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Ringflow AIとは？
Ringflow AIは、クラウド型のコンタクトセンタープラットフォームです。オムニチャネル（音声通話・メール・チャット・SMS など）で顧客接点を一元管理し、AIを活用した自動化とインテリジェントルーティングにより、最適な担当者へ迅速に振り分けます。これにより、待ち時間の短縮や一次解決率の向上が期待でき、日々の対応品質と生産性をバランスよく高められます。さらに、リアルタイム分析によって稼働状況や主要KPIを可視化し、現場の意思決定と継続的な改善を支援。クラウド基盤の拡張性と柔軟性により、スモールスタートから大規模運用まで段階的にスケールでき、リモートワークや分散チームにも適応しやすいのが特長です。顧客コミュニケーションをシンプルに整理し、満足度とチームの生産性を同時に高めたい企業に適したソリューションです。
Ringflow AIの主な機能
- オムニチャネル対応：音声・メール・チャット・SMSなどの顧客接点を一つの画面で統合管理。
- インテリジェントルーティング：ルールや優先度、稼働状況に基づき、適切な担当者・チームへ自動振り分け。
- AIによる自動化：定型業務の自動化や応答支援により、エージェントの工数を削減。
- リアルタイム分析・ダッシュボード：コンタクト量、待ち時間、解決率などのKPIを可視化して改善を加速。
- クラウド運用：拡張性・可用性に優れ、リモートや多拠点環境でも安定運用。
- シンプルな管理：設定・運用が直感的で、導入後の管理負担を軽減。
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Audio Enhancer AIとは？
Audio Enhancer AIは、AIによる音声最適化で録音の聞き取りやすさを引き上げる音声強化ツールです。バックグラウンドノイズ、残響やエコー、ハムノイズ、口のクリック音、破裂音、歯擦音（シビランス）などの望ましくない成分を自動検出し、学習モデルで低減します。さらにラウドネス補正によって音量のばらつきを整え、スピーチの明瞭度と一貫性を向上。音声ファイルだけでなく動画ファイルの音声にも対応し、幅広いファイル形式を扱えます。ユーザーはファイルをアップロードし、目的に合ったエンハンス種類を選ぶだけで処理が完了し、改善後の音声をダウンロード可能。録音環境に依存せず品質を底上げでき、ポッドキャスト、オンライン会議の録音、インタビュー、eラーニング、動画編集など多様な制作ワークフローの効率化に役立ちます。専門的な音響知識がなくても短時間で実用的なクリーンアップを実現する点が特長です。従来の手作業ノイズ処理や複数プラグインの組み合わせを簡略化し、再現性の高い結果を得られるため、制作の時間短縮と品質安定に寄与します。
Audio Enhancer AIの主な機能
- ノイズ除去：空調音や環境音などのバックグラウンドノイズを低減し、声を前に出します。
- エコー／残響低減：会議室や自宅録音で生じる反射音を抑え、近接感のある音に調整します。
- シビランス低減：歯擦音（サ行の鋭さ）を和らげ、耳障りを軽減します。
- ハムノイズ低減：電源由来の低周波ノイズを低減し、帯域全体のクリアさを向上。
- ラウドネス補正：音量の不均一を整え、配信基準に近い一貫したレベルに調整します。
- 破裂音・口のクリック音低減：ポップノイズや口内ノイズを抑制し、ナレーションの可読性を高めます。
- 多様なファイル形式に対応：音声・動画の主要フォーマットを取り扱い、既存ワークフローに導入しやすい設計。
- シンプルな操作：アップロード→処理タイプ選択→ダウンロードの直感的なフローで、短時間で音質改善。
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Vocal Image AIとは？
Vocal Image AIは、AIを活用した音声・コミュニケーションコーチで、話し方や発声スキルの向上を目指す人のトレーニングを支援します。AIによる音声評価が、ピッチ（高さ）、抑揚、明瞭さ、スピード、発音などを客観的に分析し、目的に合わせたパーソナライズドレッスンと日次チャレンジを提示。プレゼンや面接、営業トーク、配信・ナレーションなど実務に直結する練習を通じて、自信や説得力、ボーカルアトラクティブネスの向上を後押しします。さらに、スピーチリカバリー（発話の回復）、ボイスのマスキュリナイゼーション／フェミニゼーションといった専門プログラムも用意され、性自認に沿った声づくりやリハビリの自習にも役立ちます。300万人以上のコミュニティと連携し、進捗の共有やフィードバックを得ながら継続的に上達できる点が特長です。
Vocal Image AIの主な機能
- AI音声評価とフィードバック：ピッチ、抑揚、明瞭さ、話速などを解析し、改善点を可視化
- パーソナライズドレッスン：目標やレベルに合わせた練習メニューを自動提案
- 日次チャレンジと練習ルーチン：短時間で継続しやすいタスクで習慣化を支援
- 専門プログラム：スピーチリカバリー、マスキュリナイゼーション、フェミニゼーションに特化したトレーニング
- 録音・再生とビフォー／アフター比較：成長の実感を高める履歴管理
- 目標設定と進捗トラッキング：スコア推移や達成度を管理
- コミュニティ機能：学習の共有やモチベーション維持に役立つ交流
- 実践的なスクリプト練習：プレゼン・営業・面接などのシーン別練習に対応
