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什麼是 Tavus AI
Tavus AI 是一個專注於「個人化與對話式影片」的人工智慧平台，透過生成式技術將真人風格的呈現、語音與唇形同步結合，協助團隊在規模上打造更具溫度的溝通。其核心概念是以「數位分身」為基礎，讓使用者能以少量原始素材建立高擬真的 AI 影像與聲音，進而批次產生高度客製化的影片內容，並可依觀眾屬性、情境或行為插入動態變數與分支互動。對產品、行銷與銷售團隊而言，Tavus AI 可用於外部開發、用戶上手導覽、產品講解、客戶成功溝通與在地化內容製作，將原本需要大量錄製與剪輯的流程，轉化為可透過模板、API 與自動化管線快速執行的影片生成。相較於傳統一次性的影片製作，Tavus AI 更著重於持續迭代與資料驅動的溝通方式，提供更精準的個人化訊息、更一致的品牌體驗，以及可衡量的互動與轉換成效；同時，透過唇形同步與多語支援，能在不同市場維持自然表現，降低重複拍攝與語言版本製作的成本。
Tavus AI 主要功能
- 數位分身建立：以合規的授權素材訓練專屬分身，學習臉部表情、口型與聲音特徵，生成與真人一致的呈現。
- 個人化影片生成：在腳本中插入姓名、公司、使用情境、產品數據等動態變數，批次輸出成千上萬支專屬影片。
- 對話式與分支互動：設定多步驟腳本、CTA 與條件分支，依觀眾回應或屬性展示不同段落，提升參與與轉換。
- 多語言與唇形同步：將同一支影片同步為多語版本，搭配口型對齊與語音合成，提升在地化自然度。
- 模板與品牌一致性：套用場景模板、字幕樣式與品牌元素，確保不同專案的視覺與語氣統一。
- 批次處理與自動化：支援以名單或資料表匯入，透過 API/工作流程串接實現規模化生成與發佈。
- 追蹤與成效分析：蒐集觀看、點擊、互動路徑等指標，用於 A/B 測試與訊息優化。
- 權限與合規控管：針對素材授權、分身使用範圍與審核流程進行管理，降低風險。
Tavus AI 適用人群
Tavus AI 特別適合需要以影片進行一對多但仍維持高度個人化溝通的團隊，包括 B2B/B2C 行銷、業務拓客、客戶成功與產品團隊；同時也適用於需要多語在地化與快速更新內容的教育科技、線上服務與訂閱型產品。對營運與增長團隊而言，可用於生命周期行銷、ABM、上手導覽與功能推播；對人資與招募則能在候選人溝通與入職培訓中提供一致、可追蹤的影片體驗。開發者與平台營運亦可透過 API 將個人化影片嵌入現有流程與系統。
Tavus AI 使用步驟
- 建立帳戶與專案，設定品牌元素、字幕與視覺樣式。
- 準備並上傳合規授權的訓練素材，建立專屬數位分身。
- 撰寫腳本與場景分鏡，並設計個人化變數與分支邏輯。
- 選擇語言、聲線與唇形同步選項，確認在地化設定。
- 匯入名單或連結資料來源（如 CRM 欄位或事件觸發）。
- 建立影片模板，插入動態文案、圖像、CTA 與表單元件。
- 預覽關鍵樣本，檢查口型、語氣與視覺一致性。
- 啟動批次生成或透過 API 觸發，並設定發佈/分享管道。
- 收集觀看與互動數據，進行 A/B 測試與內容優化。
- 制定素材與分身的權限與使用範圍，定期審核合規。
Tavus AI 行業案例
在 B2B 銷售場景中，業務可用 Tavus AI 依目標帳戶產生個人化外拓影片，動態引用公司名稱、產業痛點與使用案例，提升開信與回覆率；行銷團隊可將其用於生命周期溝通，如註冊後的產品導覽、功能上新與方案升級提醒，並以分支邏輯依用戶行為提供不同內容；電商與訂閱服務可生成購物車挽回、到期續約與流失關懷影片，保持品牌一致並降低人力成本；教育與培訓領域則能快速製作多語課程介紹與操作教學，透過唇形同步提升理解與信任；客戶成功團隊可以個人化影片回應常見問題、提供上手指引與里程碑回顧，將一對一關懷擴展至大規模客群。
Tavus AI 優點與缺點
優點：
- 以數位分身與唇形同步實現自然呈現，降低重複錄製成本。
- 大規模個人化與對話式分支，提升互動與轉換率。
- 多語在地化效率高，維持品牌一致性。
- 模板化與 API 串接，便於導入既有行銷與產品工作流。
- 可衡量的觀看與互動數據，支援持續優化。
缺點：
- 需取得素材與肖像/聲音使用授權，增加前期準備與合規成本。
- 生成品質受訓練素材與腳本設計影響，仍需內容規劃能力。
- 低資源語言或複雜場景可能影響口型對齊與聲音自然度。
- 不適用於高度即時或強情境的錄製需求，真人拍攝仍有優勢。
- 涉及個資與內容真實性，需建立標示與審核機制。
Tavus AI 熱門問題
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問：建立數位分身需要哪些素材與步驟？
答：通常需提供清晰的影像與聲音樣本，並完成授權與同意；上傳後經模型訓練，方可在模板中套用分身進行影片生成。
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問：是否支援多語言與唇形同步？
答：平台可將同一影片轉換為多語版本並調整口型對齊，以提升在地化自然度；具體可用語言與效果依實際設定與素材品質而定。
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問：能否與現有的 CRM 或行銷自動化流程整合？
答：可透過 API、名單匯入或事件觸發與既有系統銜接，將個人化欄位帶入影片生成流程，並回寫互動數據以利優化。
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問：如何管理肖像權與合規風險？
答：應在訓練前取得明確授權，限定分身使用範圍與存取權限，並建立內容標示與審核流程，確保資料保護與合法使用。
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問：與傳統影片製作相比的主要差異是什麼？
答：傳統製作適合一次性高質感拍攝；Tavus AI 則擅長大規模個人化、快速在地化與資料驅動的持續迭代，能更敏捷地支援成長與營運需求。
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問：生成速度與規模如何掌握？
答：可透過批次隊列與自動化管線處理大量請求；在生成前先用樣本驗證口型與語氣，能降低大規模產出時的修改成本。