Rev AI

Rev AI là gì?

Rev AI là nền tảng API chuyển giọng nói thành văn bản giúp doanh nghiệp và nhà phát triển tích hợp nhận dạng giọng nói chính xác vào sản phẩm của mình. Công cụ cung cấp cả phiên âm tự động chi phí thấp và dịch vụ phiên âm bởi con người, phù hợp cho yêu cầu độ chính xác cao. Rev AI hỗ trợ hai chế độ xử lý bất đồng bộ và streaming, kèm các năng lực hiểu ngôn ngữ như trích xuất chủ đề, phân tích cảm xúc, nhận diện ngôn ngữ và forced alignment để căn chỉnh từng từ theo thời gian. Với hỗ trợ đa ngôn ngữ và tích hợp linh hoạt qua API, Rev AI giúp tăng tốc xây dựng tính năng thoại, tạo phụ đề, ghi chú cuộc họp và phân tích cuộc gọi ở quy mô lớn.

Các tính năng chính của Rev AI

• Phiên âm tự động chính xác: Chuyển giọng nói thành văn bản với chất lượng ổn định cho nhiều ngữ cảnh sử dụng.
• API bất đồng bộ và streaming: Xử lý file âm thanh sẵn có hoặc truyền trực tiếp để nhận văn bản theo thời gian thực.
• Dịch vụ phiên âm bởi con người: Tùy chọn nâng độ chính xác cho nội dung phức tạp, thuật ngữ chuyên ngành hoặc yêu cầu kiểm duyệt.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Phù hợp cho sản phẩm toàn cầu và nội dung đa vùng.
• Nhận diện ngôn ngữ: Tự động phát hiện ngôn ngữ đầu vào để chọn mô hình phù hợp.
• Forced alignment: Căn chỉnh từ mức từ vựng với dấu thời gian, hữu ích cho phụ đề, tìm kiếm theo từ khóa.
• Trích xuất chủ đề và phân tích cảm xúc: Tạo insight từ nội dung thoại cho phân tích khách hàng và nội dung.
• Kết quả dạng JSON dễ tích hợp: Bao gồm dấu câu, dấu thời gian, mức tin cậy để hậu xử lý linh hoạt.

Đối tượng phù hợp với Rev AI

Rev AI phù hợp với đội ngũ sản phẩm, kỹ sư và doanh nghiệp cần tích hợp nhanh khả năng nhận dạng giọng nói: nền tảng họp trực tuyến, trung tâm cuộc gọi, media và podcast, edtech, nghiên cứu định tính, công cụ năng suất và tạo phụ đề. Các nhóm dữ liệu, phân tích và marketing có thể khai thác tính năng trích xuất chủ đề và phân tích cảm xúc để hiểu khách hàng sâu hơn từ cuộc gọi và nội dung âm thanh.

Cách sử dụng Rev AI

1. Đăng ký tài khoản và tạo API key trong bảng điều khiển.
2. Chọn chế độ: bất đồng bộ cho file có sẵn hoặc streaming cho thời gian thực.
3. Gửi audio kèm cấu hình ngôn ngữ, tùy chọn tự động nhận diện ngôn ngữ và tham số định dạng.
4. Nhận kết quả JSON chứa văn bản, dấu thời gian và mức tin cậy qua polling hoặc webhook.
5. Tùy chọn gọi các endpoint phân tích để trích xuất chủ đề, phân tích cảm xúc từ bản phiên âm.
6. Sử dụng forced alignment để căn chỉnh transcript sẵn có với audio tạo phụ đề chính xác từng từ.
7. Tích hợp vào ứng dụng: hiển thị phụ đề, lập chỉ mục tìm kiếm, dashboard phân tích cuộc gọi.

Trường hợp ứng dụng thực tế của Rev AI

Doanh nghiệp BPO và trung tâm liên hệ dùng Rev AI để phiên âm cuộc gọi, sau đó phân tích chủ đề và cảm xúc nhằm đánh giá trải nghiệm khách hàng. Nền tảng podcast và video khai thác forced alignment để tạo phụ đề đồng bộ từng từ, cải thiện SEO nội dung. Công cụ ghi chú cuộc họp tích hợp streaming API để hiển thị bản ghi theo thời gian thực, còn trường học trực tuyến tận dụng hỗ trợ đa ngôn ngữ để tự động hóa phụ đề cho bài giảng.

Gói cước và mô hình giá của Rev AI

Rev AI áp dụng mô hình trả theo mức sử dụng cho phiên âm tự động, với chi phí khoảng 0,3 cent mỗi phút. Dịch vụ phiên âm bởi con người được tính phí riêng theo thời lượng nội dung và yêu cầu chất lượng. Doanh nghiệp có thể liên hệ để nhận báo giá và điều khoản phù hợp với nhu cầu tích hợp và lưu lượng sử dụng.

Ưu điểm và nhược điểm của Rev AI

Các câu hỏi thường gặp về Rev AI

• Câu hỏi: Rev AI hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

  Trả lời: Công cụ hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và có khả năng nhận diện ngôn ngữ tự động. Bạn có thể chọn trước ngôn ngữ hoặc bật chế độ phát hiện để tối ưu mô hình.

• Câu hỏi: Rev AI có cung cấp API streaming thời gian thực không?

  Trả lời: Có. Bên cạnh API bất đồng bộ cho file có sẵn, Rev AI hỗ trợ streaming để nhận văn bản gần như tức thời.

• Câu hỏi: Khác biệt giữa phiên âm tự động và phiên âm bởi con người là gì?

  Trả lời: Phiên âm tự động có chi phí thấp và tốc độ nhanh; phiên âm bởi con người phù hợp khi cần độ chính xác rất cao hoặc nội dung phức tạp.

• Câu hỏi: Forced alignment dùng khi nào?

  Trả lời: Khi bạn đã có bản transcript và muốn căn chỉnh chính xác từng từ với audio để tạo phụ đề, đánh dấu mốc nội dung hoặc tìm kiếm theo từ khóa.

• Câu hỏi: Rev AI có cung cấp phân tích chủ đề và cảm xúc không?

  Trả lời: Có. Sau khi phiên âm, bạn có thể sử dụng các khả năng trích xuất chủ đề và phân tích cảm xúc để tạo insight từ dữ liệu thoại.