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什麼是 Social Intents AI
Social Intents AI 是一款將網站即時聊天與企業內部協作平台無縫整合的 AI 客服與銷售支援工具，讓團隊可以直接在日常使用的 Microsoft Teams、Slack、Google Chat 與 Zoom 等環境中，與網站訪客對話、回覆問題並追蹤商機，而不必再切換到額外的訊息系統。它主打零程式碼部署的 AI 聊天機器人，支援主流大型語言模型如 ChatGPT、Gemini 與 Claude，透過一鍵啟用即可上線，協助自動解答常見問題、初步篩選潛在客戶、蒐集聯絡方式與意圖，並在需要時即時轉接給真人座席，形成高效率的人機協作客服流程。相較於傳統的線上客服系統，Social Intents AI 的核心價值在於將「網站外部的客戶互動」與「內部協作工作流」連結在一起，讓客服、銷售與技術團隊能在既有的工作場域中處理對話、協同解決問題、共享知識與備註，降低工具分散帶來的回覆延遲與管理成本。透過智慧路由與彈性設定，企業可以讓 AI 先處理高頻重複問題，將較複雜、具營收價值或需要身份驗證的對話升級給真人，同時也可設定下班後由 AI 代理接手，確保 24/7 的服務覆蓋。對於希望提升客服效率、縮短首次回應時間並擴大自助服務比例的團隊，Social Intents AI 提供了可快速落地、易於維運且可隨業務擴張的解決方案，兼顧即時性、準確性與營運彈性，進而改善整體客戶體驗與轉換成效。
Social Intents AI 主要功能
- 原生整合協作平台：直接在 Microsoft Teams、Slack、Google Chat 與 Zoom 接收並回覆網站即時聊天訊息，減少工具切換。
- 零程式碼 AI 機器人：以無程式碼方式啟用 ChatGPT、Gemini、Claude 等模型，一鍵上線，快速建立智能客服與銷售助理。
- 人機協作與即時轉接：AI 先行處理重複性問題，需要時立即將對話升級給真人座席，確保複雜情境得到妥善處理。
- 下班後客服接棒：在非工作時段由 AI 代理回覆，蒐集必要資訊並安排後續跟進，維持 24/7 服務品質。
- 可配置對話邏輯：依常見問答、品牌語氣與路由規則調整 AI 行為，匹配不同產品線或服務場景。
- 多模型靈活切換：依需求選擇 ChatGPT、Gemini 或 Claude，平衡準確度、回應速度與成本。
- 線索蒐集與資格鑑別：引導訪客留下聯絡方式、需求與預算，協助銷售團隊進行後續跟進。
- 統一團隊協作：將客服與銷售對話帶入既有的協作管道，串接標註、內部備註與協同解題流程。
- 可擴充的小工具：可在網站嵌入即時聊天元件，依品牌外觀與使用者體驗進行設定與調整。
- 彈性擴展：隨著對話量與團隊規模成長，逐步擴大座席與 AI 規模，保持營運敏捷性。
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什麼是 ChatGPT Writer AI
ChatGPT Writer AI 是一款專為瀏覽器郵件與訊息撰寫優化的 Chrome 擴充功能，將大型語言模型直接嵌入日常溝通情境，於使用者當前頁面即時生成草稿、回覆與改寫建議。你只需輸入幾個關鍵字或要點，即可獲得結構清晰、語氣合宜的信件內容，並能在 Gmail、LinkedIn 與多數網站的文字輸入框中直接插入與編輯。工具支援多語言與跨網站使用，適合處理中文、英文及其他語種，並提供語法校正、翻譯、摘要與研究輔助等能力，協助快速完成商務溝通與日常往來。它內建語氣控制、回覆長度選項與提示模板，讓使用者能以正式、友善或簡潔等風格穩定輸出；同時可在多個 AI 模型間切換（如 GPT-4.1、Claude、Gemini），以平衡品質、速度與成本。進階的 Gmail 與 LinkedIn 整合能擷取上下文、辨識對話脈絡並提供更貼近需求的回覆。對需要在短時間內撰寫大量郵件、維持品牌語調一致或在不同平台上高效回覆的使用者而言，其核心價值在於將 AI 寫作融入工作流程，減少視窗切換與複製貼上的摩擦，從而提升溝通效率與內容可靠度；同時保留人工審閱與微調的彈性，避免一鍵送出造成的風險。
ChatGPT Writer AI 主要功能
- 一鍵生成郵件與回覆：依據關鍵字或要點快速產生完整草稿，支援主旨、開場、重點與結尾的結構化輸出。
- Gmail 與 LinkedIn 整合：在郵件或社群對話框中直接呼叫生成，讀取上下文並提供貼合脈絡的回覆建議。
- 多模型切換：可於 GPT-4.1、Claude、Gemini 等模型間切換，依需求選擇更高品質或更快回應。
- 語氣與長度控制：內建正式、友善、說服、簡潔等語氣，以及短/中/長回覆選項，維持品牌語調一致。
