Missive

Missive AI란 무엇인가

Missive AI는 생산적인 팀을 위한 이메일 협업·관리 도구로, 외부 고객과의 커뮤니케이션과 내부 협업을 하나의 공간에서 처리하도록 설계되었습니다. 이메일, 그룹 채팅, 작업을 단일 앱에 결합해 스레드 맥락을 잃지 않고 의사소통과 실행을 이어갈 수 있습니다. OpenAI 통합을 통해 빠른 초안 작성, 자동 답장 제안, 번역, 요약 등 기능을 제공하며, 사용자는 자체 OpenAI 토큰을 연결해 필요한 만큼만 비용을 지불할 수 있습니다. 공유 인박스와 역할 기반 업무 분배로 책임과 가시성이 높아지고, 반복 업무는 템플릿과 규칙으로 표준화됩니다. 결과적으로 팀은 응답 시간을 줄이고 메시지 품질의 일관성을 확보하며 협업 워크플로를 간소화할 수 있습니다.

Missive AI 주요 기능

• 공유 인박스: 팀이 하나의 주소를 함께 관리하고, 스레드를 할당하거나 상태를 업데이트해 중복 응대를 방지합니다.
• 이메일·채팅·작업 통합: 각 이메일 스레드 안에서 내부 댓글과 멘션, 체크리스트/작업을 함께 관리합니다.
• AI 보조 작성: OpenAI 기반으로 초안 생성, 답장 제안, 톤 조정, 번역과 요약을 지원해 응답 속도와 품질을 끌어올립니다.
• BYO 토큰: 자체 OpenAI 토큰을 연결해 사용량 기반으로 비용을 통제하고, 필요 시 모델과 정책을 유연하게 선택할 수 있습니다.
• 템플릿과 규칙: 빈번한 문의에 대한 응답 템플릿, 키워드·보낸사람 기반 라우팅, 자동 라벨링 등으로 표준화와 자동화를 구현합니다.
• 강력한 검색/필터: 조건 기반 필터와 저장된 뷰로 중요한 스레드를 빠르게 찾고 우선순위를 관리합니다.
• 광범위한 연동: 주요 이메일 제공자와 IMAP 연동, 데스크톱/모바일 앱으로 어디서나 동일한 협업 경험을 제공합니다.

Missive AI 적합한 사용자

Missive AI는 고객지원팀, 세일즈·어카운트 매니지먼트, 운영팀, 에이전시와 컨설팅 조직, 스타트업의 파운더·코어팀 등 공유 인박스와 구조화된 협업이 필요한 모든 팀에 적합합니다. 다국어 커뮤니케이션이 잦거나 빠른 응답과 품질 일관성이 중요한 조직, 이메일과 내부 커뮤니케이션이 분절되어 생기는 손실을 줄이고자 하는 환경에서 특히 효과적입니다.

Missive AI 사용 방법

1. 회원가입 후 Gmail, Microsoft 365/Outlook 또는 IMAP 계정을 연결합니다.
2. 팀원을 초대하고 공유 인박스를 만들며 역할과 권한(읽기, 할당, 발송 등)을 설정합니다.
3. 자주 쓰는 응답 템플릿과 기본 라우팅·태깅 규칙을 구성해 표준 운영을 마련합니다.
4. 설정에서 OpenAI API 키를 연결하고 AI 프롬프트/톤 기본값을 지정합니다.
5. 스레드마다 내부 댓글과 멘션으로 협의하고, 필요한 작업을 생성·할당해 마감일을 관리합니다.
6. 필터와 저장된 뷰로 우선순위를 정리하고, 팀 피드백을 반영해 규칙과 템플릿을 지속적으로 개선합니다.

Missive AI 산업 사례

한 SaaS 고객지원팀은 support@ 주소를 공유 인박스로 운영하며, Missive AI의 번역과 요약으로 다국어 문의를 신속히 triage하고 일관된 답변을 제공합니다. 이커머스 고객센터는 주문·배송 키워드 기반 규칙으로 자동 분류 후 AI 답장 초안으로 초기 응대 시간을 단축했습니다. 세일즈 조직은 인바운드 리드를 자동 태깅해 담당자에게 할당하고, AI가 제안한 개인화 초안으로 회신율을 높였습니다. 글로벌 에이전시는 내부 댓글로 승인 과정을 투명하게 관리하며, 해외 클라이언트와의 커뮤니케이션을 즉시 번역해 지연을 줄였습니다.

Missive AI 요금제

Missive AI는 일반적으로 사용자 기반의 구독형으로 운영되며, AI 기능은 사용자 소유의 OpenAI 토큰을 연결해 사용량 기준으로 비용이 발생합니다. 상세 플랜, 기능 범위, 결제 주기 등 최신 정보는 공식 웹사이트에서 확인하는 것이 가장 정확합니다.

Missive AI의 장단점

Missive AI 자주 묻는 질문

• Gmail·Outlook과 연동되나요?

  네. 일반적으로 Google Workspace, Microsoft 365/Outlook 및 IMAP 기반 메일 계정과 연동해 사용할 수 있습니다.

• OpenAI 토큰을 직접 쓰는 장점은 무엇인가요?

  사용량을 투명하게 관리해 필요한 만큼만 비용을 지불하고, 조직 정책에 맞는 모델·세부 설정을 유연하게 선택할 수 있습니다.

• AI 번역과 요약은 어떤 언어를 지원하나요?

  OpenAI 모델이 지원하는 폭넓은 언어를 활용합니다. 주요 국제 언어 간 번역과 한국어 요약·톤 조정이 가능합니다.

• 내부 댓글이 외부 고객에게 보이나요?

  아니요. 스레드 내 내부 댓글과 멘션은 팀 내부 협업용으로만 보이며, 외부 발송 이메일과 분리됩니다.

• 어떤 자동화가 가능한가요?

  보낸사람·도메인·키워드 등을 기준으로 자동 라벨링, 담당자 할당, 폴더 이동, 템플릿 적용 등의 규칙을 설정할 수 있습니다.