Fellow

Fellow AI란?

Fellow AI는 회의 전·중·후의 전 과정을 지원하는 AI 기반 미팅 어시스턴트이자 노트 테이커입니다. 이 도구는 회의를 자동으로 녹음하고 발화를 정확하게 전사한 뒤, 핵심 논점과 액션 아이템을 요약하여 사람 수준에 가까운 정확도로 인사이트를 제공합니다. 또한 협업형 아젠다와 사전 브리프를 통해 회의 준비를 돕고, 회의가 끝난 뒤에는 요약과 노트를 중앙 저장소에 정리해 조직 내 필요한 사람만 접근할 수 있도록 권한을 제어합니다. CRM 업데이트 자동화 기능으로 영업·CS 활동 기록의 수작업을 줄이고, 보안과 프라이버시를 우선하여 민감한 정보를 안전하게 다룹니다. 분산된 회의 기록을 한곳에 모아 재활용과 검색을 쉽게 하여, 팀의 생산성과 의사결정 속도를 높이는 것이 Fellow AI의 핵심 가치입니다.

Fellow AI의 주요 기능

• 자동 전사와 요약: 회의 음성을 실시간 또는 사후에 전사하고, 핵심 논의와 결론, 액션 아이템을 구조화된 요약으로 제공합니다.
• 인사이트 추출: 주요 발언, 결정 사항, 추적해야 할 항목을 하이라이트로 모아 후속 조치를 명확히 합니다.
• 협업 아젠다: 참석자들이 함께 아젠다를 작성·편집하여 회의 집중도를 높이고 산만함을 줄입니다.
• 프리 미팅 브리프: 참가자, 최근 커뮤니케이션, 목표 등을 정리한 브리프로 회의 전 준비 시간을 절약합니다.
• 중앙화된 기록 관리: 녹음, 노트, 요약을 한곳에 저장하고 권한 기반 접근 제어로 필요한 사람만 접근 가능하게 합니다.
• 보안과 프라이버시: 민감한 데이터를 보호하는 정책과 설정을 제공하여 기업 환경에서도 안심하고 사용할 수 있습니다.
• CRM 자동화: 회의 내용을 기반으로 CRM 필드와 활동 기록을 자동 업데이트해 데이터 누락을 줄입니다.
• 워크플로 연계: 캘린더 및 내부 협업 도구와 연동해 회의 예약, 알림, 후속 작업까지 연결합니다.
• 검색과 재활용: 누적된 회의 기록을 검색하고 관련 항목을 재활용하여 지식의 사일로를 줄입니다.

Fellow AI를 사용할 사람

Fellow AI는 회의가 잦고 기록·공유·후속 조치가 중요한 모든 팀에 적합합니다. 특히 영업 및 고객 성공 팀은 CRM 업데이트 자동화로 시간을 절약할 수 있고, 제품·개발·프로젝트 팀은 협업 아젠다와 액션 아이템 추적으로 실행력을 강화할 수 있습니다. 경영진과 매니저는 중앙화된 회의 아카이브를 통해 조직 전반의 의사결정 흐름을 파악하고, HR·리크루팅·컨설팅 등 문서화가 중요한 직무에서도 품질 높은 전사와 요약으로 일관된 기록을 유지할 수 있습니다.

Fellow AI 사용 방법

1. 계정을 생성하고 팀 또는 워크스페이스를 설정합니다.
2. 캘린더와 협업 도구, 필요한 경우 CRM을 연결해 워크플로를 통합합니다.
3. 회의 전, 참석자와 함께 협업 아젠다를 작성하고 프리 미팅 브리프를 확인합니다.
4. 회의 시작 시 자동 전사/녹음 기능을 활성화하고, 중요 포인트를 태그하거나 북마크합니다.
5. 회의 종료 후 생성된 요약과 액션 아이템을 검토·수정하고 담당자와 기한을 지정합니다.
6. 필요 권한을 부여해 노트·녹음·요약을 공유하고, 민감 정보는 접근을 제한합니다.
7. CRM 연동을 통해 관련 계정/기회에 메모와 활동이 자동 반영되었는지 확인합니다.
8. 누적 아카이브에서 회의 기록을 검색·재활용하여 후속 회의와 보고에 활용합니다.

Fellow AI의 산업별 활용 사례

소프트웨어·SaaS 기업의 영업 팀은 데모·디스커버리 콜을 전사·요약해 기회 관리와 파이프라인 예측의 정확도를 높일 수 있습니다. 고객 성공 조직은 QBR·온보딩 미팅에서 나온 액션 아이템을 체계적으로 추적해 이탈 위험을 줄입니다. 제품·개발 팀은 스프린트 계획과 회고에서 결정 사항과 후속 작업을 명확히 문서화하고, 컨설팅·에이전시에서는 클라이언트 미팅 기록을 중앙화하여 프로젝트 범위 변경이나 합의 사항을 투명하게 관리합니다. HR·리크루팅 팀은 인터뷰 노트를 표준화해 평가의 일관성과 채용 속도를 높일 수 있습니다.

Fellow AI의 장점과 단점

Fellow AI 관련 자주 묻는 질문

• 어떤 회의 플랫폼과 연동되나요?

  일반적으로 주요 화상회의 및 캘린더 도구와 연계해 전사·요약·알림을 지원합니다. 실제 지원 범위는 Fellow의 통합 목록에서 확인하는 것이 가장 정확합니다.

• 보안과 프라이버시는 어떻게 보장되나요?

  권한 기반 접근 제어와 중앙화된 권한 설정을 제공하며, 민감한 기록에 대한 접근을 제한할 수 있습니다. 조직의 보안 정책에 맞는 사용 설정이 권장됩니다.

• 자동 생성된 요약은 얼마나 정확한가요?

  일반적인 회의에서는 사람 수준에 가까운 품질을 목표로 하지만, 녹음 품질이나 전문 용어 밀도에 따라 편차가 있을 수 있어 검토·수정 과정이 도움이 됩니다.

• CRM 연동은 어떤 이점을 제공하나요?

  회의 메모와 활동을 관련 계정·기회에 자동 반영해 누락을 줄이고, 파이프라인 관리와 보고의 정확도를 높입니다. 실제 지원 CRM은 제품 문서를 참고하세요.

• 민감한 회의는 기록을 남기지 않을 수 있나요?

  회의별로 녹음·전사 여부를 선택하거나 접근 권한을 제한해 민감 정보 노출을 최소화할 수 있습니다.