Mailmodo

什麼是 Mailmodo

Mailmodo 是一款專注於互動式電子郵件的行銷平台，透過 AMP for Email 技術，將表單填寫、投票回覆、預約行程、商品加購、評分回饋等操作直接帶進信件內容，讓收件者無需跳轉網頁即可完成關鍵動作，進而提升開信後的參與度、點擊率與轉換率，改善整體行銷投資報酬率。平台提供直覺的拖放式編輯器與模板庫，使用者能快速打造品牌一致、行動裝置友善且具備互動元件的郵件，並可加入個人化與動態內容，根據聯絡人屬性或行為展示不同訊息。Mailmodo 亦內建可視化的自動化旅程，支援事件觸發、條件分支與延遲設定，將新手引導、購物車喚回、內容培育與再行銷等流程自動化執行。同時，平台著重投遞能力與寄件聲譽管理，提供網域驗證、寄件預熱與監測，配合 A/B 測試、多變量實驗與分析儀表板，完整追蹤開信、點擊、提交與收入貢獻。透過與電商、CRM、分析與自動化工具的整合，以及 API 與 Webhooks，Mailmodo 能在行銷、產品與營運跨部門協作情境下，打造以電子郵件為核心的互動體驗與客戶旅程。

Mailmodo 主要功能

• 互動式電子郵件：支援表單、投票、評分、日曆預約、購物車與問卷等 AMP 元件，將關鍵轉換行為帶入信中。
• AMP 與 HTML 雙軌：對支援 AMP 的信箱提供互動體驗，對不支援者自動切換至 HTML 後備版本，兼顧觸達與相容性。
• 拖放式編輯器與模板庫：以所見即所得的方式建立郵件，快速套用品牌樣式與通用情境模板，減少設計與開發成本。
• 個人化與動態內容：依聯絡人屬性、行為事件或產品目錄插入變數與條件區塊，提升內容相關性。
• 分眾與標籤管理：以屬性、互動紀錄、購物行為與自訂事件建立精準切分，支援智慧分群與即時更新。
• 自動化旅程編排：可視化設定觸發、分支、延遲與目標，涵蓋新手引導、留存培育、再行銷與復購等流程。
• 投遞能力與寄件聲譽：網域驗證（SPF、DKIM、DMARC）、寄件預熱、清單衛生與退信監控，提升收件匣進箱率。
• A/B 測試與實驗：針對主旨、內容、版位、互動元件與發信時間進行測試，找出最佳表現組合。
• 分析與歸因：提供開信、點擊、互動提交、轉換與收入等指標，支援漏斗分析與旅程節點成效檢視。
• 整合與 API：串接常見電商與 CRM 工具，並提供 API 與 Webhooks 以觸發交易性郵件與同步事件資料。
• 合規與偏好中心：內建退訂、偏好管理與雙重訂閱驗證，輔助遵循 GDPR、CAN-SPAM 等法規。
• 團隊協作與權限：支援多人協作、審核流程與角色權限，確保大型團隊的治理與控管。

Mailmodo 適用人群

Mailmodo 適合追求更高互動與轉換的行銷、產品與營運團隊使用，包含電商與 D2C 品牌希望提升復購與評價回收；SaaS 與訂閱型服務欲優化試用轉正、功能採用與流失預防；B2B 需求方以內容培育與活動報名推進商機；教育、活動與媒體組織需要在信中完成報名、投票或偏好蒐集；以及希望以交易性郵件帶動交叉銷售與客戶成功的團隊。對已有 CRM/電商數據、想建立自動化旅程與分眾溝通的公司而言，Mailmodo 能在不額外開發的前提下，快速把互動行為嵌入郵件，縮短從點擊到轉換的距離。

