Enso Connect

O que é Enso Connect AI

Enso Connect AI é uma plataforma digital de experiência do hóspede criada para aluguel de temporada e hotéis. Ela combina um app web para hóspedes, comunicação com IA, upsells personalizados e acesso remoto para automatizar etapas da jornada antes, durante e após a estadia. Ao unificar canais de mensagens e centralizar processos operacionais, a ferramenta ajuda gestores e anfitriões a reduzir tarefas manuais, padronizar atendimentos e oferecer uma estadia mais fluida. O resultado é a otimização da gestão, maior satisfação e aumento da receita por hóspede.

Principais funcionalidades de Enso Connect AI

• App web para hóspedes: centraliza check-in, guias de hospedagem, instruções da casa e suporte em um portal sem necessidade de download.
• Comunicação com IA: respostas assistidas e automações para perguntas recorrentes, mantendo agilidade e consistência no atendimento.
• Upsells personalizados: criação de ofertas relevantes antes e durante a estadia para ampliar a receita por hóspede com serviços adicionais.
• Acesso remoto: gestão de entradas e autorizações de forma remota para facilitar chegadas e saídas com segurança.
• Unificação de mensagens: consolida conversas de múltiplos canais em uma caixa de entrada única para não perder solicitações.
• Automação de fluxos: configuração de lembretes, instruções e touchpoints em momentos-chave da jornada do hóspede.
• Painéis e acompanhamento: visibilidade sobre interações e desempenho de upsells para orientar melhorias contínuas.

Para quem é Enso Connect AI

Ideal para gestores de propriedades, anfitriões e equipes de operações em aluguel de temporada e hotéis que desejam padronizar atendimentos, reduzir trabalho manual e elevar a receita por meio de upsells. Também atende bem hospedagens que buscam autoatendimento seguro com acesso remoto e comunicação centralizada em grande volume de mensagens.

Como usar Enso Connect AI

1. Crie sua conta e cadastre as propriedades, definindo detalhes essenciais da hospedagem.
2. Configure o app web do hóspede com guias, instruções e políticas de estadia.
3. Defina mensagens e automações com IA para pré-chegada, estadia e pós-estadia.
4. Monte o catálogo de upsells e regras de ofertas por tipo de reserva ou período.
5. Ative o acesso remoto (quando aplicável) e estabeleça permissões de entrada e saída.
6. Conecte e unifique os canais de mensagens para centralizar a comunicação.
7. Teste a jornada completa como hóspede e ajuste textos, tempos e gatilhos.
8. Monitore métricas de engajamento e receita por hóspede e otimize continuamente.

Casos de uso de Enso Connect AI no setor

No aluguel de temporada, proprietários automatizam check-in, enviam guias digitais e oferecem serviços adicionais (como early check-in, limpeza extra ou late check-out) para aumentar receita. Em hotéis e pousadas, o app web funciona como concierge digital, com comunicação proativa e orientações unificadas ao hóspede. Para gestores multi-imóveis, a plataforma padroniza fluxos, centraliza mensagens e escala o atendimento com IA, mantendo a experiência consistente em diferentes propriedades.

Vantagens e desvantagens de Enso Connect AI

Perguntas frequentes sobre Enso Connect AI

• O app do hóspede precisa de download?

  Não. O Enso Connect AI oferece um app web, acessível pelo navegador do hóspede.

• Como a IA ajuda na comunicação?

  A IA agiliza respostas a perguntas recorrentes, sugere mensagens e mantém o tom consistente em diferentes etapas da estadia.

• É possível aumentar a receita por hóspede?

  Sim. Os upsells personalizados permitem oferecer serviços e experiências adicionais em momentos oportunos.

• Serve para hotéis e aluguel de temporada?

  Sim. A plataforma foi desenhada para ambos os cenários, atendendo anfitriões e gestores de propriedades.

• Preciso de equipe técnica para implementar?

  Não necessariamente. A configuração é guiada por fluxos e conteúdos que podem ser ajustados conforme a operação.