Nutshell

Nutshell AI là gì

Nutshell AI là lớp tính năng thông minh tích hợp trong phần mềm CRM bán hàng của Nutshell, giúp đội ngũ kinh doanh làm việc hiệu quả hơn nhờ tự động hóa bán hàng, gợi ý nội dung và phân tích dựa trên dữ liệu. Công cụ hỗ trợ đồng bộ email và lịch, email automation, quản lý pipeline trực quan, cùng hệ thống báo cáo và phân tích để theo dõi hiệu suất. Với cách dùng thân thiện và các quy trình có thể cấu hình linh hoạt, Nutshell AI giúp chuẩn hóa quy trình bán hàng, rút ngắn thời gian phản hồi khách hàng và nâng cao tỷ lệ chốt. Đây là lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô với một nền tảng Enterprise CRM có chi phí hợp lý.

Các tính năng chính của Nutshell AI

• Tự động hóa bán hàng: Xây dựng quy trình tự động cho nhắc việc, phân công, gửi email theo điều kiện và chuyển giai đoạn pipeline.
• Đồng bộ email và lịch: Kết nối hai chiều với hộp thư và lịch phổ biến, ghi nhận tương tác khách hàng vào CRM để không bỏ lỡ ngữ cảnh.
• Email automation và soạn thảo thông minh: Tạo mẫu, cá nhân hóa và lên lịch gửi; AI hỗ trợ gợi ý nội dung, tiêu đề và follow-up.
• Quản lý pipeline: Bảng pipeline trực quan để theo dõi cơ hội, giá trị và xác suất; kéo thả cập nhật nhanh.
• Báo cáo và phân tích: Dashboard theo dõi hiệu suất, nguồn lead, tốc độ chu kỳ, doanh thu dự kiến để ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• Hỗ trợ làm việc nhóm: Ghi log cuộc gọi/email, phân quyền người dùng, ghi chú và nhắc việc dùng chung.

Nutshell AI phù hợp với ai

Nutshell AI phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ đến các đội ngũ bán hàng quy mô lớn cần một CRM bán hàng dễ triển khai, tiêu chuẩn hóa quy trình, tự động hóa chăm sóc và theo dõi kết quả. Các nhóm SDR/AE, sales ops, account management, agency dịch vụ B2B, công ty phân phối, SaaS và thương mại dịch vụ có chu kỳ bán hàng nhiều bước sẽ hưởng lợi rõ rệt từ quản lý pipeline, đồng bộ email và báo cáo thời gian thực.

Cách sử dụng Nutshell AI

1. Tạo tài khoản và chọn gói phù hợp theo quy mô đội ngũ.
2. Kết nối email và lịch để đồng bộ liên hệ, cuộc hẹn và luồng trao đổi.
3. Nhập dữ liệu khách hàng/lead (từ file hoặc nguồn hiện có) và chuẩn hóa trường thông tin.
4. Thiết lập pipeline, giai đoạn và quy tắc chuyển bước theo quy trình bán hàng của bạn.
5. Tạo mẫu email, cấu hình email automation và nhắc việc tự động.
6. Sử dụng Nutshell AI để gợi ý nội dung email, tóm tắt tương tác và đề xuất bước tiếp theo.
7. Theo dõi báo cáo, tối ưu phễu bán hàng và điều chỉnh quy trình dựa trên dữ liệu.

Trường hợp sử dụng trong ngành

Một agency B2B dùng Nutshell AI để tự động gửi chuỗi email nuôi dưỡng theo ngành, giúp tăng tỷ lệ phản hồi đầu phễu. Doanh nghiệp phân phối thiết bị quản lý pipeline theo khu vực và đại diện bán, kết hợp báo cáo để dự báo doanh số chính xác hơn. Công ty SaaS tích hợp đồng bộ lịch cho demo, dùng gợi ý email follow-up sau cuộc gọi để rút ngắn thời gian chốt. Đội account management dùng nhắc việc tự động để gia hạn hợp đồng đúng hạn và giảm churn.

Giá và gói cước của Nutshell AI

Nutshell cung cấp 5 gói với mức giá khởi điểm từ $13/người dùng/tháng, phù hợp nhiều quy mô và nhu cầu tính năng. Có bản dùng thử miễn phí để trải nghiệm trước khi triển khai. Các gói cao hơn bổ sung năng lực tự động hóa, báo cáo và công cụ nâng cao cho Enterprise CRM.

Ưu điểm và nhược điểm của Nutshell AI

Câu hỏi thường gặp về Nutshell AI

• Nutshell AI khác gì so với CRM bán hàng thông thường?

  Nutshell AI bổ sung gợi ý nội dung, hỗ trợ tự động hóa và phân tích dựa trên dữ liệu để tối ưu công việc bán hàng, thay vì chỉ lưu trữ liên hệ và cơ hội.

• Nutshell AI có đồng bộ với Gmail/Outlook và lịch làm việc không?

  Có. Công cụ hỗ trợ đồng bộ email và lịch phổ biến hai chiều, giúp ghi nhận đầy đủ tương tác khách hàng trong CRM.

• Có thể nhập dữ liệu từ file CSV hoặc hệ thống hiện có không?

  Có thể nhập dữ liệu để khởi tạo nhanh hồ sơ khách hàng và lead, sau đó chuẩn hóa trường thông tin theo quy trình của doanh nghiệp.

• Nutshell AI có bản dùng thử miễn phí không?

  Có, bạn có thể dùng thử miễn phí trước khi quyết định chọn gói trả phí phù hợp.

• Nutshell AI hỗ trợ báo cáo và dự báo doanh số như thế nào?

  Nền tảng cung cấp dashboard, báo cáo pipeline và doanh thu dự kiến, giúp theo dõi hiệu suất và đưa ra dự báo chính xác hơn.