ActiveCampaign

ActiveCampaign란 무엇인가

ActiveCampaign은 기업이 개인화된 고객 경험을 설계하고 자동화하도록 돕는 올인원 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 이메일·SMS·웹 푸시 등 채널을 아우르는 옴니채널 캠페인을 구축하고, 고객 행동에 기반한 워크플로로 맞춤 메시지를 트리거할 수 있습니다. 내장 CRM과 세그먼테이션 도구로 잠재고객을 체계적으로 관리하고, 콘텐츠 생성과 추천에 통합 AI를 활용해 생산성과 일관성을 높입니다. 대시보드와 분석·리포팅 기능은 전환, 참여, 수익 기여도를 추적해 캠페인을 지속적으로 최적화하도록 지원합니다. 폼 수집, 리드 스코어링, 고객 여정 맵 등 도구를 연결해 마케팅과 세일즈 협업을 단순화하며, 전자상거래·광고·웹 분석 등 외부 앱과의 연동으로 기존 스택과 자연스럽게 통합되는 것이 핵심 가치입니다.

ActiveCampaign 주요 기능

• 시각적 자동화 빌더: 드래그앤드롭으로 트리거·조건·액션을 구성해 고객 여정 기반의 자동화 흐름을 신속히 구축.
• 옴니채널 메시징: 이메일, SMS, 사이트 메시지, 웹 푸시 등을 통합 운영해 일관된 커뮤니케이션 제공.
• 세그먼테이션·퍼스널라이제이션: 행동, 속성, 구매 이력에 따른 정교한 세그먼트와 동적 콘텐츠로 맞춤 경험 구현.
• AI 지원: 카피 생성, 제목 추천, 전송 시간 최적화 등 AI 기능으로 캠페인 효율 향상.
• CRM 및 리드 스코어링: 파이프라인 관리, 점수화 규칙으로 우선순위 리드를 식별하고 세일즈 전환을 지원.
• A/B 테스트·리포팅: 제목/콘텐츠/타이밍 실험과 성과 대시보드로 데이터 기반 최적화.
• 광범위한 연동: 전자상거래, 결제, 폼, 광고, 웹 분석 도구와의 통합으로 데이터 흐름 일원화.

ActiveCampaign 적용 대상

전자상거래 브랜드의 재구매 유도, B2B SaaS의 리드 육성과 데모 전환, 전문 서비스 업종의 예약·상담 자동화, 교육·비영리 조직의 구성원 커뮤니케이션까지 폭넓게 적합합니다. 소상공인·솔로프리너는 기본 자동화로 반복 업무를 줄이고, 스타트업·중견·엔터프라이즈는 세그먼테이션과 CRM 연계를 통해 대규모 퍼스널라이제이션과 파이프라인 관리를 확장할 수 있습니다.

ActiveCampaign 사용 단계

1. 계정 생성 후 기본 설정: 도메인 인증, 추적 코드 설치, 사용자·권한 구성.
2. 데이터 연결: 기존 연락처 가져오기, 전자상거래/폼/CRM 연동, 핵심 속성 정의.
3. 세그먼트 설계: 행동·인구통계·구매 이력 기반으로 타깃 그룹 구성.
4. 자동화 워크플로 작성: 트리거(가입, 방문, 구매 등), 조건, 액션(메시지 전송, 태깅) 구성.
5. 콘텐츠 제작: 템플릿 편집기와 AI 카피로 이메일/SMS 메시지 작성 및 동적 콘텐츠 설정.
6. 테스트와 출시: A/B 테스트, 전송 시간 최적화, 샘플 발송으로 품질 검증 후 활성화.
7. 분석·최적화: 대시보드로 오픈/클릭/전환 추적, 리드 스코어 규칙 조정, 여정 단계 개선.

ActiveCampaign 산업 사례

직접판매 전자상거래에서는 첫 구매 후 7일·30일 리텐션 워크플로를 구성해 리뷰 요청과 개인화 추천을 전송, 재구매율을 높입니다. B2B SaaS에서는 화이트페이퍼 다운로드를 트리거로 리드 점수를 누적하고, 임계점 도달 시 영업 파이프라인에 자동 배정합니다. 교육 기관은 수강 신청·결제 상태에 따라 수업 안내와 과제 알림을 분기 전송하고, 비영리는 기부자 세그먼트별 감사 메시지와 연례 캠페인을 자동화해 참여도를 유지합니다.

ActiveCampaign 요금제

ActiveCampaign은 기능 범위와 연락처 규모에 따라 단계형 구독 요금제를 제공합니다. 이메일 마케팅과 기본 자동화부터 고급 자동화·CRM·리포팅까지 플랜별로 제공 범위가 확장되며, 일반적으로 신규 사용자를 위한 무료 체험이 제공됩니다. 정확한 가격, 포함 기능, 체험 기간은 공식 웹사이트에서 최신 정보를 확인하는 것이 좋습니다.

ActiveCampaign 장점과 단점

ActiveCampaign 인기 질문

• 이메일 마케팅과 CRM을 함께 사용할 수 있나요?

  가능합니다. 파이프라인, 거래, 리드 스코어링을 이메일·SMS 자동화와 연동해 전환 중심의 워크플로를 구축할 수 있습니다.

• 코딩 없이 자동화를 만들 수 있나요?

  예. 드래그앤드롭 자동화 빌더와 템플릿을 활용해 비개발자도 쉽게 여정을 설계할 수 있습니다.

• 어떤 데이터로 세그먼트를 나눌 수 있나요?

  프로필 속성, 이벤트(열람·클릭·방문), 구매 이력, 태그, 맞춤 필드 등 다양한 조건을 조합해 정교한 세그먼트를 만들 수 있습니다.

• AI 기능은 어떤 부분에 도움이 되나요?

  카피 생성, 제목 추천, 전송 타이밍 최적화, 추천 로직 등에서 AI가 효율과 성과 향상에 기여합니다.

• 대규모 연락처를 운영해도 성능이 유지되나요?

  확장성을 고려해 설계되었으며, 세그먼테이션과 일괄 처리, 큐 관리로 대량 발송과 복잡한 자동화를 안정적으로 운영할 수 있습니다.