Contentful

Contentful AI là gì?

Contentful AI là bộ tính năng tạo và tối ưu nội dung bằng trí tuệ nhân tạo được tích hợp trực tiếp trong nền tảng Digital Experience Platform (DXP) của Contentful. Công cụ này giúp đội ngũ nội dung tăng tốc từ khâu lên ý tưởng, tạo bản nháp, viết lại theo giọng thương hiệu, đến bản địa hóa và chuẩn hóa cho nhiều kênh phân phối. Với cách tiếp cận headless và API-first, Contentful AI giữ nội dung trong một nguồn thống nhất, giảm thao tác thủ công, cải thiện hiệu suất biên tập và hỗ trợ cá nhân hóa trải nghiệm. Kết quả là quy trình sản xuất nội dung gọn nhẹ hơn, chất lượng ổn định, dễ mở rộng cho website, ứng dụng, email và các điểm chạm số khác.

Các tính năng chính của Contentful AI

• Tạo bản nháp, dàn ý và mở rộng/rút gọn đoạn văn theo hướng dẫn ngắn (prompt).
• Viết lại nội dung theo giọng điệu thương hiệu, thống nhất ngôn phong trên nhiều kênh.
• Dịch và bản địa hóa nội dung đa ngôn ngữ ngay trong trình soạn thảo Contentful.
• Tóm tắt nội dung dài thành phiên bản phù hợp cho blog, social, email hoặc ứng dụng di động.
• Gợi ý tiêu đề, mô tả ngắn, thẻ alt hình ảnh và kiểm tra các yếu tố SEO on-page cơ bản.
• Tự động gắn thẻ, phân loại nội dung để tối ưu tìm kiếm nội bộ và tái sử dụng.
• Tạo biến thể nội dung cho các phân khúc hoặc chiến dịch khác nhau để thử nghiệm.
• Tích hợp liền mạch với workflow, quyền truy cập, versioning và quy trình phê duyệt của Contentful.
• API-first: dễ nhúng nội dung đã tối ưu vào website, app, email và kênh bên thứ ba.

Đối tượng phù hợp với Contentful AI

Contentful AI phù hợp với đội ngũ marketing nội dung, biên tập, SEO, thương hiệu, thương mại điện tử, product marketing, publisher và agency cần mở rộng sản xuất nội dung đa kênh. Công cụ đặc biệt hữu ích cho doanh nghiệp vận hành nhiều ngôn ngữ/khu vực, cần bản địa hóa nhanh, giữ giọng điệu nhất quán và tái sử dụng nội dung trên nhiều điểm chạm số. Các nhóm sản phẩm, CX và hỗ trợ khách hàng cũng có thể tận dụng để tóm tắt tri thức và cập nhật nội dung nhanh chóng.

Cách sử dụng Contentful AI

1. Đăng nhập Contentful và kích hoạt ứng dụng/tính năng Contentful AI trong không gian làm việc.
2. Chọn content type và entry cần soạn thảo hoặc tối ưu.
3. Mở trình soạn thảo, dùng nút AI để chọn hành động: Generate, Rewrite, Summarize, Translate.
4. Nhập hướng dẫn (prompt), thiết lập giọng điệu, độ dài, từ khóa hoặc ngôn ngữ đích.
5. Xem trước kết quả, chỉnh sửa thủ công, so sánh phiên bản và lưu thay đổi.
6. Gửi vào workflow phê duyệt, gắn thẻ và lên lịch phát hành theo kênh mong muốn.
7. Phân phối nội dung qua API/SDK tới website, ứng dụng, email; theo dõi hiệu suất bằng công cụ phân tích tích hợp hoặc bên thứ ba.

Trường hợp ứng dụng thực tế của Contentful AI

Thương mại điện tử: tạo mô tả sản phẩm, thẻ alt và biến thể nội dung theo thị trường chỉ trong vài phút. Xuất bản số: rút gọn bài dài thành bản tin email và bài mạng xã hội. Doanh nghiệp đa quốc gia: dịch và bản địa hóa landing page, giữ nhất quán thuật ngữ. Hỗ trợ khách hàng: tóm tắt bài hướng dẫn, cập nhật mục Câu hỏi thường gặp. SEO/Content Ops: gợi ý tiêu đề, meta mô tả và cấu trúc nội dung; tự động gắn thẻ để tái sử dụng trong nhiều chiến dịch.

Gói cước và mô hình giá của Contentful AI

Contentful cung cấp nhiều gói từ cấp đội/nhóm đến doanh nghiệp, với tùy chọn mở rộng theo nhu cầu. Tính năng Contentful AI thường khả dụng trong các gói trả phí hoặc dưới dạng tiện ích bổ sung, có thể áp dụng hạn mức sử dụng theo khối lượng nội dung. Doanh nghiệp nên tham khảo trang giá và tài liệu sản phẩm để biết chi tiết quyền lợi, hạn ngạch và điều khoản sử dụng phù hợp.

Ưu điểm và nhược điểm của Contentful AI

Các câu hỏi thường gặp về Contentful AI

• Câu hỏi: Contentful AI khác gì so với công cụ viết AI độc lập?

  Trả lời: Contentful AI hoạt động ngay trong Contentful, tôn trọng content model, workflow và quyền truy cập; nội dung tạo ra có thể xuất bản đa kênh qua API mà không cần quy trình sao chép thủ công.

• Câu hỏi: Contentful AI có hỗ trợ đa ngôn ngữ, bao gồm tiếng Việt?

  Trả lời: Công cụ hỗ trợ dịch và bản địa hóa nhiều ngôn ngữ. Bạn nên rà soát biên tập để đảm bảo chuẩn thuật ngữ và văn phong địa phương.

• Câu hỏi: Có thể tùy chỉnh giọng điệu thương hiệu không?

  Trả lời: Có. Bạn có thể thiết lập hướng dẫn, từ khóa và giọng điệu trong prompt, kết hợp quy tắc biên tập để giữ nhất quán.

• Câu hỏi: AI có thay đổi cấu trúc content type của tôi không?

  Trả lời: Không. Contentful AI làm việc trong khung content model hiện có và đề xuất nội dung cho các trường được chỉ định.

• Câu hỏi: Dữ liệu có an toàn khi dùng Contentful AI?

  Trả lời: Nội dung được xử lý trong không gian làm việc Contentful với quyền truy cập, versioning và quy trình phê duyệt; hãy tham khảo tài liệu bảo mật để cấu hình chính sách phù hợp doanh nghiệp.

• Câu hỏi: Làm thế nào để bắt đầu?

  Trả lời: Kích hoạt Contentful AI trong không gian làm việc, chọn entry cần tối ưu và sử dụng các hành động Generate/Rewrite/Summarize/Translate, sau đó đưa vào workflow phê duyệt và xuất bản.