Supernormal

Supernormal AI là gì?

Supernormal AI là nền tảng họp thông minh sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động hóa ghi chú cuộc họp, lập agenda (chương trình họp) và rút trích insight quan trọng. Công cụ giúp đội ngũ giảm tải công việc hành chính khi họp, tạo biên bản chuẩn mực với hành động tiếp theo, điểm nổi bật và mốc thời gian. Ngoài các ghi chú tự động, Supernormal còn hỗ trợ gửi video cập nhật bất đồng bộ (async) để tiết kiệm thời gian họp trực tiếp nhưng vẫn đảm bảo gắn kết. Nền tảng tích hợp mượt mà với Google Meet, Zoom và Microsoft Teams, biến các buổi họp thành trải nghiệm hiệu quả và minh bạch hơn cho cả nhóm.

Các tính năng chính của Supernormal AI

• Tự động ghi chú cuộc họp: Tạo biên bản họp bằng AI với tóm tắt, mục hành động (action items), quyết định và điểm nổi bật.
• Lập agenda thông minh: Gợi ý khung agenda theo mục tiêu, giúp chuẩn bị họp nhanh và đúng trọng tâm.
• Insight và điểm nhấn: Rút trích chủ đề chính, người chịu trách nhiệm, thời hạn và rủi ro để theo dõi sau họp.
• Video cập nhật bất đồng bộ: Gửi update dưới dạng video ngắn thay cho các cuộc họp kéo dài, giữ nhịp độ làm việc linh hoạt.
• Tích hợp nền tảng họp phổ biến: Kết nối trực tiếp với Google Meet, Zoom, Microsoft Teams để tự động bắt đầu ghi chú.
• Cộng tác và chia sẻ: Chỉnh sửa, gắn thẻ thành viên, bình luận và chia sẻ biên bản qua liên kết an toàn.
• Tìm kiếm và lưu trữ: Tra cứu nhanh theo người nói, chủ đề hoặc hành động; lưu trữ biên bản có tổ chức.
• Mẫu (templates) biên bản: Áp dụng mẫu cho sales call, standup, 1:1, phỏng vấn… để chuẩn hóa quy trình.
• Bảo mật và quyền riêng tư: Thiết lập quyền truy cập theo nhóm/phiên họp, kiểm soát chia sẻ nội dung.

Đối tượng phù hợp với Supernormal AI

Supernormal AI phù hợp với đội nhóm làm việc từ xa hoặc hybrid, các nhóm sales, customer success, sản phẩm, marketing, tuyển dụng, đào tạo và quản lý dự án. Những đơn vị cần ghi chú họp chính xác, theo dõi hành động sau họp, giảm cuộc họp không cần thiết bằng cập nhật bất đồng bộ và muốn tích hợp trực tiếp với Google Meet, Zoom, Microsoft Teams sẽ tận dụng tối đa giá trị của công cụ.

Cách sử dụng Supernormal AI

1. Đăng ký tài khoản và tạo workspace cho nhóm.
2. Kết nối lịch và tích hợp với Google Meet, Zoom hoặc Microsoft Teams.
3. Chọn mẫu agenda phù hợp hoặc tạo agenda mới cho cuộc họp sắp tới.
4. Bắt đầu cuộc họp; cho phép Supernormal tham gia/tự động kích hoạt ghi chú.
5. Sau cuộc họp, xem bản tóm tắt, mục hành động, quyết định và mốc thời gian được tạo tự động.
6. Chỉnh sửa, gắn người phụ trách, đặt deadline và thêm bình luận để tinh chỉnh biên bản.
7. Chia sẻ biên bản qua liên kết hoặc xuất sang định dạng/tài liệu phù hợp với quy trình nội bộ.
8. Dùng video async để gửi cập nhật nhanh khi không cần tổ chức họp trực tiếp.

Trường hợp ứng dụng thực tế của Supernormal AI

Trong sales, Supernormal ghi lại nhu cầu khách hàng, objection và tự động tạo action items cho lần follow-up. Với nhóm sản phẩm, công cụ tóm tắt buổi groom/retro, phân công nhiệm vụ rõ ràng. Nhân sự và tuyển dụng dùng để chấm điểm phỏng vấn, tổng hợp nhận xét. Marketing tận dụng biên bản họp chiến lược, highlight thông điệp chính. Đối với lãnh đạo, các cập nhật bất đồng bộ giúp rà soát tiến độ hàng tuần mà không cần thêm cuộc họp.

Gói cước và mô hình giá của Supernormal AI

Supernormal AI thường cung cấp mô hình tính phí theo người dùng/tháng, với lựa chọn thanh toán theo tháng hoặc năm. Người dùng có thể bắt đầu bằng giai đoạn dùng thử hoặc gói miễn phí giới hạn tính năng/phút ghi âm. Các gói trả phí mở khóa tính năng nâng cao như thời lượng ghi chú dài hơn, quyền quản trị cho nhóm, thiết lập quyền chia sẻ linh hoạt và hỗ trợ ưu tiên. Doanh nghiệp có thể liên hệ để nhận báo giá tùy chỉnh theo quy mô và yêu cầu tuân thủ.

Ưu điểm và nhược điểm của Supernormal AI

Các câu hỏi thường gặp về Supernormal AI

• Câu hỏi: Supernormal AI có hoạt động với Google Meet, Zoom và Microsoft Teams không?

  Trả lời: Có. Công cụ tích hợp trực tiếp với ba nền tảng này để tự động hóa ghi chú và tóm tắt cuộc họp.

• Câu hỏi: Supernormal có ghi âm hay chỉ tạo ghi chú?

  Trả lời: Tùy thiết lập, công cụ có thể tham gia cuộc họp để thu thập nội dung và tạo ghi chú, tóm tắt, action items kèm mốc thời gian.

• Câu hỏi: Độ chính xác của biên bản họp do AI tạo ra thế nào?

  Trả lời: Biên bản thường đạt độ chính xác cao trong điều kiện âm thanh tốt; với thuật ngữ chuyên môn, bạn nên rà soát và chỉnh sửa nhanh sau cuộc họp.

• Câu hỏi: Có thể gửi cập nhật bất đồng bộ bằng video không?

  Trả lời: Có. Supernormal hỗ trợ video async để chia sẻ tiến độ hoặc thông tin quan trọng mà không cần mở cuộc họp mới.

• Câu hỏi: Supernormal bảo vệ dữ liệu như thế nào?

  Trả lời: Người dùng có thể cấu hình quyền truy cập, phạm vi chia sẻ và quản lý ai được xem biên bản; doanh nghiệp có thể yêu cầu chính sách bảo mật phù hợp.

• Câu hỏi: Có gói dùng thử trước khi trả phí không?

  Trả lời: Thông thường có giai đoạn dùng thử hoặc gói miễn phí giới hạn để bạn đánh giá tính năng trước khi nâng cấp.