Chargeblast

Chargeblast AI là gì?

Chargeblast AI là nền tảng ngăn chặn chargeback dành cho doanh nghiệp tăng trưởng nhanh, giúp giảm tỷ lệ tranh chấp thanh toán và bảo vệ doanh thu. Công cụ tích hợp trực tiếp với các bộ xử lý thanh toán như Stripe, Shopify, Adyen và Braintree để nhận cảnh báo tiền tranh chấp (pre-dispute) và tự động can thiệp trước khi vụ việc trở thành tranh chấp chính thức. Bằng cách kết hợp cảnh báo mạng lưới, tự động hóa quy trình hoàn tiền phù hợp và phân tích rủi ro dựa trên dữ liệu, Chargeblast AI giúp tối ưu tỉ lệ chấp nhận thanh toán, giảm chi phí phạt và duy trì uy tín merchant. Nền tảng cung cấp bảo chứng giảm chargeback, thiết lập nhanh và hỗ trợ chấp nhận giao dịch rủi ro cao kèm “miễn nhiễm chargeback”.

Các tính năng chính của Chargeblast AI

• Cảnh báo pre-dispute theo thời gian thực: Nhận và xử lý cảnh báo sớm để ngăn chặn chargeback trước khi ghi nhận thành tranh chấp chính thức.
• Tích hợp liền mạch: Kết nối với Stripe, Shopify, Adyen, Braintree qua API/webhook, hạn chế can thiệp vào hệ thống hiện có.
• Tự động hóa can thiệp: Thiết lập quy tắc tự động hoàn/partial refund, hủy đơn, hoặc liên hệ khách hàng để chặn chargeback.
• Phân tích rủi ro và báo cáo: Dashboard theo dõi tỉ lệ chargeback, nguồn rủi ro, hiệu quả kênh thanh toán và ROI.
• Bảo chứng giảm chargeback: Cam kết kết quả giảm chargeback theo chính sách của nền tảng.
• Miễn nhiễm chargeback cho giao dịch rủi ro cao: Cho phép mở rộng phê duyệt thanh toán mà vẫn kiểm soát rủi ro.
• Thiết lập nhanh, ít mã: Onboarding ngắn, cấu hình quy tắc qua giao diện, không đòi hỏi thay đổi kiến trúc phức tạp.
• Quy trình bằng chứng và tuân thủ: Hỗ trợ thu thập dữ liệu giao dịch, vận chuyển, giao nhận để xử lý tranh chấp khi cần.

Đối tượng phù hợp với Chargeblast AI

Phù hợp với startup hypergrowth, sàn thương mại điện tử, dịch vụ đăng ký định kỳ (subscription), ứng dụng kỹ thuật số, bán hàng xuyên biên giới và các doanh nghiệp có tỷ lệ chargeback cao hoặc cần mở rộng phê duyệt thanh toán. Cũng hữu ích cho đội ngũ rủi ro/thanh toán muốn giảm phí phạt, bảo vệ MID và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Cách sử dụng Chargeblast AI

1. Đăng ký tài khoản và kết nối cổng thanh toán (Stripe, Shopify, Adyen, Braintree) qua API hoặc app tích hợp.
2. Đồng bộ dữ liệu giao dịch, định nghĩa danh mục rủi ro và mục tiêu giảm chargeback.
3. Bật nhận cảnh báo pre-dispute và cấu hình hành động tự động: hoàn tiền, hủy xử lý, hoặc yêu cầu xác minh.
4. Tùy chỉnh rules engine theo giá trị đơn hàng, nguồn lưu lượng, quốc gia, bin thẻ và lịch sử người mua.
5. Kiểm thử trong môi trường sandbox, sau đó triển khai production và theo dõi trên dashboard.
6. Đào tạo đội CS/Finance phối hợp phản hồi cảnh báo trong SLA đề xuất.
7. Định kỳ xem báo cáo, tối ưu quy tắc và xuất dữ liệu bằng chứng khi cần tranh tụng.

Trường hợp ứng dụng thực tế của Chargeblast AI

Một cửa hàng D2C nhận cảnh báo sớm qua mạng lưới thẻ, tự động hoàn tiền đơn vị thấp trước khi bị ghi chargeback, giúp giảm đáng kể phí phạt và tỉ lệ tranh chấp. Doanh nghiệp subscription sử dụng quy tắc xác minh bổ sung cho giao dịch rủi ro cao, vừa tăng tỉ lệ chấp nhận vừa giữ mức chargeback dưới ngưỡng mạng lưới. Marketplace kích hoạt “miễn nhiễm chargeback” cho một số danh mục, mở rộng doanh thu mà không vượt SLA rủi ro.

Gói cước và mô hình giá của Chargeblast AI

Nền tảng cung cấp bảo chứng giảm chargeback như một phần cam kết dịch vụ. Chi tiết gói cước và định giá thường được tùy biến theo quy mô giao dịch, kênh tích hợp và mục tiêu rủi ro; doanh nghiệp có thể liên hệ đội ngũ Chargeblast để nhận đề xuất phù hợp.

Ưu điểm và nhược điểm của Chargeblast AI

Các câu hỏi thường gặp về Chargeblast AI

• Câu hỏi: Chargeblast AI ngăn chặn chargeback bằng cách nào?

  Trả lời: Nền tảng nhận cảnh báo pre-dispute từ mạng lưới/cổng thanh toán và tự động thực hiện hành động phù hợp (hoàn tiền, hủy xử lý, xác minh) trước khi khiếu nại trở thành tranh chấp chính thức.

• Câu hỏi: Chargeblast AI hỗ trợ những tích hợp nào?

  Trả lời: Công cụ tích hợp với Stripe, Shopify, Adyen, Braintree và kết nối qua API/webhook để đồng bộ giao dịch và kích hoạt cảnh báo.

• Câu hỏi: Có ảnh hưởng đến tỉ lệ chấp nhận thanh toán không?

  Trả lời: Bằng cách chặn các giao dịch rủi ro đúng lúc và tối ưu quy trình, nền tảng thường giúp cải thiện tỉ lệ chấp nhận và giảm chi phí phạt.

• Câu hỏi: Bảo chứng giảm chargeback hoạt động ra sao?

  Trả lời: Chargeblast AI đưa ra cam kết về kết quả giảm chargeback theo chính sách dịch vụ; điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy mô và hồ sơ rủi ro của doanh nghiệp.

• Câu hỏi: Thời gian triển khai bao lâu?

  Trả lời: Nhờ tích hợp sẵn với các cổng phổ biến và cấu hình ít mã, thời gian thiết lập thường nhanh; lộ trình cụ thể phụ thuộc hệ thống hiện tại.

• Câu hỏi: Chargeblast AI có thay thế hệ thống chống gian lận không?

  Trả lời: Đây là lớp bổ sung tập trung vào giai đoạn tiền tranh chấp; có thể hoạt động song song với công cụ chống gian lận để tối đa hóa bảo vệ doanh thu.