Magical

Magical AI란?

Magical AI는 별도의 시스템 통합이나 커넥터 없이 두 개의 앱 또는 웹사이트를 직접 연결해 반복 업무를 자동화하는 AI 에이전트입니다. 사용자는 이메일, 헬프데스크, CRM, 소셜 네트워크 등 서로 다른 환경 사이에서 데이터를 빠르게 이동하고, 폼·데이터베이스·메시지 필드를 자동으로 채울 수 있습니다. Gmail, Zendesk, Salesforce, LinkedIn을 포함해 1,000만 개 이상의 웹 앱에서 작동하므로 복잡한 API 설정 없이도 실무 흐름을 간소화합니다. 특히 수작업 입력 오류를 줄이고 처리 시간을 단축하여 팀의 생산성과 데이터 일관성을 높이는 데 초점을 둡니다. 노코드 방식으로 필드 매핑과 규칙을 정의해 누구나 자동화를 만들 수 있으며, 자주 쓰는 단계를 템플릿으로 재사용해 일관된 고객 응대, 영업 기록 업데이트, 채용 커뮤니케이션 등을 표준화할 수 있습니다.

Magical AI의 주요 기능

• 통합 없이 앱 간 자동화: 별도 API 연동이나 커넥터 없이 두 웹 앱을 연결해 데이터 전송과 작업을 자동화합니다.
• 자동 채우기(Autofill): 폼, 데이터베이스, 메시지 필드를 상황에 맞게 자동 입력해 반복 타이핑을 최소화합니다.
• 대규모 호환성: Gmail, Zendesk, Salesforce, LinkedIn 등 1,000만+ 웹 앱에서 작동해 다양한 워크플로를 포괄합니다.
• 필드 매핑과 규칙 설정: 소스와 대상 필드를 지정하고 규칙을 정의해 정확한 데이터 이동과 일관성을 확보합니다.
• 재사용 가능한 템플릿: 빈번한 업무 단계를 템플릿으로 저장해 팀 차원의 표준 운영을 지원합니다.
• 오류 감소와 품질 향상: 수작업 입력을 줄여 오타·누락을 예방하고 데이터 품질을 높입니다.
• 노코드 사용자 경험: 코드 없이도 자동화를 구성할 수 있어 현업 사용자의 자율성을 강화합니다.

Magical AI을(를) 사용할 사람

Magical AI는 반복적인 데이터 입력과 앱 간 전환이 잦은 모든 지식 근로자에게 적합합니다. 특히 CRM 업데이트와 리드 응대가 많은 영업팀, 티켓 처리 속도가 중요한 고객지원팀, 프로필·이력 정보를 ATS에 옮겨야 하는 인사·리크루팅 팀, 메시지·리스트 운영이 많은 마케팅팀, 스프레드시트와 사내 툴 사이에서 데이터를 정리하는 운영팀이 이점을 얻습니다. 개인 사용자도 이메일 응답, 지원서 작성, 폼 입력 등 일상적 디지털 업무 시간을 단축할 수 있습니다.

Magical AI 사용 방법

1. 계정 생성 및 로그인: 공식 사이트에서 계정을 만들고 로그인합니다.
2. 연결할 서비스 선택: 자동화할 두 개의 앱 또는 웹페이지(예: Gmail ↔ Salesforce, LinkedIn ↔ ATS, Zendesk ↔ 지식베이스)를 엽니다.
3. 필드 매핑 설정: 소스 필드와 대상 필드를 지정하고 필요한 규칙(예: 포맷, 접두/접미 텍스트)을 정의합니다.
4. 템플릿 구성: 반복되는 메시지나 폼 입력 내용을 템플릿으로 저장해 재사용 가능하게 만듭니다.
5. 테스트 및 실행: 샘플 데이터를 이용해 자동 채우기를 테스트하고, 검토 후 실제 워크플로에 적용합니다.
6. 공유 및 유지관리: 팀과 템플릿을 공유하고, 앱 UI 변경 시 매핑을 점검·수정해 정확도를 유지합니다.

Magical AI의 산업별 활용 사례

영업에서는 Gmail로 받은 문의를 Salesforce 리드/기회로 신속하게 등록하고 후속 메시지를 자동 작성합니다. 고객지원팀은 Zendesk 티켓에서 고객 정보를 자동으로 불러와 응답 템플릿을 채우고, 해결 후 기록을 정리합니다. 리크루팅 분야에서는 LinkedIn 후보자 프로필을 ATS 필드에 정확히 옮겨 소통 이력을 표준화합니다. 마케팅은 캠페인 폼 데이터를 스프레드시트나 CRM으로 자동 적재해 리드 관리 속도를 높입니다. 이처럼 Magical AI는 다양한 웹 기반 업무에서 데이터 이동과 입력을 자동화해 처리 시간을 크게 줄입니다.

Magical AI의 장점과 단점

Magical AI 관련 자주 묻는 질문

• Magical AI는 전통적인 iPaaS나 API 통합 도구와 무엇이 다른가요?

  복잡한 시스템 연동 없이 웹 앱 화면을 기준으로 필드 매핑과 자동 채우기를 수행해, 현업이 바로 사용할 수 있는 경량 자동화를 제공합니다.

• 어떤 앱에서 사용할 수 있나요?

  Gmail, Zendesk, Salesforce, LinkedIn을 포함해 1,000만 개 이상의 웹 앱에서 작동하도록 설계되었습니다.

• 코딩이 필요한가요?

  아니요. 노코드 방식으로 필드 매핑, 규칙, 템플릿을 구성할 수 있습니다.

• 보안과 개인정보는 어떻게 관리되나요?

  조직의 보안 정책에 맞춰 권한과 데이터 접근 범위를 설정하고, 민감정보를 다룰 경우 공식 문서의 보안 가이드와 모범사례를 따르는 것이 좋습니다.

• 팀 단위로 템플릿을 공유할 수 있나요?

  네. 반복 업무를 템플릿으로 표준화해 팀과 공유하면 응답 품질과 처리 속도를 일관되게 유지할 수 있습니다.