Insight7

Insight7 AIとは？

Insight7 AIは、顧客の声から実用的なインサイトを数秒で引き出すカスタマーリサーチ支援ツールです。アンケートやNPS、ユーザーインタビューなどのフィードバックを取り込み、AIがテーマ抽出やペインポイントの特定、感情分析を自動で実行。結果をダッシュボードで可視化し、課題の優先順位付けや機会領域の発見を支援します。手作業でのコーディングや分類に費やしていた時間を大幅に削減し、定性データを短時間で構造化できるため、プロダクトの方向性検討や改善アイデアの創出、ステークホルダーとの合意形成がスムーズになります。動画・音声・テキストのインタビューコレクションにも対応し、分散するフィードバックを一元的に分析。プロダクトビルダーやチームが顧客理解を深め、見落としていた機会を早期に捉えるための設計で、探索からリリース後の継続改善まで幅広く活用できます。

Insight7 AIの主な機能

• アンケート、NPS、インタビューなど複数ソースのフィードバック取り込みと一元管理
• AIによるテーマ抽出・クラスタリングで顧客トピックを自動整理
• 感情分析とペインポイントの検出により不満や期待を即時把握
• 問題と機会の優先順位づけを支援し、意思決定のスピードと精度を向上
• 視覚的なダッシュボードとサマリーで傾向や洞察を直感的に理解
• 動画・音声・テキストのインタビューコレクションをまとめて分析
• 手作業のコーディング・分類を自動化し、分析工数を大幅削減
• チームでの共有やレビューに適したアウトプットで合意形成を促進

Insight7 AIの対象ユーザー

プロダクトマネージャー、UXリサーチャー、グロース／マーケティング担当、カスタマーサクセス、経営層、スタートアップの創業チームに適しています。大量の定性フィードバックから顧客インサイトを素早く得たい場合や、NPS・アンケートの自由記述やインタビュー記録を体系的に分析して、機能の優先度や改善テーマを決めたいシーンで特に有効です。

Insight7 AIの使い方

1. 分析の目的（例：主要ペインポイントの特定、機能の優先順位決定）を明確化します。
2. アンケート、NPS、インタビュー記録などのフィードバックを収集・整理します。
3. Insight7 AIにデータをアップロードし、分析対象や条件を設定します。
4. AI解析を実行し、テーマ、感情、ペインポイントの自動抽出結果を確認します。
5. ダッシュボードで傾向やグループ化をレビューし、課題と機会の優先度を見直します。
6. 要約や洞察を関係者と共有し、次のアクション（仮説検証、改善計画）に反映します。
7. 新しいフィードバックを継続的に取り込み、意思決定サイクルを高速化します。

Insight7 AIの業界での活用事例

プロダクト開発では、ユーザーインタビューをまとめて解析し、オンボーディングの詰まりどころや要望を抽出して機能改善の優先度を決定します。SaaSやB2Bでは、NPSコメントのテーマ別傾向から解約リスク要因を特定し、サクセス施策を最適化。Eコマースでは、購入後アンケートの自由記述から配送・返品に関する不満を把握し、オペレーションとUXを改善。サポートでは、問い合わせ記録のテキストを分析してよくある質問を整備し、自己解決率の向上に活かせます。

Insight7 AIの料金プラン

料金体系や契約形態は提供内容や利用規模によって異なる場合があります。無料トライアルやデモ、席数・分析ボリュームに応じたプランなどの最新情報は、公式の案内をご確認ください。

Insight7 AIのメリットとデメリット

Insight7 AIに関するよくある質問

• 質問：どのようなフィードバックを分析できますか？

  アンケートやNPSの自由記述、ユーザーインタビューなどの顧客フィードバックに対応し、動画・音声・テキスト形式のコレクションをまとめて分析できます。

• 質問：どのようにインサイトが可視化されますか？

  テーマのクラスタやペインポイント、感情の傾向などがダッシュボードで表示され、全体像と重要度を直感的に把握できます。

• 質問：分析に要する時間はどれくらいですか？

  手作業に比べて短時間で結果を得られる設計です。所要時間はデータ量や構成によって変動します。

• 質問：チームでの活用は可能ですか？

  複数人でレビューしやすいアウトプットを前提に設計されており、合意形成や意思決定を支援します。具体的な共同作業機能は提供情報をご確認ください。

• 質問：セキュリティやデータの取り扱いはどうなっていますか？

  業務で利用する前に、社内ポリシーと提供元のデータ取り扱い方針・契約条件を確認し、必要なガバナンスを整備してください。