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Dovetail이란?
Dovetail은 흩어진 고객 목소리를 한곳에 모아 빠르게 통찰을 도출하도록 돕는 고객 인사이트 허브입니다. 사용자 인터뷰, 세일즈 콜, 지원 티켓, 설문 응답 등 다양한 정성 데이터를 중앙에 축적하고, 태깅과 하이라이트, 검색, 요약 같은 스마트 기능으로 의미 있는 패턴을 밝혀 제품 의사결정을 가속화합니다. 팀은 문제를 더 빨리 발견하고, 로드맵 우선순위를 자신 있게 정하며, 전략을 정교화해 다음 성장을 준비할 수 있습니다. 산재한 메모와 녹취, 텍스트 로그를 표준화된 리서치 자산으로 전환해 반복 활용이 가능하고, 협업 워크플로를 통해 제품, 디자인, 리서치, 고객 성공 조직이 동일한 근거로 합의에 이르도록 지원합니다.
Dovetail의 주요 기능
- 고객 피드백 중앙화: 인터뷰, 콜 녹음, 티켓, 설문 등 다양한 소스를 하나의 리포지터리로 통합
- 자동 전사와 하이라이트: 오디오/비디오 전사, 문맥 기반 하이라이트로 핵심 순간을 빠르게 포착
- 태그·코딩 시스템: 일관된 태깅으로 테마를 구조화하고, 반복 패턴과 인사이트를 체계화
- 스마트 요약 및 인사이트 도출: 긴 기록을 요약하고 핵심 주장·근거를 추출해 분석 속도 향상
- 강력한 검색과 필터: 태그, 기여자, 소스, 날짜 등 조건별로 인사이트와 근거 자료를 즉시 조회
- 인사이트 보드와 리포트: 증거가 연결된 스토리텔링으로 이해관계자 설득력 강화
- 협업 및 권한 관리: 댓글, 멘션, 승인 흐름과 역할 기반 접근 제어로 안전한 전사 협업
- 데이터 가져오기·연동: 파일 업로드와 주요 업무 도구 연계를 통한 수집 자동화
- 스케일을 위한 관리: 프로젝트 템플릿, 표준 태그셋, 아카이브 정책으로 운영 효율화
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Jina AI란?
Jina AI는 엔터프라이즈 검색과 RAG(Retrieval-Augmented Generation) 시스템을 위한 최신 검색 AI를 제공하는 플랫폼입니다. 이 도구는 고품질 임베딩, 정확도를 높이는 리랭커, 대규모 웹 데이터를 수집하는 웹 크롤러, 문서의 맥락을 깊이 파악하는 딥 서치, 그리고 효율적인 소형 LLM 등을 조합해 다국어·멀티모달 데이터에서 최적의 답을 찾아냅니다. 핵심 가치는 “검색–읽기–추론”의 전 과정을 한층 정교하게 연결해 비정형 데이터 속에서도 신뢰도 높은 결과를 제공하는 데 있습니다. API 중심의 유연한 구성으로 기존 워크플로와 쉽게 연동되며, 대규모 문서·이미지·웹 페이지를 다루는 팀의 검색 품질을 체계적으로 개선하도록 돕습니다.
Jina AI의 주요 기능
- 임베딩: 다국어·멀티모달 데이터를 벡터로 변환해 의미 기반 검색과 유사도 매칭을 정교하게 수행합니다.
- 리랭커: 1차 검색 결과를 문맥에 맞게 재정렬하여 상위 결과의 정확도와 일관성을 높입니다.
- 웹 크롤러/리더: 웹 문서를 자동 수집·정제·청크화해 최신 정보 기반의 검색 및 RAG에 활용합니다.
- 딥 서치: 복잡한 질의에 대해 다단계 검색·읽기·요약·추론을 결합해 깊이 있는 답변을 제공합니다.
- 소형 LLM: 경량 모델을 활용해 응답 지연과 비용을 낮추면서도 핵심 추론·요약 품질을 확보합니다.
- RAG 최적화: 임베딩, 리랭킹, 컨텍스트 확장 등 RAG 파이프라인의 성능을 종합적으로 개선합니다.
- 다국어·멀티모달 지원: 다양한 언어와 텍스트·이미지 등 복합 데이터를 통합적으로 처리합니다.
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Formula Bot AI란?
Formula Bot AI는 자연어로 작성한 텍스트 지시문을 즉시 Excel 수식, SQL 쿼리, VBA 코드, Google Apps Script 등으로 변환해 데이터 업무를 단순화하는 인공지능 플랫폼입니다. 복잡한 함수 문법이나 쿼리 최적화를 외우지 않아도 지시 한 줄로 데이터 연결, 정제, 변환, 시각화, 풍부화(enrichment)까지 이어지는 분석 흐름을 구축할 수 있습니다. 스프레드시트와 데이터베이스를 넘나드는 반복 작업을 자동화해 시간과 오류를 줄이는 것이 핵심 가치이며, 생성된 결과에 대한 해설과 개선 제안을 통해 이해도와 생산성을 함께 높입니다. 데이터 초기 수집부터 차트·대시보드 보고 단계까지를 하나의 경험으로 묶어 개인 사용자와 팀의 업무 효율을 극대화하도록 설계되었습니다.
Formula Bot AI의 주요 기능
- 자연어를 기반으로 한 코드 생성: Excel 수식, SQL 쿼리, VBA 코드, Google Apps Script 등을 한 번에 생성
- 데이터 연결 도구: 스프레드시트·파일·데이터 소스를 간편하게 연결하고 가져오기 지원
- 데이터 정제·변환·풍부화: 누락값 처리, 형식 변환, 표준화, 참조 데이터 매칭 등 반복 작업 자동화
- 분석과 시각화: 요약 통계, 피벗 논리, 차트 생성을 위한 수식·스크립트 자동 제안
- 설명 기능: 생성된 수식/쿼리의 의도와 동작을 단계별로 풀이해 학습과 검증 지원
- 오류 진단 및 최적화: 잘못된 참조, 비효율 쿼리, 복잡한 중첩 수식의 개선안 제시
- 자동화 스크립트 생성: 반복 매크로 작업을 위한 VBA·Apps Script 템플릿 제공
- 결과 내보내기: 생성된 수식·코드를 복사하거나 스프레드시트/에디터로 손쉽게 적용
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