Serif

Serif AI란?

Serif AI는 이메일, 일정 관리, 후속 조치 등 반복적인 사무 업무를 자동화해 개인과 팀의 시간을 절약하도록 설계된 AI 이그제큐티브 어시스턴트입니다. 받은편지함 정리부터 답장 초안 작성, 자동 후속 메일 발송, 회의 일정 조율까지 원클릭으로 처리해 이메일 업무 시간을 최대 50%까지 줄이는 것을 목표로 합니다. 사용자는 별도의 학습 곡선 없이 바로 활용할 수 있으며, 복잡한 왕복 메일도 해당 스레드를 Serif로 전달(포워드)하면 AI가 대화를 인수해 처리합니다. 보안과 프라이버시를 중시해 Google이 지정한 제3자 보안 감사 기관의 검증을 받았으며, SOC 2 Type 2, GDPR, HIPAA 준수를 향해 준비를 진행하고 있습니다. 특히 사용자 이메일을 범용 AI 모델 학습에 사용하지 않는 정책을 명확히 해 민감한 커뮤니케이션에도 안심하고 적용할 수 있습니다.

Serif AI의 주요 기능

• 이메일 자동 초안 작성: 수신 메시지의 의도와 맥락을 파악해 신속하고 자연스러운 답장을 제안합니다.
• 받은편지함 정리: 우선순위 분류와 정리를 지원해 중요한 메시지에 집중할 수 있도록 돕습니다.
• 후속 메일 자동화: 미응답 스레드에 대해 적절한 타이밍의 팔로업을 생성·발송하여 응답률을 높입니다.
• 회의 일정 조율: 가능한 시간대를 제안하고 일정 확정을 지원해 스케줄링에 드는 왕복 커뮤니케이션을 줄입니다.
• 포워드 인수인계: 이메일을 Serif로 전달하면 복잡한 대화를 대신 진행하며 필요한 후속 작업까지 관리합니다.
• 원클릭 워크플로우: 클릭 한 번으로 초안 생성, 정리, 후속 설정 등 핵심 작업을 실행합니다.
• 보안·프라이버시 중심 설계: Google 지정 제3자 보안 감사 검증, SOC 2 Type 2·GDPR·HIPAA 준수 추진, 사용자 이메일의 범용 모델 학습 미사용을 약속합니다.

Serif AI를 사용할 사람

Serif AI는 메일량이 많은 임원, 창업자, 세일즈·CS·리크루팅 담당자, 프로젝트 매니저, 어시스턴트, 운영 인력처럼 커뮤니케이션과 일정 조율이 잦은 직군에 특히 적합합니다. 원격·분산 팀, 미팅이 많은 조직, 고객 대응 SLA가 중요한 팀은 이메일 자동화와 일정 관리 기능을 통해 응답 속도와 일관성을 높일 수 있습니다. 또한 보안과 규정 준수가 중요한 산업에서도 프라이버시 중심의 설계로 도입 검토가 수월하며, 개인 사용자도 복잡한 설정 없이 생산성을 즉시 개선할 수 있습니다.

Serif AI 사용 방법

1. 계정을 생성한 뒤 이메일 및 캘린더를 연동하고, 접근 권한과 보안 안내를 확인합니다.
2. 기본 선호 옵션(예: 일정 연동, 후속 처리 방식 등)을 설정해 자동화 기준을 마련합니다.
3. 받은편지함에서 메시지를 선택해 원클릭으로 답장 초안 작성, 정리, 후속 예약 등을 실행합니다.
4. 회의 요청이나 일정 변경 메일에는 제안 시간대 생성 또는 일정 확정을 통해 스케줄링을 마무리합니다.
5. 왕복이 길어진 스레드는 해당 이메일을 Serif로 포워드하여 대화 인수인계를 맡깁니다.
6. AI가 생성한 초안과 제안을 검토·수정 후 발송하고, 필요한 경우 승인 단계를 유지합니다.

Serif AI의 산업별 활용 사례

전문 서비스와 컨설팅 분야에서는 고객 질의 응답, 자료 요청, 회의 일정 조율을 자동화해 응답 SLA를 개선합니다. 세일즈 및 사업개발 팀은 리드 후속 메일과 데모 미팅 예약을 일관되게 수행해 파이프라인 전환율을 높일 수 있습니다. 인사·리크루팅에서는 후보자 커뮤니케이션과 인터뷰 스케줄 조율을 간소화합니다. 마케팅·PR 팀은 미디어 피치 응답과 브리핑 일정을 효율화하며, 헬스케어 등 민감 정보가 오가는 영역에서도 보안 중심의 설계를 바탕으로 행정 커뮤니케이션을 안전하게 다룰 수 있습니다.

Serif AI의 장점과 단점

Serif AI 관련 자주 묻는 질문

• 사용자 이메일이 AI 모델 학습에 활용되나요?

  아니요. Serif AI는 사용자 이메일을 범용 AI 모델 학습에 사용하지 않음을 명확히 밝히고 있습니다.

• 보안과 컴플라이언스 상태는 어떻게 되나요?

  Google 지정 제3자 보안 감사 기관의 검증을 받았으며, SOC 2 Type 2, GDPR, HIPAA 준수를 목표로 준비 중입니다. 최신 인증 상태는 공식 자료를 확인하세요.

• 복잡한 왕복 이메일은 어떻게 처리하나요?

  해당 스레드를 Serif로 포워드하면 AI가 대화를 인수해 답장 초안 생성, 후속 메일, 일정 조율 등을 자동화합니다.

• 도입과 사용에 학습이 많이 필요한가요?

  원클릭 중심의 워크플로우로 설계되어 별도의 학습 곡선 없이 바로 사용할 수 있습니다.

• 어떤 이메일/캘린더 환경을 지원하나요?

  지원 범위는 변경될 수 있으므로 공식 웹사이트 또는 문서에서 최신 호환 정보를 확인하시기 바랍니다.

• 팀 단위로도 사용할 수 있나요?

  예. Serif AI는 개인과 팀 모두를 지원하도록 설계되어 협업 환경에서 생산성을 높이는 데 유용합니다.