Mailmodo 使用步驟

1. 建立帳號並完成寄件網域驗證（SPF/DKIM/DMARC），為後續投遞表現與品牌可信度打好基礎。
2. 匯入聯絡人與欄位對應，清理無效或高退信名單，並設定訂閱來源與同意紀錄。
3. 連接必要整合（如電商、CRM、分析或表單工具），同步事件與屬性資料以利分眾與觸發。
4. 於編輯器選擇模板並加入互動區塊，設定個人化與動態內容，同步配置 HTML 後備版本。
5. 預覽桌機與行動版，檢查 AMP 相容性、追蹤與 UTM 參數，並以種子名單進行內部測試。
6. 建立或調整分眾條件（屬性、行為、購買紀錄），確保訊息送達對的人。
7. 在自動化旅程中設定觸發（事件、日期、狀態變更）、分支與延遲，並定義旅程目標。
8. 設定寄件人、頻率限制與傳送窗口，避免過度打擾並維持良好寄件聲譽。
9. 執行 A/B 測試（主旨、內容、互動元件、發送時間），觀察樣本表現後擴大最佳版本。
10. 排程或即時發送；透過儀表板追蹤開信、點擊、提交與轉換指標，持續優化內容與分眾。

Mailmodo 行業案例

電商品牌可用互動式郵件在信中直接完成加購、補貨登記與產品評價，無需跳轉頁面即可蒐集回饋並縮短結帳路徑，有助提升轉換與復購。SaaS 團隊能透過互動清單與微任務，讓用戶在信內完成啟用步驟與功能探索，並以 NPS/CSAT 調查快速回收用戶意見，用於留存與產品決策。B2B 行銷可在郵件內完成活動 RSVP、時段預約與資料補充，搭配自動化旅程推進 MQL 至 SQL。教育與活動單位可將報名表單、測驗與出席確認放在信中，降低流失並提升到課率。媒體與內容發佈者則可使用投票與偏好中心，讓讀者在信中選擇感興趣主題，進一步優化分眾與點擊表現。透過 API 觸發的交易性郵件（例如訂單狀態、帳務提醒），亦能嵌入互動元件以促成交叉銷售或客服自助處理。

Mailmodo 收費模式

Mailmodo 的定價通常採用以「聯絡人數量」或「寄送量」分級的訂閱方案，功能會隨方案等級擴充，常見包含互動郵件、旅程自動化、分眾、分析與整合等核心能力，並可視需求加購專業服務（如投遞顧問、專屬 IP）或更高級的協作與治理功能。多數情況下提供免費方案或限時試用，方便在導入前評估互動式郵件對開信、點擊與轉換的實際提升幅度；最終價格會依聯絡人規模、發信量與進階需求而異，建議於官網查詢最新方案與優惠。

Mailmodo 優點與缺點

Mailmodo 熱門問題

• 問：什麼是 AMP 電子郵件？若收件者的信箱不支援會如何？

  答：AMP 讓信件內可直接互動（如表單、投票、預約）。若收件端不支援，Mailmodo 會自動顯示設計好的 HTML 後備版本，確保內容可用與版面一致。

• 問：需要工程背景才能建立互動式郵件嗎？

  答：不需要。可用拖放編輯器與模板完成設計；若需高度客製的互動邏輯，亦可由前端或技術人員擴充並搭配 API。

• 問：Mailmodo 與一般電子報或 ESP 有何差異？

  答：除一般寄送、分眾與自動化外，Mailmodo 的重點在於信中可直接完成互動與提交，將轉換步驟前移，通常能帶來更高的參與與回覆率。

• 問：如何提升投遞率與進箱率？

  答：完成 SPF/DKIM/DMARC 驗證、建立寄件預熱機制、維護名單衛生（清除無效與高退信）、控制寄送頻率與監控退訂/抱怨，並持續進行內容測試。

• 問：是否支援交易性郵件與即時觸發？

  答：支援。可透過 API 或 Webhooks 依訂單、帳務或系統事件觸發，並在郵件內加入互動元件以加速回覆或自助處理。

• 問：是否符合資料隱私與寄送法規？

  答：平台提供退訂、偏好中心與雙重訂閱驗證等功能，協助遵循 GDPR、CAN-SPAM 等規範；實際合規仍需依貴組織政策與地方法律配置。

• 問：可以與既有的電商或 CRM 系統整合嗎？

  答：可以。Mailmodo 提供多項原生整合與 API，同步商品、客戶與事件資料，用於分眾、個人化與自動化旅程。