nhãn theo độ phù hợp và mức sẵn sàng.
7. Đồng bộ & kích hoạt: Đẩy sang Salesforce/HubSpot hoặc Outreach/Salesloft/Apollo, hoặc xuất CSV.
8. Tự động hóa & tối ưu: Lên lịch chạy định kỳ, theo dõi kết quả, tinh chỉnh tiêu chí và prompt.

Trường hợp ứng dụng thực tế của Clay AI

Đội bán hàng SaaS lọc account theo tech stack và tin tuyển dụng, rồi dùng AI tạo lý do liên hệ dựa trên bài viết mới của khách hàng. Agency phát triển tăng trưởng săn merchant thương mại điện tử bằng cách quét ứng dụng Shopify và doanh thu ước tính, sau đó cá nhân hóa mở đầu email. Nhà tuyển dụng tìm ứng viên theo kỹ năng và hoạt động gần đây trên mạng xã hội. Marketing triển khai ABM 1:1 cho top 100 tài khoản, tạo thông điệp theo sự kiện, tin tài trợ hoặc thay đổi ban lãnh đạo. Sau hội thảo, danh sách người tham dự được enrich và tự động follow‑up theo mối quan tâm.

Gói cước và mô hình giá của Clay AI

Clay AI thường áp dụng mô hình tính phí theo chỗ ngồi kết hợp tín dụng dữ liệu/AI cho các tác vụ enrich và nghiên cứu. Người dùng có thể bắt đầu với gói dùng thử hoặc giới hạn tín dụng để đánh giá quy trình, sau đó nâng cấp gói theo nhu cầu khối lượng và tính năng tích hợp. Doanh nghiệp lớn có lựa chọn gói nâng cao với quyền quản trị, bảo mật và ưu đãi theo sản lượng. Chi tiết mức giá và hạn mức tín dụng thay đổi theo thời điểm và nguồn dữ liệu bên thứ ba.

Ưu điểm và nhược điểm của Clay AI

Các câu hỏi thường gặp về Clay AI

• Câu hỏi: Clay AI có phải là công cụ gửi email hàng loạt không?

  Trả lời: Không. Clay AI tập trung vào tìm kiếm, làm giàu dữ liệu và cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể đẩy danh sách đã xử lý sang các công cụ gửi như Outreach, Salesloft, Apollo hoặc CRM.

• Câu hỏi: Có cần biết lập trình để dùng Clay AI?

  Trả lời: Không cần. Clay AI cung cấp workflow kéo‑thả và công thức sẵn có. Tuy nhiên, bạn có thể dùng API/Webhook khi cần tự động hóa nâng cao.

• Câu hỏi: Clay AI lấy dữ liệu từ đâu?

  Trả lời: Nền tảng kết nối hơn 100 nguồn dữ liệu cao cấp và 50+ nhà cung cấp để lấy thông tin công ty, liên hệ, công nghệ sử dụng, tín hiệu ý định, tuyển dụng, tin tức và hồ sơ mạng xã hội.

• Câu hỏi: AI có thể viết toàn bộ email thay tôi không?

  Trả lời: Clay AI có thể tạo câu mở đầu và bản nháp dựa trên ngữ cảnh. Bạn nên rà soát giọng điệu thương hiệu, tuân thủ và thông điệp trước khi gửi.

• Câu hỏi: Clay AI có xác thực email để giảm bounce không?

  Trả lời: Có. Workflow hỗ trợ bước kiểm tra và chấm điểm email qua tích hợp với dịch vụ xác thực để cải thiện khả năng gửi.

• Câu hỏi: Có thể đồng bộ dữ liệu theo lịch hoặc theo sự kiện?

  Trả lời: Có. Bạn có thể lên lịch chạy workflow định kỳ hoặc kích hoạt qua tích hợp/ webhook để đồng bộ sang CRM và công cụ sales engagement.