- 語法校正與翻譯：自動修正拼寫與文法，支援雙向翻譯與風格改寫，提升跨語溝通品質。
- 跨網站使用：可在多數網站的文字輸入區啟動，覆蓋客服系統、社群平台、表單與論壇。
- 提示模板與重複任務自動化：常用開場、跟進、致歉、銷售外展等可保存為模板，一鍵套用。
- 情境研究與摘要：針對長文郵件或連結內容進行摘要，萃取重點後再產生回覆。
- 個人化設定與快捷鍵：支援熱鍵啟動、預設模型/語氣/語言，提高連續作業效率。
- 審閱與安全把關：先生成草稿再插入，保留人工審閱與微調，降低誤送風險。
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什麼是 pipl ai
pipl ai 是一個專為冷郵件開發與電子郵件外展打造的 AI 平台，旨在幫助團隊以更高的可達率、更精準的個人化與更有效率的自動化流程，持續擴大商機來源。它將郵件暖信、名單驗證、資料清洗、追蹤分析與 AI 序列撰寫整合在同一介面，讓使用者能以結構化方式規劃外展活動，從寄件準備、內容製作到投放與優化一氣呵成。平台支援不限數量的收件匣整合，並提供所有帳戶可用的郵件暖信功能，有助於維護寄件域名聲譽、提升郵件送達率與避免進入垃圾信夾。同時，內建的 AI 會依據目標對象、產業與溝通目標生成序列與模板，並可套用變數與條件邏輯，讓每一封郵件兼具一致性與個人化。對於需要以規模化方式進行 B2B 開發、合作拓展或活動邀請的團隊而言，pipl ai 透過自動節奏控制、內建追蹤（開信、點擊、回覆、退件）與名單衛生機制，降低手動維運成本，並在合規前提下穩定放大外展效率。
pipl ai 主要功能
- AI 序列與模板產生器：根據受眾輪廓與目標，自動生成冷郵件開場、跟進節點與主旨行，並支援品牌語氣微調與 A/B 測試。
- 郵件暖信（預熱）：為所有帳戶提供暖信機制，逐步增加寄信量與互動，強化域名聲譽與郵件可達率。
- 不限收件匣整合：可連接多個信箱並分散投放量，降低單一域名或信箱的風險與負載。
- 郵件驗證與資料清洗：上線前先檢查名單有效性、移除高風險地址與重複資料，減少退信與黑名單風險。
- 個人化與變數：支援公司名稱、職稱、痛點描述等欄位插入，並可搭配 AI 生成段落，提升回覆率。
- 投放節奏與節流：設定每日上限、間隔時間、工作時段與隨機化參數，模擬自然寄送行為。
- 追蹤與報表：即時檢視開信率、點擊率、回覆率、退件率與退訂狀態，快速定位瓶頸並優化內容。
- 名單衛生與自動處理：自動移除硬退件、標記軟退件、尊重退訂要求，維持寄送品質。
- 整合與兼容性：支援主流商務信箱與常見 SMTP/IMAP 連線，配合既有工作流程快速導入。
- 合規輔助：提供退訂與偏好管理等必要元素，協助使用者在合規框架下進行外展。
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什麼是 Respond AI
Respond AI 是一款以 AI 驅動的客戶對話管理軟體，協助企業在 WhatsApp、電子郵件與社群訊息等多個渠道，統一接收、回覆與追蹤客戶互動。它將廣告、網站與線下活動產生的線索集中到單一工作區，透過表單、短連結與掃碼等方式擷取潛在客戶，並以自動化流程完成分級、指派與培育。憑藉與 CRM、行銷工具與電商系統的整合，Respond AI 能讓營運、行銷與客服以對話方式推進轉換，包括優惠推播、提醒與售後支援。系統內建 AI 助手與工作流程，可處理常見問題、建議回覆與路由作業，在提升回覆速度與一致性的同時，保留人工接手的彈性。平台具備成熟的實務經驗，並與主流渠道供應商合作，集中客戶觸點、降低營運複雜度，適合希望以對話帶動成長的團隊。
Respond AI 主要功能
- 全通路收件匣：整合 WhatsApp、電子郵件與社群訊息，於單一介面查看與回覆，避免分散在不同 App 或帳號。
- 潛在客戶擷取：從廣告點擊、網站小工具、QR Code 與離線互動收集名單，並自動建立聯絡人檔案。
- AI 回覆與建議：使用 AI 產生回覆建議、摘要長對話、偵測意圖，縮短平均回覆時間並保持語氣一致。
- 工作流程自動化：以視覺化流程設定分級、標籤、指派、關鍵字回覆、滴灌訊息與提醒，降低人工重工。
- 對話式轉換：在對話中推進報價、預約與付款通知，支援促銷與再行銷，提升轉化率與留存。
- CRM 與外部系統整合：雙向同步客戶資料、交易與工單狀態，維持資料一致，支援 Webhook 與常見 SaaS 連接。
- 團隊協作與路由：根據技能、語言或工時自動分配對話，提供內部備註、範本與審核機制。
- 報表分析：追蹤對話量、SLA、回覆時間、轉換與活動成效，協助優化營運與行銷策略。
- 合規與權限：支援多角色權限、審計紀錄與退訂管理，降低訊息合規風險。
